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アジア工房

総合評価: 4.72 (55,054 件)

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たいしょう(*^-^*)さん

30代女性購入者レビュー投稿 331件

1 2009-05-20

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

古くなった畳の張替をするかウッドカーペットにするか悩みベッドもあるのでウッドカーペットに。
１歳４か月の双子の息子達を預け、主人に仕事を休んでもらい、リフォームをする感じでとても楽しみに今日の日を待っていました･･･。ベッド２台、テレビにチェストなどすべてをリビングに運んで、「さぁ～運び入れるぞ！」と思って開けると何と注文した色と違う色のカーペットが…(-"-)
交換をお願いしましたが、電話の対応も保留のまま待たされ「間違いなくアイボリーを注文されてますね」って…こちらも確認して注文と違うから電話したのに疑われたの？って感じでした。私も以前の会社でネット担当をしていたので思うのですが、ネットって相手が見えないので電話対応ってすごく大事だと思います。会社の信用問題にもなります。言葉は大事で気を付けないと大変なことにもなり兼ねないです…。・・・で、まぁ結局すぐに届くわけはなく、リビングはめちゃめちゃなまま直す気もせず、主人の休み、子供の預け料、この労力はなんだったの??という感じで、疲れた１日になりました…。大型の商品は先に中身を確認をしないといけない…ということが分かり勉強になりました…。
【５/２０】本当に消費者をバカにしています！交換の品も時間に届けないし、電話をするようにお願いしたにも関わらずかかってこない！出来ないなら約束するな！未だに謝罪もない！今まで利用した中で一番最悪な会社でした。二度と利用しません！

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このショップで購入した商品のレビュー

ウッドカーペット江戸間 6畳用特殊エンボス加工約260×350cm PJ-40シリーズ 1梱包タイプ低ホルマリンフローリングフローリングカーペットフローリングマット 6帖和...: 1; 大型商品の発送は間違えないで欲しいです…。返品するのも簡単じゃないし、場所も取るから…(+_+) ベッド２台、テレビにチェストなどすべてをリビングに運んで、...; このレビューの詳細を見る

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shuichi7777さん

30代男性購入者レビュー投稿 2件

1 2006-12-17

発送された商品が欠陥（テーブルの足が固定できない）ということで修理・交換の交渉をしましたが、店舗からは商品の確認もせず、そのようなこと（欠陥）はありえないとのことで、一回も使えずにお金を払ったままです。そのようなことはありえないということで、あたかもこちらが嘘の報告をしているかのような扱いでした。
欠陥があるかどうか見ずに対応しないというのはあまりにもひどいのではないのでしょうか？売りっぱなしで客の言うことは無視でしょうか？
ごくまれな欠陥だったとは思いますが、非常に納得がいかず（お金を払ったのに一回も使えない）、レビューを書かせてもらいました。

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50人が参考になったと回答
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購入者さん

1.83 2012-03-13

品揃え：3
情報量：2
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

梱包が甘いせいでお品物は壊れてました。スタッフの女性の方がとても怖くて、何だか自分の方が悪いのかな、と思わせるような圧力でした。プレゼントだったので残念です。

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38人が参考になったと回答
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購入者さん

2.17 2012-03-13

品揃え：4
情報量：3
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

最悪なお店！
壊れたガラス製が届いたことを連絡したところ謝罪はなくヤマトさん(配送業者様)の責任にしていました。びっくりしました。

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37人が参考になったと回答
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購入者さん

2 2012-03-13

品揃え：3
情報量：3
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

このようなことがあり、こちらのショップ、全てに失望しました。
大きなガラスの破損品(完全に三つに割れていて破片が散らばる状態でした)が届き直ぐに連絡しました。小さな子供やペットがいる為、とても危険だと感じた為、表に出したのですが、お電話にて、スタッフ楽天担当の方に危険物にも関わらず、部屋内にて保存しとくよう厳しく言われました。怪我や破損に対するお言葉はなく、お荷物の返金の再梱包を厳重に！と、上からの目線で強く言われました。好きな店だった為、心からショックを受けました。きちんと危険性がわかるように画像を二枚送りましたが、証拠を生で見るまでの返金はできない！との事、危険性の扱いは危ないので、代表の方とお話させて下さいとお願いしたところスタッフの方に無理！とはっきり断られました。とても悲しい気持ちのままのレビューです。良いお品は本当に良いと思ってますが、破損によってここまでご対応が変わってしまわれるのは残念です。私は再梱包の際、怪我をしました。皆様は気をつけて下さい。

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36人が参考になったと回答
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frencheerさん

40代女性購入者レビュー投稿 5,695件

5 2014-08-09

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

２度目の利用ですが、とてもかわいいネックレスが
買えたので良かったです。メール便対応で、発送も
早くて助かりました。また機会がありましたら、
よろしくお願いします。どうもありがとうございました。

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このショップで購入した商品のレビュー

天然シェルを使ったマリンブルーのアジアンロングネックレスネックレスレディースおしゃれアジアンネックレスバリ雑貨アジア雑貨アジアン雑貨バリ島の貝殻アジ...: 5; とっても綺麗な色だったので、着けてみたいなぁと思って購入しました。バリ島の天然の貝殻をマリンブルーに色付けされてるそうで、一つ一つ貝の形も違って、...; このレビューの詳細を見る

37人が参考になったと回答
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購入者さん

1.33 2011-07-14

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：3

スタッフの対応が最悪です。
カットについてメールや電話で詳細を確認したにも関わらず、こちらの希望を無視されました。
その後の対応も最悪でした。(謝罪もありませんでした)
はっきりいって詐欺に近いです。
安い買い物ではないため、本当に残念です。
もう二度とこちらでは購入しませんし、周りにも薦めません。

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30人が参考になったと回答
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keiyuyanさん

40代女性購入者レビュー投稿 5,695件

5 2014-08-07

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

初めて利用させていただきましたが、とてもお洒落な
コースターが買えて良かったです。他にも気になる
商品がありますので、その時はよろしくお願いします。
どうもありがとうございました。

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このショップで購入した商品のレビュー

アタ製バンク型コースタースクエアタイプ正方形四角形コースタートレーモダンおしゃれナチュラルソーサーバリ雑貨アジアン雑貨エスニックインテリアリゾート ...: 5; アタというつた状の植物を裂いて作ったコースターです。ナチュラルな感じで使ってみたかったので、購入しました。8．5×10．5センチで割と大きめで、ふちが盛...; このレビューの詳細を見る

31人が参考になったと回答
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teamkeikeiさん

60代女性購入者レビュー投稿 8,780件

5 2019-05-05

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

エスニック？非日常？
普段の生活にちょっとスパイスを効かせてくれる様な・・素敵なお品がいっぱい♪ 揃っているショップ様です＾＾
HPを拝見しているだけでもわくわくするし・・購入したお品を使い込む事でますます愛着が湧いてくる～(*'▽')
これからも利用させて頂きますね＾＾
素敵なショップ様のこれからの展開も・・楽しみにしています～～(@^^)/

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このショップで購入した商品のレビュー

【タイムセール 99%オフ！20時～】小舟のようなアルミで出来たデコレーショントレイ[10915]【インテリア置物アジアン置物アジアン雑貨おしゃれ小物入れナチュラルデ...: 5; 美しいフォルムの・・小舟をイメージさせるデコレーショントレー♪ ★ 素材はアルミ ★ 長さ約50cm ★ W52×D12×H17.5cm位・・インドネシアバリ島で製作さ...; このレビューの詳細を見る

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teamkeikeiさん

60代女性購入者レビュー投稿 8,780件

5 2022-11-01

初めてお世話になったのが 2014年 4月末・・
その時は「バンダンとナチュラルバンブー製ウォッシュ加工のティッシュカバー」を購入させて頂きました。
それ以来、アジアンテイストの素敵な小物や食器等の購入でお世話になっています＾＾
今回は 10/28 に「プルメリアモチーフの木製コースター」を購入♪
そのお品が 10/31 ・・日本郵便様の配達で・・ポストインしていました。
一度だけ、ガラス製の水盤が粉々に割れて届いた事がありましたが、その際もすぐに代替品を送って頂けましたし、それ以外はいつも問題なくお品が届いています。
HPも素敵ですし・・これからも訪問させて頂きますね＾＾
ショップ様・・どうぞ今後とも・・宜しくお願い致します(#^^#)

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25人が参考になったと回答
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teamkeikeiさん

60代女性購入者レビュー投稿 8,780件

4 2021-04-19

お世話になったのは 9回目です
今回は 4/10 に、4種類のお品を購入
4/16・・希望通りに届けて頂きました
かなり、大きな段ボール箱の中には、紙を緩衝剤代わりにした物がいっぱい・・
それでも、空隙は相当ありました
そのためか・・水盤用のガラスのお皿が割れていて・・(ノД`)・゜・。
ショップ様にご連絡したところ、代替品を送って下さり、そのお品が 4/18・・昨日到着・・
今度は、綺麗な状態で届いています
でも、割れてしまっていたお皿が残念だし、緩衝剤代わりの紙も沢山・・・
お皿は自治体の規則に従って、有料の袋に入れて処分しなくてはならないし、紙のゴミもかなりの量になってしまいました
出来るだけ、コンパクトで、しっかりとした梱包が望ましい気がしますね～
お品は皆、とても素敵なので、その点は満足しています
また、機会がありましたら・・宜しくお願い致します
－＊－＊－＊－＊ー
ショップ様・・商品レビューの投稿には、少し時間が掛かると思うのですが、届いたお品を ROOMに投稿してみました
宜しかったら・・ teamkeikei のROOM ・・ #アジア工房で検索なさってみて下さい＾＾

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このショップで購入した商品のレビュー

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Blondee-Kimさん

50代女性購入者レビュー投稿 2,150件

5 2019-04-30

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：5

すぐに到着しました！梱包も丁寧でしたよ！

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このショップで購入した商品のレビュー

小さなプルメリアアジアン造花/ホワイト Sサイズ造花フラワーアジアン雑貨ハワイアン雑貨パーツ観葉植物おしゃれナチュラルフェイク花かざりハワイバリ雑貨 ...: 5; 本当にリアルです香りが漂ってきそうなほどリアル！; このレビューの詳細を見る

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ロコモコさんさん

20代女性購入者レビュー投稿 49件

2.33 2011-07-03

品揃え：3
情報量：1
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：3
配送：3

サイズが合わず、電話した際、対応にガッカリしました。
表記しているサイズは実寸ではなく、《約》というアバウトなものだそうです。
フローリングマットでアバウトなサイズを表記している時点でどうかと思いますが、私がショックだったのは店員の開き直った態度、言葉も全て棒読みで、カセットテープと話しているような錯覚におちいるくらい冷たいものでした。
通販は恐いと改めて感じました。
せっかく素敵な商品を見つけたと喜んでいたのに、本当に残念です。
お買い物でここまで不快な思いをしたのは初めてです。
もう二度とここで買うことはないと思いますし、周りにも絶対オススメはできないですね。
同じような残念な気持ちにはさせたくないです。

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このショップで購入した商品のレビュー

ウッドカーペット江戸間 6畳用特殊エンボス加工約260×350cm PJ-40シリーズ 1梱包タイプ低ホルマリンフローリングフローリングカーペットフローリングマット 6帖和...: 4; この価格で、この見た目なら文句はないです。カットさえちゃんとオーダーしとけば、失敗しないと思いますよ。ナチュラルを頼みましたが、部屋が明るくなりまし...; このレビューの詳細を見る

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購入者さん

2.50 2012-03-13

品揃え：4
情報量：4
決済方法：4
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

大きなガラスの破損品が届きました。小さな子供がいる為、直ぐに表に出したところ、スタッフ楽天担当の方に危険物にも関わらず、部屋内にて保存しとくよう言われました。怪我や破損に対するお言葉はなく、お荷物の再梱包を厳重に！と、上からの目線で本当に驚きました。好きな店だった為、心からショックでした。被害者なのに、画像を送りましたが証拠を見るまでの返金もなくスタッフの方に代表の方とお話させて下さいとお願いしたところ無理！とはっきり断られました。悲しい気持ちのままのレビューです。

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22人が参考になったと回答
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ぴっぴコさん

30代女性購入者レビュー投稿 1,178件

2.67 2011-07-16

品揃え：4
情報量：3
決済方法：4
スタッフの応対：1
梱包：3
配送：1

佐川急便とのトラブル。あす楽では時間指定はできないとの記載があったが、念のためショップに聞いてみたら指定で出してくださったと。しかし実際はチェストは届いたのに、別配送になった雑貨は届かず・・・。
ショップに連絡し、初期対応は確かだったが、最終的にいただいた返信メールには失望。確かにＨＰ上に時間指定についての記載はあったが、だったら伺ったときにできないことで確認できていれば、今日のこの荷物を待つ時間は無駄にならなかった。佐川急便に午前指定が可能か確認もせず出荷し、返信していることにもあきれた。わかっていれば最初から時間指定ができる日に届くようにしたのに不愉快な一日になった。一番いやなのは、返信メールをした担当が名前を名乗らないこと。ふざけた対応。品物は気に入ったが、最悪でした。

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このショップで購入した商品のレビュー

テーブルランナーテーブルクロス幾何学模様ウォーターヒヤシンス天然素材プリント約 H 145cm W 35cm テーブルライナーテーブルカバーダイニングテーブルブラック ...: 5; キャビネットの上に敷きました。素敵です。もう一枚ほしいなと思っています。; このレビューの詳細を見る

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