初めて購入したお店ですが、発送も早く問題なかったです。 チワワ専門店とありましたが、猫用に購入しました。

購入後の初回の連絡が遅かったので不安になり電話を入れました。確かにサイトに商品が揃っていない場合は…という流れの説明があるのですが、受注の時点で欠品などわかっていたら「お調べして改めて連絡します…」ぐらいの事は連絡しておいた方がいいんじゃないかと思います。しかも在庫アリの表示だった商品の中で3点も欠品…その後もサイトは在庫アリの表示のまま。電話の対応された女性も横柄な感じで「サイトにも書いてありますが？」ぐらいの事を言われそんな態度ってあるか？と思いすぐに電話切っちゃいましたけどね。他のショップだったら送料はショップ持ちであるものだけ先に送ってくれるんですけどね。ネットショップでは普通より高めの設定でも気にならないのですが、この対応じゃ2度と使う気になれないですね。

発送も早く とっても親切なショップさんです！

オリジナル商品で、もう少し大きい方がいいみたいなコメントを載せたら店側から削除されました。良いコメントしか残さないようで、とっても残念です。

在庫ありの表示だったのに注文後届いたメールでは商品が在庫切れのため入荷次第の発送になりますとの事でした。しかも注文した全ての商品が入荷を待っての発送だったので、あるものだけ先に送っていただけるといいのですが。その商品はその後も在庫ありとして表示されていましたが、在庫なしとわかった時点ですぐに更新したほうがいいと思います。他の方がまた同じように在庫があると思ってしまうと思いますので。

商品確認の連絡も発送の連絡もなにもなかったので在庫切れなのかなぁ？ なんて思ってたら突然商品が届いてビックリしました。 送り主名くらいはきちんと封筒の裏にでも記入すべきじゃないですか？ 肝心な商品は封筒にそのまま入れられただけで唖然； せめてプチプチとかで覆うとかくらいの配慮はして欲しかったです。 なんか、ガッカリ；

欠品しているのに、サイトにのせている商品が多く、客の注文があってから発注するのでは遅いと思います。古い商品だから、、、とか。だったらのせない方が良いと思います。

注文して在庫がなくても平気で連絡をよこさないくせに、１週間も経たないうちにいきなり自宅に振り込みの催促が来てびっくりしました。ネットショップから電話が来るなんて初めてなので、びっくりでした。病人のためにもメールでやり取りしていただきたいです。また何度も何度も電話がきて、家族にも迷惑がかかりました。残念です。

梱包が汚すぎます。 こちらより汚い梱包はみたことありません。 もう少し顧客のことを考えた梱包をしてください。 本当にひどいです。 親戚が送る荷物以下です。 商売ならもう少し考えるべきです。

配送料無料ということでしたので宅配便で指定したのに、勝手にメール便、しかも普通便に変更されてしまいました。また商品説明が不足で、画面で見る限り、ふたと本体が分かれているのに、実際に届いたのはくっついていました。分かれているからと思って購入したのに…残念でなりません。

こんな汚いお品物が届いたのははじめてです、 製造上に出来る色むらやずれがある場合は。。。となっていましたが、 バケツの下にくもの巣が張っているなどいったいどんな所に保管しているのでしょうか？ お店に直接メールしましたが、くもの巣等製造上ではない汚れがありすぎです。 返品が出来ないシステムでしたらそれなりのお品を送ってください。

返品しようとサイトを読んだら、いかなる理由も返品受け付けませんですって！なんて客のことを考えないショップでしょう。さらに、注文した商品が欠品中ですので、発注しました。お待ちくださいって、大分待たされた。普通、何日くらいお待たせしてしまいますが、いかがでしょう？と、お伺いするのに。自分の都合だけを考えるショップだな～というのが、正直な感想です。残念。

小型犬に優しいショップさんで 可愛いオリジナルグッズがあります！ ショップさんの対応も◎

お店は全く悪くありません。 配送が最悪です。 届け予定日6/10なのに、6/12現在、配送店にすらついていない。佐川急便は、ダメですね。 6/13追記 販売店にも不満ができたので追記します。 配送状況など画面で確信したところ、販売の履歴の中では6/9に発送済みとなってるのに、佐川の画面を見たところ、当初は6/9で佐川が受け取ったかのような画面表示でしたが、なぜか、今確認したところ、出荷日6/13となってます。嘘つきは誰ですかね！よいもの売ってれば、文句は言いません。多少待ちますよ。でも、早く届くと見せかけて、結局4日も出荷遅れるなら、それなりに詫びたらいかがですか？届くものと思って、他で買わずに待ってる場合もあるんですよ。 6/14追記 二重表記の意味はなんですか？ 6/9発送済み、6/13発送日 タイム差一日くらいならわかるが、こんなに、４日も差をつけて書いてるのはなんですか？そのようなことしてるのが、不誠実だと思う。しかも、二回発送さしたというメールしましたよね。何したいの？店は… 6/14到着して追記 本当にひどい梱包 写真アップしておきますけど、素人梱包なのか、それとも、佐川が勝手に開けたりしたのか？謝れ！と思うほどひどい。開いてますよ、こんな梱包で荷物届いたの、初めてですよ。 6/9に発送して佐川が放置して梱包が汚ないのか、6/13までお店にあったのに間違って発送したことにしてしまったから慌てて梱包しての発送だったのか。店から全く回答がないので、本当に腹立たしいです。佐川は他の店でも使用してますが、悪いと思ったことありません。梱包開けたりする人もいなかったし、つぶれたときは、配達者がちゃんと理由を誠実に話します。佐川が受け取ったときからひどい梱包だったのだと思いますよ。この店が悪いと思うのが普通だと思ってます。

注文確認のメールも発送も早く快適にお買い物できました。指定した時間どおりに届いております。また利用したいショップです。

レビューが遅くなってすみません。 注文してから届くまでが早く、梱包も丁寧で有り難かったです。いろいろと可愛いものもたくさんあるようなので、次回もお買い物させていただきたいと思っています。 [受注番号]202870-20170622-0908579287

初めて利用させてもらいましたが、リードを注文したのに何故かチョーカーが届きました。直ぐに電話して、 女性の方が対応してくれましたが、その時には、新しいリードをお送りするので、佐川急便の方にチョーカーを渡してくださいと指示されましたが、言ってたことと、 全く違いました！物だけ届き?と思っていたら、 手書きの封筒に切手が貼ってあり、それが中に入ってました。また、詫び状的なものも一切無く、わたしも、接客業をしておりますが、shopとしては、いかがなものかと思います。電話に出た女性も謝罪の言葉もなく、 もう利用はないでしょう。メール便で届くものなら、 宅配料を取られるものも、逆に高くつきます

ホームページ上では、たくさんの商品を扱ってそうに見えるけど…実際気に入った商品はほとんど欠品。 品揃えは良くないと思います。 欠品してるものは載せないで欲しい。

どれも可愛いくてちょこちょこ買ってしまいます。対応も良く商品も可愛くこれからもお世話になります(^O^)♪

ペッツルート かみかみ豚アキレス で異物混入していました。ショップの対応も、取引業者へ丸投げ。取引業者は何の返事もよこさない、返金も忘れられる。散々でした。これまで多くの商品を購入してきただけに、非常に気分の悪い対応と時間を過ごしました。商品の異物は、銀紙系の何かが製造過程で入ったとのこと。犬といっても、大事な家族ですし命のあるのもなので、口に入るものは飼い主もきちっと確認しないといけないと、再確認しました。

無事に届きました。ありがとうございました

人気店なのか、少しすべてにおいて遅い気がします。 楽しみに待っていたので残念な点がいくつかありました。 待っている間に他のお店でお買い物しました。

欠品中なら欠品と書いておいて下されば他の店で購入しました。 欠品連絡をメールで頂いてからも普通に注文できるママになってますが、「売り切れ」もしくは「入荷待ち」等載せるべきだと思います

その日に入金すれば本日届くと言うから急いで入金したのに本日中には届かない！ 即！全額返金してください！ 運送業者への電話代も請求したいくらい！ 嘘つき！詐欺！

到着が早く、親切丁寧に対応してくれます。チワワ専門店なのでいろいろと勉強になります。また利用させてください。

入金してから1週間以上もなんの連絡もなし。こちらからメールをすると「本日発送します」と連絡がありました。 品物は可愛いのに対応が遅くて残念でした。

ハンディドリンクが在庫がなく、時間がかかるとのことで、リードだけでも早くほしいとお願いしたら、 先に送ってくださいました。 とても丁寧に対応してくれるお店だと思いました。ありがとうございます。

いつも迅速丁寧に発送して下さります。 玩具は、他のお店だと意外と大きすぎたりして失敗した事があります。 チワワ専門店さんなので、どれもサイズ感がピッタリで嬉しいです。

いつも購入していて 迅速に対応して頂いています。