ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/19
    ハヤ1204さん
    男性
    40代
    商品も早々に到着し、とてもしっかりしていて満足できる商品でした。また機会があればよろしくお願いいたします。
    注文日:2025/07/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/07/18
    Anna1127さん
    女性
    20代
    買って1ヶ月もしていないのに異音がするようになってしまいました。問い合わせをしたところすぐに返信がなく、しかも届いてから1週間経っているからということで交換などすべてアイリスオーヤマ直接連絡してくださいとのことでした。
    注文日:2025/06/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/18
    H.U4658さん
    女性
    40代
    早々に発送していただきありがとうございました♪助かりました_(._.)_
    注文日:2025/07/10
    ショップからのコメント
    2025/07/18
    このたびはレビューをいただき、誠にありがとうございます! お品物が無事にお客様のお手元に届き、またお喜びいただけたご様子で、私どもも安心しております。 少しでもお客様のお役に立てたなら何よりでございます。またのご利用を心よりお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/07/18
    KOU2200さん
    男性
    40代
    納品後、すぐに開封したが爪が割れていた。初期不良品
    注文日:2025/07/13
    ショップからのコメント
    2025/07/18
    この度は商品不具合によりご迷惑をおかけしましてい大変申し訳ございません。 恐れ入りますが、詳細をお伺いしたいので、購入履歴内にございます”ショップへお問い合わせ”より直接ご連絡いただけますでしょうか。 お手数をおかけし申し訳ありませんが、ご連絡お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/18
    購入者さん
    配送がとても早くて助かりました また購入する時にも期待!
    注文日:2025/07/15
    ショップからのコメント
    2025/07/18
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 配送についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 スムーズなお届けができたことを光栄に思い、引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。 またご購入いただけるとのお言葉、心より感謝申し上げます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/07/18
    keyan1091さん
    男性
    60代
    注文から発送まで安心して取引できました。ありがとうございました。
    注文日:2025/07/05
    ショップからのコメント
    2025/07/18
    この度はご注文いただき、またお取引にご満足いただけたとのご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 安心してお買い物いただけたこと、大変嬉しく思います。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/07/17
    購入者さん
    商品発送通知が来て、楽天側の購入履歴には指定の到着予定日と配送業者の荷物番号発番されているが到着予定日に商品が届かない →配送業者不明で追跡不可能 →土日だった為ショップは問い合わせしてもリアクションなし →後日問い合わせに配送業者が悪いと連絡あり →配送についてはココに連絡しろと電話番号記載 →配送業者にまだかと連絡するが即日は来ず →ショップに指定日がマストだった場合大変な事になっていた、どういう事か説明して欲しいと連絡 →こちらは指定日着で発送したが配送業者が悪いと 対応は後手後手、かつカスタマーの神経を逆撫で。 こちらが連絡しないと謝罪も無く連絡もしてこない。 商品到着が遅れようと全く意に介さない店で、開き直る事を正としている社訓なのだと思います。 配送業者のトラブルはネット通販ではよくある事。 だとしてもその時の対応で店の真の性分がわかります。
    注文日:2025/07/10
    ショップからのコメント
    2025/07/18
    この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。まずは、指定日に商品が届かなかったこと、またその後の対応においてお客様にご迷惑をおかけした点を深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘は真摯に受け止め、店舗運営と顧客対応について改めて見直しを行います。 私どもは販売店として、商品仕入れから発送まで確実に行う責務がありますが、配送における問題が発生した際には迅速に適切な対応を取るべきところ、それが十分にできず、お客様に心労をおかけしてしまいました。配送業者のトラブルがあったとしても、最終的な責任は私共にあります。この点につきましても改めて深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました対応の遅れや、迅速な情報提供ができなかった点について、今後はお客様に安心してご利用いただけるよう、社内の対応フローをしっかり見直し、改善してまいります。また、今回のご意見は配送業者とも共有し、同様の事態が繰り返されないよう努めます。 お客様のおっしゃる通り、ネット通販において配送トラブルは避けられない一面があるかと思いますが、その時こそ店舗として真摯な対応が求められると痛感しております。今後は、お客様を第一に考え、迅速かつ丁寧な対応に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。お客様のご指摘を糧に、より一層信頼される店舗運営を目指してまいります。もし何か他にお気づきの点がございましたら、ぜひご連絡いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/07/17
    購入者さん
    迅速な対応ありがとうございました。またリピートしたいです
    注文日:2025/07/13
    ショップからのコメント
    2025/07/18
    この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございました! 迅速な対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 次回もぜひご利用いただけるとのお言葉が今後の励みになります。 今後とも、より良いサービスをご提供できるよう尽力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/17
    江戸4845さん
    女性
    40代
    品物がすぐ届きました。とても助かりました。
    注文日:2025/06/30
    ショップからのコメント
    2025/07/18
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品の到着がスムーズだったとのことで、お役に立てたことを大変嬉しく思います。 次回のご来店も心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/07/17
    rika039010さん
    女性
    20代
    スーパーセールで購入しました。 発送まではかなりかかりましたがよかったです!
    注文日:2025/06/09
    ショップからのコメント
    2025/07/17
    この度はスーパーセールにてご購入いただき、誠にありがとうございます。 商品のお届けまでお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。 無事に商品をお受け取りいただき、ご満足いただけたようで安心いたしました。 今後はより迅速に対応できるよう努めてまいりますので、 またのご利用を心よりお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/17
    購入者さん
    注文後こまめにメールでご連絡頂き、安心して商品を待つ事が出来ました。また、お支払いした翌日には発送して下さり、おかけですぐに商品を使う事が出来ました。 また機会がありましたら、せひ利用させて頂きたいと思うショップ様です。
    注文日:2025/07/13
    ショップからのコメント
    2025/07/17
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。迅速な発送やこまめなご連絡についてご好評いただけたとのことで、とても嬉しく思います。お客様が安心してお買い物いただけたとのお言葉は、私たちにとって大変励みになります。 これからも迅速かつ丁寧なサービスを心掛け、またご利用いただけるよう努めてまいります。何かお困りのことやご要望がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/07/17
    購入者さん
    簡単な梱包でしたが、緩衝材も入っていて破損等もなかったので問題ありませんでした。
    注文日:2025/07/15
    ショップからのコメント
    2025/07/17
    レビューをいただきありがとうございます!問題なく商品をお受け取りいただけたとのことで、安心いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。また何かご入用の際は、ぜひ当店をご利用いただければ幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/17
    たかてぃ#さん
    男性
    50代
    問題無しです。 迅速な対応ありがとうございました。
    注文日:2025/07/13
    ショップからのコメント
    2025/07/17
    この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 また、迅速な対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく受け止めております。 これからも安心してお買い物いただけるよう努めてまいりますので、 またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。 もし何かお気づきの点などがございましたら、いつでもお知らせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/07/17
    購入者さん
    インナーボックス9個のうち、まず1個届いて次に8個届きました。完納不可なら明日楽の意味はないと思います。揃ってから発送か、分納希望か、選択出来ればありがたいと思いました。
    注文日:2025/07/10
    ショップからのコメント
    2025/07/17
    このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、レビューの投稿もいただき感謝申し上げます。 商品のお届けに関してご不便をおかけし、申し訳ございません。1個と8個に分けてのお届けとなり、ご期待に添えなかった点について深くお詫び申し上げます。このようなケースが発生したことは、仕入れ先と情報を共有し、今後のサービス改善に役立ててまいります。 お客様のおっしゃる通り、発送時の選択肢を提供する仕組みがあれば分かりやすく、選びやすくなると感じました。いただいたご意見は非常に重要で、今後のサービス向上のために真摯に受け止めさせていただきます。 引き続きお客様にご満足いただけるサービスと商品を提供できるよう努めてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/17
    ごまにゃんこママさん
    女性
    30代
    発送も梱包も問題ありませんでした。連絡もしっかりしていました。
    注文日:2025/04/19
    ショップからのコメント
    2025/07/17
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 発送や梱包、連絡についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後も迅速で丁寧な対応を心掛けてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 何かお気づきの点がございましたらお気軽にお知らせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/07/17
    橘蝶子さん
    女性
    60代
    中国から箱つめされてきたものを検品せずにそのまま配送しているようです。 キャスターの取付穴が開いているかどうか、検品はきちんとしてください
    注文日:2025/07/15
    ショップからのコメント
    2025/07/17
    この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 詳細をお伺いしたいので、お手数をおかけし申し訳ございませんが購入履歴内にございます”ショップへ問い合わせ”よりご連絡いただけますでしょうか。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/07/17
    橘蝶子さん
    女性
    60代
    中国から箱つめされてきたものを検品せずにそのまま配送しているようです。 キャスターの取付穴が開いているかどうか、検品はきちんとしてください
    注文日:2025/07/15
    ショップからのコメント
    2025/07/17
    この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 詳細をお伺いしたいので、お手数をおかけし申し訳ございませんが購入履歴内にございます”ショップへ問い合わせ”よりご連絡いただけますでしょうか。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/16
    ayuminn#さん
    女性
    30代
    発送も早くて助かりました。ありがとうございました。
    注文日:2025/06/25
    ショップからのコメント
    2025/07/17
    この度はお買い上げいただき、またレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 スムーズにお届けできたようで安心いたしました。お客様のお役に立てたことがとても嬉しいです。 今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/07/16
    購入者さん
    発送が早くて助かります。ありがとうございます。
    注文日:2025/07/10
    ショップからのコメント
    2025/07/17
    ご利用いただきありがとうございます。 発送につきましてご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。 今後も迅速で丁寧な対応を心がけ、お客様に安心してお買い物をしていただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/07/16
    C6471さん
    女性
    30代
    対応早くて助かりました。メッセもすぐ返事頂き良かったです
    注文日:2025/07/06
    ショップからのコメント
    2025/07/17
    この度はお取引いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます! 商品がお手元にスムーズに届き、またメッセージのやり取りにもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 これからも迅速で丁寧な対応を心掛けてまいりますので、また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/16
    きこりのおじさん5564さん
    男性
    60代
    迅速な対応ありがとうございます。機会があればまた利用させていただきます。
    注文日:2025/04/25
    ショップからのコメント
    2025/07/17
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 迅速な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 またの機会にお役に立てることを心よりお待ちしております。 何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/07/16
    購入者さん
    購入したハンディタイプの充電式扇風機に不具合があり、充電タイプの不具合は怖いからとの理由で返品を申し出ましたが、最初に1通お返事がきた後こちらから何度その内容にお返事をしても返信が無く困っております。 購入したお品が不良品だった事は今までも経験はありますが、この様な対応をされた事は初めてでとても残念です。
    注文日:2025/07/08
    ショップからのコメント
    2025/07/17
    このたびはご購入いただきました充電式扇風機に不具合があり、さらにはご連絡への対応でご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様に不安やご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 返品対応について別途ご案内差し上げておりますのでご確認いただければ幸いです。 この度の不備について重ねてお詫び申し上げます。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/07/16
    mikirin0625さん
    女性
    60代
    次の日に届くので注文しました。 又、2枚目からの割り引きがある為、色違いで2枚買わせて頂きました。
    注文日:2025/07/10
    ショップからのコメント
    2025/07/16
    このたびは当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、次の日配送と割引のサービスをご活用いただき、大変うれしく思います。 今後も、迅速でご満足いただけるサービスを心がけてまいります。 何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/16
    購入者さん
    予定通りに届けていただき、ありがとうございました。
    注文日:2025/06/30
    ショップからのコメント
    2025/07/16
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 予定通りに商品がお手元に届き、安心いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 何かお気づきの点がございましたら、ぜひお気軽にお聞かせください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/16
    購入者さん
    発送も早くて良かったです。また、購入予定です。
    注文日:2025/07/10
    ショップからのコメント
    2025/07/16
    この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 発送についてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。 またご購入予定とのことで、大変光栄です。 今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/07/16
    rainbows_39さん
    男性
    60代
    スピーディーな出荷。組立図見やすかったです。
    注文日:2025/07/10
    ショップからのコメント
    2025/07/16
    この度は当店をご利用いただき、またスピーディーな出荷と組立図にご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。 お客様のお役に立てたこと、大変うれしく思っております。 今後もご期待に添えるサービスを心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 何かございましたらお気軽にお申しつけください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/16
    楽天ああああ7008さん
    男性
    20代
    家具の種類も多く、値段もお手頃なのでまた利用させていただきたいと思いました。
    注文日:2025/07/10
    ショップからのコメント
    2025/07/16
    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。商品や価格にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。これからも皆様にご満足いただけるサービスを目指して精進してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/07/16
    購入者さん
    届いた商品の色が全く違う。対応もひどい。
    注文日:2025/07/07
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/07/16
    GO*町さん
    女性
    60代
    梱包もきれいで、発送も普通で良かったです!
    注文日:2025/06/27
    ショップからのコメント
    2025/07/16
    この度は当店をご利用いただきありがとうございました!梱包や発送についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/07/16
    ダンボ0714さん
    男性
    50代
    そうそうのご対応ありがとうございます。 またよろしくお願いします。
    注文日:2025/06/04
    ショップからのコメント
    2025/07/16
    こちらこそご利用いただきありがとうございます。お客様に満足いただけて大変うれしく思います。今後とも迅速で丁寧な対応を心掛けてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
...
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