この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お問い合わせのご返答につきましては、大変恐縮ですが、 当店が土日祝日にお休みをいただいておりましたため、ご返答が遅くなり大変失礼いたしました。 二度とこのようなことが無いよう、お客様に前もってご連絡ができる体制を 再度見直し、弊社一同十分に注意を払ってまいる所存でございますので、 なにとぞご寛容のほどお願い申し上げます。 当店の不手際で、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、 重ねて深くお詫び申し上げます。