salus(サルース)のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.50 (55,958 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.40
  • 情報量 4.32
  • 決済方法 4.61
  • スタッフの応対 4.48
  • 梱包 4.61
  • 配送 4.58

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1.00 2008-02-27

最悪でした。
このショップで買ったブーツのかかと部分から、釘が出ていてケガして出血しました。
こんな不良品ありえない!!検品してないの?
ケガはかかとに小さな穴が開いたくらいで、対したことなかったけど、お気に入りのタイツに穴開くし、運悪く出勤時に履いていたので、歩くたびに痛くてゆっくりにしか歩けないから遅刻することになるし…
朝から気分最悪でした。
その後の対応にも腹が立ちました。
メールで、商品の在庫がないので交換はできないから返金しますってきたけど、次の日サイト見たら、まだ売ってました。交換は望んでなかったからいいけど…はぁ?みたぃな。
それとお詫びの品が届いたけど、全部バキバキに割れた1000円くらいのサブレ。
なんかいろんな意味でがっかりです。
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111人が参考になったと回答
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1.00 2008-03-21

不良品を平気で送ってくる最悪の店です。
対応も最悪。
不良品返品するのに不良箇所を写メールで送れと言われました。通常の通販では考えられません。
利用するなら覚悟の上でどうぞ。
個人的には利用しない方が良いと思います。
しつこいほどメールを送りつけてきます。
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68人が参考になったと回答
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1.00 2008-02-20

最近対応が悪いです。メール連絡もなかなかこないし、きたらきたで、入金してあるのに早く入金しろ!って催促!いったい何やってんの??(怒)堪忍袋の緒が切れそう・・・
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63人が参考になったと回答
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1.00 2008-03-28

不良品を平気で送りつけてきて、あの対応の悪さ。
最低最悪の店です。
不良箇所写メールで送れなんて通販初めてだよ。
電話応対悪すぎ。
何様だと思ってるんだ!!
客はこっちだぞ!!
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58人が参考になったと回答
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1.00 2008-03-29

矛盾だらけのショップで、散々な目に遭いました。
支払い方法は郵便振替、3月9日に注文。翌日に届いた注文確認メールには「入金は5日以内」、サイトの「お支払い・送料について」のページには「入金は注文確認メールを受け取った日より一週間以内」(指摘により現在は5日以内に統一されています。)と書かれていました。
同梱は最初の注文から一週間以内なら可能とあり、14日に追加注文の予定があった為、16日に入金。(追加注文予定の物は売り切れてしまい、結局追加注文は無し。)
そして翌日の17日に入金済みにも関わらず、未入金なのでキャンセルしましたという内容のメールが届きました。以前は入金が確認出来ない時には、入金とキャンセルの入れ違いを防ぐ為に催促のメールが来たのですがそれも一切無し。
この件についてメールをしても、こちらが一方的に悪いような感じの返答で本当に気分が悪いです。
どうして同梱は最初の注文日より一週間以内なら可能なのに、入金は5日以内なのでしょうか?例えば、最初の注文日より6日目の注文は同梱可能となりますが、入金期限は過ぎている事になりますよね?あまりにも矛盾しています!
このショップは★が多いレビューが多いですが、偶に★が少ないレビューも混じっていますので、そういうレビューこそ参考になさった方が良いと思います。私は正直★1つ付けたくありません。
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1.00 2008-01-27

10点詰込みの福袋を買いました。私以外の方は満足されているのでしょうか?すごく楽しみにしていたのに、本当に最低です。はずれたとか好みの問題じゃない気がして書かせてもらいます。こんなに不快な気持ちになったのは初めてです。色も形も本当に在庫処分。すごく好きでいつも買い物させて頂いていましたが、裏切られた気分です。福袋だから、10点も詰めるのだからといい加減ではないですか?どういう気持ちで商品を詰め込まれたのか疑問に感じます。この福袋が手元に届いて嬉しいと思って詰め込まれたのでしょうか?わくわくして箱を開けた瞬間笑いものでした。こんなこと書きたくはなかったのですが、金額の問題ではありません。新しい服、捨てるわけにもいかず、あのような服を喜ぶ友人もいないと思うので、どうしようかとすごく悲しい気持ちです。
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  • PUREAさん
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    50代 女性 購入者 レビュー投稿 1,845
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5.00 2014-11-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
サルースさんは。。。
ショップ・オブ・ザ・イヤー2013年
靴ジャンル賞受賞♪♪
5400円以上の購入で送料無料

100円OFFクーポン配布中〜♪
人気アイテム、ポイント10倍♪
6時間限定セール!!等々・・・
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54人が参考になったと回答
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1.50 2008-04-28

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:2
商品を1回キャンセルしただけなのに、キャンセルが多いので気をつけてくださいと言われましたが、キャンセルしたのだって、他の商品と変更したいと言ったらキャンセルしないとダメといったのはそっちでしょ!!(怒)ふざけてんのか?もっと会社のルールをわかってから仕事してくださぁ〜い(サルース風に・・)
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48人が参考になったと回答
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1.00 2008-04-10

不良品平気で送ってきて傲慢な電話対応。
何様のつもりだ!!
売ってやってるんだと言わんばかりの傲慢さ。
レビューは良い評価のしか載せてない。
サイズ交換するにも送料取るケチな会社。
返品すると送料の分差し引いた額しか返してくれない。
詐欺だ!!
最低最悪の店!!
こんな店潰れろ!!
毎日送られてくるメールもウザイ。
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47人が参考になったと回答
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1.00 2008-01-26

10点詰め込み福袋最低でした。10点で5000円にしても高いです。全然使えるものがなく、福袋だからと笑って許せるレベルじゃないです。倉庫の奥で眠っていた在庫を処分するために、無理やり福袋を作ったって感じですね。すごく悲しくなりました。過度の期待をさせる画像表示はやめたほうがいいと思います。かわいい商品が沢山あるし、好きなショップだったけどこの福袋で信頼がなくなってしまいました。
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47人が参考になったと回答
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2.00 2008-02-29

今回の買い物では、4点中3点が失敗。サルースさんの靴は、本当にデザインによってサイズがまちまちですよね…毎回失敗している私。パンプスはパカパカだったり、次に購入したサンダルはその失敗を考慮して1サイズ小さくしたらキツキツで、それならと元にもどして購入した今回のミュールもキツキツ…バッグは明らかに返品された商品で、タグもカバーも付いていませんでした。おまけに裏地に汚れが見られ、返品された理由まで推測出来てしまいました。
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1.00 2008-01-22

500円の商品買って不良品で返品すると交換品なければ返金で手数料取られますよね。ということは。。。ばば引いてしまいました。検品しっかりしてください。
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40人が参考になったと回答
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1.00 2008-03-17

既に入金しているというのに注文をキャンセルされました。今まで幾つかの酷いショップと出会って来ましたが、このような事は初めてです。
支払い方法は郵便振替で9日に注文し、翌日10日に注文確認メールが来ました。
そのメールには入金は5日以内にと記載があったものも、サイトの「お支払い・送料について」のページには入金は注文確認メールを受け取った日より一週間以内とありましたし、14日に追加注文の予定があった為16日に入金を済ませました。
ところが、本日17日に未入金なのでキャンセルしたという連絡が…。5日以内は無理でしたが、サイトの記載通り一週間以内には入金を済ませました。それなのに入金したかの確認もせずにキャンセルですか?信じられません。
ポイントが倍付けの時を狙って注文したのに…ガッカリです。もう売り切れてしまっている商品もあって再注文も出来ません。
指摘により「お支払い・送料について」のページも5日以内に統一されましたが、とても気分の悪い思いをしました。
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  • PUREAさん
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    50代 女性 購入者 レビュー投稿 1,845
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5.00 2014-03-06

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
サルースさんは。。。
2012年楽天靴ジャンル賞受賞♪
*****************
スーパーセールは終わっちゃいましたが!
一部イベントが3/6(木)17:59まで延長され
てます♪
3/6(木)23:59まで1,000円以上購入で100円
OFFクーポン有りでーす!(^^)!
*****************
また3,150円以上購入で全品送料無料・代
引き手数料無料☆
配送もスムースで、連絡先の電話番号もキ
ッチリ書かれている返品連絡表も同封され
ていますし、安心できる良いショップさん
で〜す!(^^)!
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45人が参考になったと回答
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  • PUREAさん
  • PUREAさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 1,845
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5.00 2014-09-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
サルースさんは。。。
2012年楽天靴ジャンル賞受賞♪
8/29(金)12:00〜9/3(水)17:59まで
3240円以上お買い上げで全品送
料無料!(^^)!
**************
8/29(金)12:00〜9/4(木)11:59まで
先行早期期間限定10%off♪♪♪
また。。。
9/30(火)11:59まで!!
対象ニ―ハイブーツ新作3点、サイ
ズ交換・送料無料でーす(^^)/
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