自転車スマートジョイ SMART JOYのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.02 (2,981 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.06
  • 情報量 4.03
  • 決済方法 4.06
  • スタッフの応対 3.94
  • 梱包 4.09
  • 配送 3.91

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5.00 2020-01-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
納品予定が遅れてしまったのですが、こまめに状況をご連絡頂けたので安心感がありました。
(もともと納品に時間がかかることはお知らせ頂いていて、その上での注文でした)
梱包も丁寧でしたし、備品などもしっかり取り付けられておりきちんと仕事をされるお店で購入できたと嬉しくなりました。
ありがとうございました。
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5.00 2020-01-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
自転車購入時には、防犯登録も一緒にお願いできるので、届き次第、すぐに乗れるのがありがたいです。
サイト上の情報もしっかりしており、安心して利用できました。
自転車が手元に来るまでにはちょっと時間がかかりますが、機会があったらまた利用したいです。
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2.83 2020-01-08

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:1
11月ごろに買った時、メーカー在庫がなく入荷は1月になりますが待ちますかキャンセルしますかのメールが届き、
対応は満足。出荷の際もメールで連絡が来たし、配送業者から連絡が来るから配送日時を決めて下さいとしっかり書いてあった。
でも配送業者がダメ。近物レックス株式会社。受け取り伝票に付いていたマルナカの配送に関するお願いという紙には、必ずお客様と連絡を取り配達日時を決めてくださいとあるのに、いきなり当日もうすぐ持って行くけど在宅ですか。と電話があった。
出先であることを伝えると、再配達は2500円かかりますと。いきなりそんな事言われても困る!!
近場にいたので帰宅して無事自転車は受け取ったが、何とも不満が残るやり取りだった。当日持ってくるならせめて時間の調整の電話くらいよこせ!!
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.00
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  • minato2000さん
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    70代以上 男性 購入者 レビュー投稿 90
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4.83 2019-12-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
思っていたよりも早く出来上がりました。適切迅速な対応に感謝します。
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このショップで購入した商品のレビュー

【ブリヂストン/2本セット】スペアキー【電動自転車/自転車サイクルパーツ】
5.00
オリジナキーと同様問題なく使えます。自転車を購入したところよりもずっと安くできて満足です。
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  • JIN0929さん
  • JIN0929さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 9
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5.00 2019-12-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
娘の誕生日で自転車を購入しました。
注文からは組み立て時間もあり7日ほどから発送とあったのですが、備考欄に書いた事情を汲んでくださったのかとても早く発送されました。
無事誕生日に間に合って、娘も一番可愛いと大喜びです。本当にお世話になりました。次の購入もこちらにしようと思います。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.83 2019-12-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
メールで丁寧にご連絡頂きました。
配送が少し遅かった他はとても満足です。
最終的に希望の日時に届きました。
梱包もガッチリしてあり、組み立てた状態で届くので、そのまま乗れました。
ありがとうございました。
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2.67 2019-12-17

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
シートピン止めのはずがダボ止めが届いた。
交換してもらえるのでしょうか?
ノークレームノーリターンとのことですが商品写真と商品説明がシート止めなのにダボ止めを送るとはいかがなものかと思います。誠意ある対応をお願い致します。
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4.67 2019-12-02

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
パナソニックから入荷されない状況が続きましたが、遅延についてもきちんと説明してくれ、代替案も頂きました。とにかくスタッフの方が大変親切で、また対応も素晴らしく感激しました。
いいお店です。ありがとうございました。
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5.00 2019-12-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送までの連絡も密で、梱包もとても丁寧にしていただいておりました。
この度はありがとうございました。
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3.17 2019-11-27

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:2
なかなか発送まで時間がありました。実用的に使う物なので、早めに連絡いただけたら有り難いなと思いました。お値段はお安くて大変満足です。
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  • 045northさん
  • 045northさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 638
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4.00 2019-11-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
敏速な対応ありがとうございます 機会があればまた利用したいです
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☆送料無料《joyバザール》【BMXレース用 サドル】タイオガ Dスパイダー エヴォ [SDL29200-01]【自転車サイクルパーツ】


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1.00 2019-11-17

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
長年楽天市場を使っていて、最低のショップでした。こんなレビューしたくありませんが、二度と取引したくありません。電話対応も不快でしかありませんでした。最安値だからといってこんなお店で買わない方がいいです。
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  • 購入者さん
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2.00 2019-11-03

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:3
つけていたオプションが一切ついていなくて、問い合わせしてもお詫びの一言もなく、「見落としました」の一言でした。がっかりです。
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2人が参考になったと回答
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2.33 2019-10-29

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
発送遅いし、安いものには対応悪いのか?部品、用品くらい、即日発送すれば、、、
二度とこの店では買わない
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  • 購入者さん
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4.17 2019-10-03

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
ネットで自転車を購入するのは初めてで、故障した時の事を考えると迷いがありましたが、今まで自転車本体の故障で困った事がないので大丈夫かなって思ったのと、どうしてもオレンジ色の自転車が欲しくて利用しました。
スマートジョイさんで注文後に、姉妹店で同じ自転車が送料無料で販売されているのを見つけて、一旦キャンセルをしてもらえないか問い合わせをしたところ、送料3,900円を無料にして下さりました。
注文から発送迄は10日。
その後配送会社から連絡があり、
平日の月曜〜土曜で受け取り可能なので
休みに合わせて配達日を設定してもらいました。
配達当日は事前にだいたいの時間帯の連絡があったので助かりました。
組み立て済みで届くので直ぐに乗ることが出来ます。梱包もしっかりされていました。防犯登録は愛知県にお住まいでない方は、受け取り後に近くの販売店でされる方が良いと思います。現住所と違う県で登録をすると変更手続きが必要になり、そちらの手続きの方が面倒なようですので…防犯登録には販売証明書が必要になります。スマートジョイさんに依頼すれば同封してもらえます。
問い合わせに対しての返信も丁寧で早かったです。スマートジョイさんで購入して良かったと思っています。
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