商品発送通知が来て、楽天側の購入履歴には指定の到着予定日と配送業者の荷物番号発番されているが到着予定日に商品が届かない
→配送業者不明で追跡不可能
→土日だった為ショップは問い合わせしてもリアクションなし
→後日問い合わせに配送業者が悪いと連絡あり
→配送についてはココに連絡しろと電話番号記載
→配送業者にまだかと連絡するが即日は来ず
→ショップに指定日がマストだった場合大変な事になっていた、どういう事か説明して欲しいと連絡
→こちらは指定日着で発送したが配送業者が悪いと
対応は後手後手、かつカスタマーの神経を逆撫で。
こちらが連絡しないと謝罪も無く連絡もしてこない。
商品到着が遅れようと全く意に介さない店で、開き直る事を正としている社訓なのだと思います。
配送業者のトラブルはネット通販ではよくある事。
だとしてもその時の対応で店の真の性分がわかります。