この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 弊社は和歌山県より出荷させて頂いておりますため、 送料無料対象商品をご注文頂きました場合、 東北地方へのお届けに関しましては、 送料790円より598円引きの192円を1梱包につき、別途頂戴しております。 ご購入時のお買い物かごの箇所にて「北海道沖縄東北は送料無料対象外」 『承諾する』にご回答頂いておりました。 なお、楽天市場の仕様上、送料の自動計算がされませんため、 北海道、沖縄、東北は送料無料対象外の旨、 当店の会社概要（お買い物ガイド）および、 ご注文確認画面における必読のご注意事項にて金額を ご案内をさせていただいております。 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またこの度はお届けいたしました商品につきまして、 ご不便をおかけし申し訳ございません。 先日ご案内を差し上げたとおり、 ご注文頂いたグラスに関しましては、 もちろん新品ではございますが、 製造や輸送の過程で空気中のアルカリ成分や湿度と反応し、 白い水垢や曇ることがございます。 新品のグラスでも上記のような状態になる場合がございますが、 洗浄すると水垢や曇りは取れますため、 洗浄頂くようご案内を差し上げた次第でございます。 梱包の際に検品のうえ、お届けを行っており、 また多くのお客様に同様のグラスをご購入頂いておりますが、 同様のご意見は頂戴しておりません。 何卒よろしくお願い申し上げます。