【楽天市場】oryzae800さんの調理道具の総合市場「厨房の家」

調理道具の総合市場「厨房の家」

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レビュー

oryzae800さん

30代男性購入者レビュー投稿 164件

1.67 2019-02-27

品揃え：2
情報量：1
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：2

商品を購入しましたが、購入時の画像と違う商品が届きました。
ハンドブレンダーでしたが、画像には本体もブレンダー部分も写っている事・商品ページにも『本体は別売り』などの文言も無い為「これは格段に安い」と思い、購入しました。
違う商品であるため返品を申し出ると「返品は受け付けるが送料は客が払え」と言われました。商品はメーカー直送だから、基本的には受け付けないとの事ですが、それはショップとメーカーの話であり売ったのはショップですから、ショップが対応するのが筋です。
また、問い合わせ後ショップ側は画像を削除している事からもショップ側に非がある事は明らかです。
ショップ側はその後も誤解を招いた事は認めていますが送料は負担しない、そんなに安いと思ったならばショップに購入前に確認すれば良いのでは無いか？などと言う対応で私としては騙された感覚しかありません。
事前にショップに問い合わせないと分からないような商品を記載しているショップの様です。
楽天の保証サービスに対応してもらっていますが、かなり悪質と感じました。
今後このレビューを読んで商品を購入される方は、十分に確認し気を付けて購入して下さい。

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