今まで、新品、中古を含めて何度か購入させて頂いています。今までは、とても良いお取引でした。 今回は、TAMRON AF 10-24mm F3.5-4.5 Di II (α)を【中古】《美品》とのことで購入いたしましたが、《美品》には程遠いものでした。明らかにレンズを落したと思われるような大きな傷（プラスティックが凹んでいました）が複数ついていました。しかも、そのせいかキャップもうまく閉まりません。これはとても美品と言う品質ではないと思います。同時期に出品されていた《良品》のものと間違えられたのではないかと思いましたが、良品としても疑問に感じる品質です。 簡単な摩擦程度ではつかない傷と思われますので、一度地面に落したものと思いますが（傷を 見たところ、路上でしょう）、レンズ機能そのものもとても心配です。明日から旅行で、せっかく信用あるマップカメラさんにて購入したものがこのような結果となり大変残念です。中古品に対する品質管理が甘くなったのでしょうか。 価格が高かっただけに残念でなりません。一体験として、皆さまのご参考になればと思います。

在庫なしによるキャンセルはこれで四度目。 他の場所でも複数販売しているので当然でしょうが、 ガッカリしなくてもいいようなシステムに見直しをして欲しいところです。。。 今のところは全く信用出来ないショップです。

本当に対応の早いショップで、いつも気持ち良い購入が出来ます。

《美品》とのことですが、あまりに残念な大きな傷があり、使用にも問題がありました。また、問い合わせに対するショップ様からのご返答すらいただけませんでした。

注文しましたが、メールのやり取りで言っていることも二転三転して最悪でした。説明不足で不親切。二度と使いません。

購入した商品は在庫がありませんでした。それに加え、メーカーにも在庫がないからいつ入荷するか分からない商品だそうです。 そんなものを、いかにも取り扱っているかのように「商品」として載せておく、その神経がわかりません。

販売ショップの店内で撮影したのであろう記録がカメラに残っていた。 普段使いしていたのかどうかわからないが、気分が悪い。せめて消去して送るべきでしょう。 並品の安いやつだからどうでもいいと思ったのか、店の姿勢を感じる。

今回購入した商品はたまたま良品。しかし、今日、買ったカメラが届いて早速撮影に出かけたところ、壊れていました。その足で店舗のほうに持っていったのですが「店舗とネット店は別会社ですから」と言って、対応せずに、不具合品を持ち帰らされました。同じ「マップカメラ」なのに酷いです。しかも不具合品を売りつけられて、撮影を台無しにされた客へ一度は「申し訳ございません」くらい言うのが常識だと思いますが、それもありませんでした。売ったきりの最低のお店です。こんな店舗が楽天市場にあることに憤りと絶望を感じます。

商品レビューにも書きましたが、カメラのボディに傷があることを明記されていなかったから購入を決めたのに、しっかり目立つ傷がありました。その上、ミラーに指紋まで付着していて、本当に残念です。決して安い買い物ではないので、そういうことには注意を払ってもらいたいと思いました。

梱包もよいし、新品じゃないのと思うほど綺麗でした。因みに説明書だけ皺が 少しありました。

最低でした。発売前予約商品のため、納期が未定というのは仕方ありません。が、「楽天ポイントのシステム上」という理由で、勝手にキャンセルされます。その上で「当社注文は継続しているので、入荷後再度指定手続きにより注文してくれ」という不誠実極まりないメールが届きました。その翌日に楽天市場システムからキャンセルが届きます。 このような状況で「注文は継続する」と言われても、不安なだけなので速攻キャンセル申し入れました。一方的に「契約解除」を申し入れておいて、後日再度注文しろ！ ってどういうことなんでしょうか？ 長年楽天市場を利用させていただいておりますが、初めてでした。このような取引を要求するショップがあったことは、いい勉強になりました。

検索するだけで商品を見つけられました。実際の店舗で買うよりもかなり便利です。時間の節約にもなりました。

商品の説明があやふやで購入後も売ってしまえばコッチのモノって感じでサポート的な事は一切してくれないです。最悪の店でした。値段の他と比べると普通に高いしオススメはできないですね

【在庫あり】【正午までの注文で当日発送】なので注文したのですが、実際には商品がなく、その連絡も夜になってからという対応の遅さでした。 今確認しても在庫ありのままですし、ちょっと適当すぎますね… キャンセルのやり取り中ですがどうなることやら…

最悪のお店だと思います。 このお店で、ソニーのa7R2を40万円ほどで購入しました。 不具合が出たので、修理に出すための保証書を確認したところ、無記入でした。 ソニーに問い合わせたところ、販売店での購入を確認する書類が必要とのことだったので、手元を探しました。 しかし、どうしても見当たらなかったので、このお店に電話をして、 領収書や購入の証明するものの発行をお願いしました。 すると、電話の男性は「領収書の発行はできない」と返事してきました。 私は、事情を説明しました。カメラが壊れて困っていると。 それでも「領収書の発行はできない」「購入証明の書類はだせない」と めんどくさそうな声で返事してきました。 販売したカメラに不具合が出たことに対するコメントはゼロでした。 売ったら後は知らん。 そうゆう対応をするお店です。 あーちがうとこで買えばよかった。

注文してからの発送も早く、梱包も丁寧で信頼できるショップです。

お礼が大変遅くなってしまい失礼致しました。 なんと、カメラとレンズを2009年に購入していました。 初めて利用のショップさんで正直不安がありましたが 丁寧で敏速発送していただいた事が記憶が残っており 家族が受け取った時はとても有り難く思っていました。 その頃レビューは全く書いておらず買い物にも興味のない頃でした。 また、機会がございましたら、利用させて頂きたいと思います。 早くに送って頂きまして本当に有り難うございました。

対応悪すぎて最悪、もうこのショップ使いません。 不愉快です。

不良品発送してきて、店員対応も良くない。上司は、面倒くさがって対応すらしない。

メーカー欠品を承知で購入したので納期がかかるのは仕方が無いのですが、12月初旬に注文して2月中旬に品物が入荷するまでまったく連絡がなかったことが残念でした。品物の納期が**頃になります。という連絡は欲しかったです。

梱包、付属品がない、最低です。もう少し、買う側の立場で考えてください。

注文してからの発送も早く梱包も丁寧で信頼できるショップです。

購入までは良かったですがサポート体制は最悪です。メーカーの方もあきれていました。

希望時間指定通りに到着しました／初利用のSHOP様／インクカートリッジを注文／問題等なくスムーズなお取り引きでした／ありがとうございました☆

梱包、配送、丁寧、メール、良好、お店の対応、非常に、気持ち良く、感じました。

カスタマーサービスは丁寧な対応でしたが、最悪でした。商品に問題があり、個人的に時間の制約があり、今回は返品させて頂きたいと願いましたが、なかなか良い返事は頂けませんでした。返品の際もその問題が確認できたら、郵送費、商品の返金を行うといったお返事でした。（まるで、そうでないかもしれない、そうであった場合は返金できないという、ニュアンスが含まれていて、不安になりました）他社では数日、もしくは１週間以内であれば、返品可能である場合が多いので、びっくりしました。ネットでレンズなどをかうのはこりごりだとおもいました。普段から返品をしている訳ではありませんし、返品などしたくないですが、欠陥商品だった場合、仕方がありません。そういう場合の、返品する方の気持ちへの配慮が全くないとおもいました。

カメラは、とても満足でも配送してきた箱がつぶれていました。 中にしっかりクッション剤が入っていれば、そんなに気にならないのですが、箱の中に隙間があるので運送中にどうなっているのやら。 箱に精密機械などのシールを貼れば運送会社も気をつけるはずなんですが、そういう配慮が欠けていると思います。

お安く届けていただきました。最近電化製品系のお店に多いですが、詐欺防止のためか別住所への配送手続きは少々面倒です。それ以外は対応も大変早く満足しております。このたびはありがとうございました。

webのショップでは、在庫なしになっていたのですが、 Facebookのショップのほうでは、在庫ありになっていました。 店舗からのメールでやっぱり在庫なしでしたが 取り寄せで、少し時間はかかりましたが とても丁寧な梱包で届きました。