パンツを2本注文し、サイズが合わなかったため交換を申し出たのですが、返送した商品に汚れ・シワがあると言われて交換を却下されました。
同じ状況で試着したのに、却下されたのはなぜか1本だけなので、不審に感じました。
却下理由も、汚れについては思い当たるものがないので困惑ですし、シワはそりゃ試着したんだからシワもあるでしょうよ…と思ってしまいました。アイロンがけして返品すればよかったのでしょうか。
他で返品交換可能なお店を利用してますが、試着しただけなのに返品を断られたのが初めてなのでびっくりしました。
最初から返品交換不可と書いてあれば注文しませんでした、残念です。
たまたまこのような対応になったのかもしれませんが、わたしはもう二度と利用しません。