商品の写真が違っているというのは問題ありです。

リカープラザ大越酒店 店舗運営責任者の対応があまりにも適当で 「なぜ発送までに3日も4日もかかるのか」 「なぜ注文する度に年齢確認書類が必要なのか」 「なぜ発送されてもいない商品に発送通知をするのか」 など、直接問い合わせてみました(2017年1月19日) その時の対応が、店舗に在庫が無いにも関わらず販売しているそうです… つまり、在庫のない商品でも「在庫あり」表示にして販売している為 在庫を確保する時間が必要、なので発送までに何日もかかると言う答えでした… 年齢確認書類の件と発送通知の件は時間稼ぎということです 時間の問題だけではありませんが、お急ぎの方は特にご注意ください。 さらにプレミアムシガーを購入すると食品保存用のアルコールで保湿されて届きました 香りを楽しむプレミアムシガーがアルコール(エタノール)の臭いで全滅です このショップは全く「葉巻」を理解していません！ご注意ください。

葉タバコを購入させてもらいました。以前購入してから、他の味も試したく選択しました。嗜好品まで購入出来るので、ほんとにありがたいです。商品は無事到着です、ありがとうございました。

葉タバコ関連グッズ 数点を購入させてもらいました。確認メールや発送までやや日数はかかりますが、嗜好品に必要なものが揃ってほぼ満足しています。欠品商品が少し目立ちますので補充していただけたらと思います。 少しずつですがまたお世話になるかと思います。ありがとうございました。

葉タバコを購入させてもらいました。紙巻きタバコが楽天で購入出来るとは知りませんでした。ベポライザーを購入したのでお世話になりました。種類も豊富みたいなので好みが見つかればいいなと思います。 ありがとうございました。

迅速に対応していただきましたまた利用したいと思います。

家族から職場の上司にお中元の手配を頼まれ、贈り主の名前を変更するようお願いしたところ、「承知しました」とのお返事をいただいたのですが、実際には変更されておらず、知らない名前からお中元が届いたことを不審に思った先方から連絡がありました。 これまで楽天でそんな不手際は経験がなかったため驚いたのですが、その件についてメールで苦情を入れても、一週間経っても何の返答もなく、そのことにさらに驚きました。 いったん売ってしまえば何があろうと知らん顔というショップもあるのだなと学習し、今後のショップ選びに役立てたいと思っています。

早くに商品をお送り頂きまして有り難うございました。 お値段も安くなっていましたので助かりました。 この度はお世話様になりました。

リカープラザ大越酒店 店舗運営責任者の対応があまりにも適当で 「なぜ発送までに3日も4日もかかるのか」 「なぜ注文する度に年齢確認書類が必要なのか」 「なぜ発送されてもいない商品に発送通知をするのか」 など、直接問い合わせてみました(2017年1月19日) その時の対応が、店舗に在庫が無いにも関わらず販売しているそうです… つまり、在庫のない商品でも「在庫あり」表示にして販売している為 在庫を確保する時間が必要、なので発送までに何日もかかると言う答えでした… 年齢確認書類の件と発送通知の件は時間稼ぎということです 時間の問題だけではありませんが、お急ぎの方は特にご注意ください。 さらにプレミアムシガーを購入すると食品保存用のアルコールで保湿されて届きました 香りを楽しむプレミアムシガーがアルコール(エタノール)の臭いで全滅です このショップは全く「葉巻」を理解していません！ご注意ください。

家族に内緒の買い物を留守番電話で確認をとるというとんでもないことを平気でするお店です。 商品の多くが取り寄せ品のため、輸入元欠品やメーカー欠品、廃盤になっていることも多く、注文がスムーズにいかないことも少なくない。

レスポンスが遅いです。 それ以上に何の包装も無しに剥き出しの空き箱で送るというのには参りました。 普通包装紙くらいには包むでしょ？ 更にはメールには「ギフト発送承りました」とも書いていたのに・・・。 この意味は「商品発送承りました」という意味だったにしても、 包装無しは自分用には買えるけれど贈り物としては到底買えません。 ノシなど何らかの指定はコメント欄に書けるようですが、 普通に相手先に送るのに何の包装も無しに剥き出しの空き箱に入れて、 そのまま伝票を貼って送るというのが私にとっては考えられない。 包装に関して★１つですが、必須だったので入れただけで本来はゼロです。

個人情報を盗む怪しい店です。非常に対応が悪く不愉快。

最悪。発送の知らせが楽天のポータル画面に表示されて、次の日には、ごくありきたりの「在庫切れ」のメールで、他のものを買うかキャンセルするか聞いてきた。 消費者を小バカにするのも程々にしてほしい。 在庫切れの商品をいったい、どうしたら発送できるんでしょうかね？

葉巻のセットは、商品紹介の画像と違う種類の葉巻が入っていました。 また、ヒュミドールは、「ブラウンは限りなく黒に近いブラウン」と紹介されていましたが、木目のはっきりした赤茶色の商品が届きました。 期待していただけに腹立たしいです。

いくら待っても品物がこないしお荷物伝票番号がメールに書いていないなど探しようがない

リカープラザ大越酒店 店舗運営責任者の対応があまりにも適当で 「なぜ発送までに3日も4日もかかるのか」 「なぜ注文する度に年齢確認書類が必要なのか」 「なぜ発送されてもいない商品に発送通知をするのか」 など、直接問い合わせてみました(2017年1月19日) その時の対応が、店舗に在庫が無いにも関わらず販売しているそうです… つまり、在庫のない商品でも「在庫あり」表示にして販売している為 在庫を確保する時間が必要、なので発送までに何日もかかると言う答えでした… 年齢確認書類の件と発送通知の件は時間稼ぎということです 時間の問題だけではありませんが、お急ぎの方は特にご注意ください。 さらにプレミアムシガーを購入すると食品保存用のアルコールで保湿されて届きました 香りを楽しむプレミアムシガーがアルコール(エタノール)の臭いで全滅です このショップは全く「葉巻」を理解していません！ご注意ください。

こちらのショップさんは、でたらめなので２度と利用しません。

商品レビューにも記載させていただいた通りですが、 バラ売りをかき集めて、適当なケースに入れるってどうよ？ お金出して買っている側からすると最強に不快です。 こっちは新古品でも、アウトレット品でもなんでもなく、 新品新鮮な商品購入したつもりだったので。 ちょっと問い合わせもさせていただきます。

思っていたよりもかなり早く商品が到着した事には満足しています。 加湿保管していないのか、梱包が甘かったのかわかりませんが、商品がかなり乾いた状態で届いたのが残念です。 複数の店舗から購入していますが商品の状態は最悪です。 リピートはないと思います。

時間指定でお願いしていたのに 時間指定なしになっていました。

フットのラッパーがひび割れ、ところどころのラッパーも割れ、 しかも水に濡れたようなシミが見られた。 同時に買ったサンルイレイは２本ともリングまわりに緑カビが見られた。 リングを外しカビを除去したが、今回で２回目。 他の店ではこういうことは無いが、 品揃えがいいだけに残念で仕方がない。

カード払いが出来ないのが残念。 代引き手数料と送料で高上がりになってしまう。 それと初回購入で買い物後に身分証確認と備考欄に 記載されてましたが買い物前に記載して欲しいです。 身分証提示しませんでしたが商品が届いたので 安心しました！ ありがとうございます！

迅速丁寧に対応していただきました。ありがとうございました！

対応も配送も早く、安心して取引きできるショップさんです。 商品もしっかりしたものでした。また利用したいと思います。

豊富な品揃えと迅速な配送は大変満足しています。 対応も丁寧で、安心して取引きできるショップさんです。 商品もしっかりしたもので、また利用したいと思います。

対応も配送も早く、安心して取引きできるショップさんです。 商品もしっかりしたものでした。また利用したいと思います。

スタッフの対応が遅くてとても不安になりました。 もう少し連絡があると安心します。

商品にマッチはいってない 店と連絡つかない で雑やな～思いますね。 届いた葉巻どうしたらいいの？マッチ届くまで待っとけばいいの？ こちらのセットと木箱セット二つばらばらに購入しましたが、店舗が１つにまとめてクレカ落としてくれてたんで決済方法は高評価ですね

何種類か注文した商品の一つが、数量不足（30箱⇒12箱）のままで送られてきた。発注画面やHP等確認した結果、在庫切れと想像できたが、商品に同封されていた明細書には、「不明な点はメールで連絡を」の記載のみ。代金は訂正されていたのでまだ良心的？