このたびは、かんざしに破損があったとのこと、お詫び申し上げます
弁償代としてご請求いただいた金額のお支払いのお手続きを済ませました
今後、わたしのように初めてレンタルされる方へのご参考になればと思い、投稿させていただきたいと思いました
結婚式にすてきなお着物をお借りでき大変感謝しております
着付け終了時刻が親族の集合時間5分前、ショートカットでかんざしの使用なく、着付けの方がかばんに戻してくださっています
緩衝材に包まれていたため、バックに入ったまま返却いたしましたが、返却前に鏡とかんざしの中身の破損の有無等の確認をしなかった点、そして、お着物と一緒に布に包んでお送りしていたら、破損させてしまうことはなかったのではないかと反省いたしております
このたびは大変申し訳ございませんでした