収納・家具・寝具の収納宅配館のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.23 (97,365 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.22
  • 情報量 4.17
  • 決済方法 4.38
  • スタッフの応対 4.19
  • 梱包 4.21
  • 配送 4.23

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  • yossy-0102さん
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    40代 男性 購入者 レビュー投稿 6
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1.00 2010-05-07

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
この対応の仕方ではお客さんに不満が残るだけの対応ですね。せめてお店側にも少しの痛みをもって原価販売などの対応は出来ないものですか?注文できて嬉しかった気持を裏切るって、相当な事って理解していますか?
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74人が参考になったと回答
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1.00 2010-05-10

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
価格間違い等、ミスは誰にでもあるのでそれ自体は仕方ないと思います。
が、客にキャンセルのメールをしろ、というのは何故なのでしょうか?
そちら側で一方的にはキャンセルできない仕組みなのか、客の方からキャンセルしたという形を取りたいのか、説明不足で不信感が残ります。
また、ネット店舗では今回のことについて特に触れられておらず、とりあえずこの場だけ凌ごうとしている、と取られても仕方のない対応です。
メールの文章も真摯に詫びている感じはなく、一般的な形だけのお詫びに感じられます。
クレーム対応としては、かなり御粗末だと思います。
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73人が参考になったと回答
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5.00 2014-10-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
「明日楽」で翌日配送されてきましたし、商品の品質も満足できるものでした。
機会があれば再利用したいと思います。
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3.83 2013-08-07

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:3
受注後の商品手配のようで若干時間がかかってしまい残念でした。その間の連絡もあまり親切ではありませんでしたが,許容範囲ではありました。ただ,伝票等が入っておらず少し驚きました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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29人が参考になったと回答
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  • You0000さん
  • You0000さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 4
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1.00 2010-05-13

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
金額を間違えて、このようなことがおきたのか経緯の説明もなく今後の対策も説明なく一方的にキャンセルをするひどいショップです。楽天はこういうショップに対して何かしら処罰をするべきだと思います。非常に不愉快です。
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20人が参考になったと回答
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  • Take358さん
  • Take358さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 321
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5.00 2015-08-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お手頃価格商品が沢山あり、対応も迅速亭寝なショップさんです。
機会が有れば、また利用させて頂きたいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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20人が参考になったと回答
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3.00 2015-03-05

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
注文して、4日で手元に届きました。
キズ等もなく安心して使えます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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20人が参考になったと回答
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1.00 2010-05-07

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
アイリスオーヤマの物を購入するのに良いお店だと思っていたのに、今回の件では大変ガッカリしました。
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17人が参考になったと回答
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1.67 2010-05-08

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
価格間違いでしたのでキャンセル連絡お願いします
とメールがきました。期待していただけに残念。
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13人が参考になったと回答
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1.00 2017-09-08

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
パソコンの台に使用するために、アイリスオーヤマカラー化粧棚板 LBC-930を購入しました。
既製品のパソコン台を60cmと100cm幅を持っていますが、既製品だと上に高すぎるので自作することにしました。
120cmか90cmで迷いましたが、机の幅が120cm無いので幅90cm×奥行き30を購入しました。
高さは8cmくらいでキーボードを収納出来るくらいで作ろうと思います。
価格も既製品より安くなったので、今度必要な時は自作しようと思います。
と普通のレビューを考えてました。
…が
届いた商品は運送屋さんが破損していますと持ってきたそうです。
届いたとき自分がいませんでしたが、家族に説明だけして持って帰って行ったそうです。
意味が分かりません…
運送時に破損したと思われますが、持ってくる前にショップと連絡して代替品の手配をするのが当たり前の事ではないでしょうか?
運送屋さんからの連絡を待って、商品を送り返してから再度発送すると届くのがいつになるか分かりませんので、こちらからメールして上記の説明をして代替品を送るようにお願いしました。
対応は早く、今度はダンボールで発送されてきましたが、今度は運送屋さんじゃなくショップ側の意地悪でしょうか?
傷が入ってました(写真参照)
梱包も破けてないので、ショップ側の検品ミスか意地悪のどちらかでしょう。
使えばこれくらいの傷は入るので我慢しますが、こんなショップからは二度と買わない。
人を待たせといて検品もしないで、最低のショップです。
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3.17 2013-10-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:1
もう少し在庫管理しっかりして下さい。
欠品商品をオーダー出来ないようにして下さい。
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4.50 2014-11-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
何度か、利用した事のある店舗さんですが、対応が迅速です。
価格設定も良心的だと思います。
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1.00 2010-05-19

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
価格間違いの為、一方的にキャンセルされました。
どうしても、ほしい商品だっただけにがっかりです。
キャンセルではなく、お客様に迷惑をかけたのだから赤字覚悟の原価販売くらいの誠意を見せてほしかったです。
非常に残念ですが、都合の悪い案件に関しては隠蔽しようとする最悪の企業体質の会社ですね。二度と使いたくないショップです。
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9人が参考になったと回答
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  • あい1さん
  • あい1さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 95
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2.33 2010-03-04

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
品物はひび割れや破損が多数。梱包材もなく、箱に詰め込んでいる。佐川のドライバーは、相変わらず非常識で乱暴者。こちらの店に返品の電話を入れたところ、途中から電話口に出てきた責任者らしき女性の言葉遣いも気に入らない。返事が全て[え〜]の繰り返し。返事は[はい]だと思う。当方の考え方が古いのか??[はい]の返事がなく、終始[え〜]の返事を聞かされて、非常に不愉快な思いをした。
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5.00 2017-03-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
特にエピソードはありません。良いお店だと思います。
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