このショップは本当に大丈夫？実際レビューを見るとアブなそうです。実際商品を購入しましたが、在庫があるかないかも、連絡ないし、いつごろ配達されるかもわからず、本当に納品されるか心配です。他のショップはきちんと対応しますが、ここは 注文が終わると音信不通です。レビューをみても、良い意見が書いてあるが、対応が他店と比べて悪いのにこのいい意見が書いてあるレビューの信憑性はないのでは？と疑っています。（何にせよきちっと対応してください）

申し訳ありませんが、この評価にさせて頂きます。 いいレビューが多かったのに残念です。 指定運送業者の対応が最悪でした。2日間にわたり、時間指定を守らず、遅れる連絡も無し。指定した時間に届ける自信が無いのなら、時間指定などやめるべき。いい迷惑です。 今まで楽天市場にて数々の商品を購入してきましたが、こんな事は初めてです。 商品の方は価格相応といった所でしょうか。 特にお得感もないです。

商品管理はなっているのか不思議でしょうがない。。。 配送手続きに関しては問題ない。 商品到着。状態を見ると、梱包状態は最悪。 段ボールが壊れてたり、つぶれてたり。。。 開封してみれば案の定、傷、へこみ発見。 もう少し商品管理を徹底すべきではないでしょうか

商品のキズを写真にてメールで報告したところ早急に商品交換するとメールで返事ありました。が、こちらは、再度梱包する手間と、二階まで昇降させる人手もないので、交換はもう結構ですと、返信しました。にもかかわらず、二日後、本日交換商品を発送したとメールがあり、平日に、運送会社より、商品を配送するので、運ぶ人手が欲しいと電話がありました。こちらは、重い荷物を運ぶ人手もなく、交換商品を梱包するのも大変な作業の為、もうあきらめますとメールしているにもかかわらず、このように勝手に発送されては困ります。結局、商品は受け取らずに、送り返してもらうように、運送会社にお願いしました。 折角の早い対応は有難く思うのですが、交換の場合はそちらで梱包から設置まで対応すべきではないでしょうか。商品自体は気に入っているのでこの件は残念に思います。

最悪です。 虫食い商品が届いたことも問題ですが、その後の対応が良くありません。虫食い状況をショップへ連絡したところ交換するとの連絡で一週間程待ちましたが代替品が届きません。再度連絡したところ、「商品を送り忘れました」とのこと。さらに遅れたにもかかわらずいつ送られていつ届くのかも連絡がありませんでした。こんな対応で楽天にショップを開いていて良いのでしょうか？こんな対応では楽天から商品を買う気がしません！

不良品が送られてきた．対応も納得できるものではなく，しかたなく返品返金とした．交換をするとは言われたが，不良品を出荷したことは認めなかった． この会社にはCFやCSという考え方はないようです． 本当はおすすめ度は★ゼロですが．．．

信じられない対応を繰り返され、最悪な思いをしました。。。 ●届いたのが休日の夜９時過ぎ ●明らかな不良品だった ●返品の約束日に何の連絡もなく引き取りに来なかった（この際も男手が必要とのことで、待っていたら結局休日１日を棒に振った） ●再度こちらから連絡して、今度は業者が全て運ぶことになったが、結局一人しか来ず、体調不良の母が一緒に運ばされる羽目になった ●返品しても一切連絡が来ず、１週間後にこちらから連絡してやっと返金処理をしたとのこと。 ここまで重なると偶然と言うより、会社の怠慢が明らかだと思います。 一つ一つの過程で、思いを押し殺して対応していましたが、あまりにも酷かったので、初めてこのようなレビューを書きます。 品物自体も、その値段を考えてもそれほど良いものではないと感じました。 ミスがあっても、しっかりしたフォローがあれば、その店でまた購入することはありますし、このようなレビューは書きません。しかし、残念ながらタンスのゲンさんにはもう絶対にお願いできません。

手配ミスで商品が届かない。催促しても希望日に届かない。クレーム言ってもメールで謝るだけ。そして、都合悪い日に勝手に送ってきて私だけでなく運送業者にも迷惑かける始末。 しかも、やっと届いた商品が壊れていた。

壊れている商品が送られきました。最悪です。

クレームをあげている時に、「満足か？」と聞かれても・・・コミュニケーションが取れていない会社なのでしょうか？

梱包は簡易で商品に破損部位や傷、切り粉も多いです。 また、電話対応にかなり不満あり、責任者の対応を求めてもそれはできませんの一点張りで、店舗としての責任逃れとしか思えませんでした。

クロゼットチェストを2つ購入しましたが、2つともキズがありました。梱包、配送が悪いです。新品の商品を買ったつもりだったのに、傷つきの商品を買わされるとはおもいませんでした。

最悪でした。 注文した商品は１ヶ月以上も待たされ、意味不明の発送メールが着たと思えば、次には間違ってたとのメール・・・翌日商品到着・・・注文商品の品数不足・・・こちらかの問い合わせメールにも完全無視！電話で問い合わせたら何も把握できていない女性。 待たせるような商品を堂々と発売してどうするの？ バカにするのもいい加減にしろ！ 評価は１点が最低なので仕方ないけど、本当は０点です。

即納可能となっているから購入したにもかかわらず、連絡は無い、休日でもないのに電話もつながらない。 少なくともまともな客商売の出来る店ではないようです。 早く必要だから注文したのに完全に時間を無駄にしました。 二度と使わないでしょう。

娘の新居の「テレビ台」購入のため、利用しました。 はっきり言って「安かろう、悪かろう」なショップです。 とにかく組み立てるのが大変でした！ あたかも「誰でも簡単に組み立てられます」的な表現は使うべきではないと思います。 送られてきたパーツの木材も埃をかぶっており、「商品管理もどうなっているの？」と思ってしまいます。 工作系に自信のない方には、絶対におすすめできないショップです。

ショップさんは７月３０日に出荷して下さったのに 福●通運さんの配送は遅かったです。 納品日に合わせて自宅で待っていたのですが 電話もなく、結局夜９時まで待ちぼうけ！ 時間の指定が午前か午後かの選択しかできないようです。 本日夕方届きました。 宅配で３日もかかるのは遅いと思いますよ。

マットレスと敷布団に寿命がきたのでマットレスは近くの家具屋さんで購入して敷布団はこのショップで購入しました。 あす楽が可能でしたので、昨日あす楽で注文しました。 本日、3月23日に到着しますとメールがきたので古い敷布団を今日処分して商品が来るのを待っていましたが、届きませんでした。 どういうことでしょうか？意味が分かりません。 マットレスは家具屋さんが購入日に届けてくれたので今日から新しいマットレスと敷布団で寝られると思っていたのに敷布団無しで寝ることになるとは思いませんでした。 商品が無事に購入者へ届くまでがショップの責任なので運送屋さんが悪いのでは無くこのショップが悪いと思います。 こんなショップから二度と購入しない。最低のショップです

初めての利用でしたが、特に問題なく利用できました。

店舗に苦情のメールを送りましたが何の返信もないです。

対応最悪、入荷は遅い、とにかく２度と頼みたくないです。

迅速な対応有難う御座いました。座椅子にもとても満足しました。価格が安く良い商品がありましたら、情報を流してください。今後ともよろしくお願いいたします♪ そして、ガンバレ！！

３月５日に注文しましたが５月になってもまだ届きません。 連絡いただけますか？

炬燵布団を購入しました。 12/10注文、12/14飛脚さんが丁寧に配達してくれました。 大川の家具屋さんなので同じ県内。発送されると翌日着です。 しっかりとした段ボール箱に入って、梱包、配送は万全でした。

4/3に注文。その後こちらから何回か問い合わせの後、ようやく4/28に発送いただき、届きました。お店では震災や西濃運輸さんのせいのようにメールしてきましたが、運輸会社では発送２日後には配達いただきました。 どう考えても、お店側に問題があったとしか考えられませんが、そういった話は一切なく、電話も出ず、メール問い合わせもこちらからしない限り、何もアクションなし。 これまで何回か使わせていただきましたが、正直二度と使いたくありません。

注文してからの発送も早く、梱包も丁寧で信頼できるショップです。

肌掛け布団購入で、初めて利用した福岡県大川市のショップさんです。 希望配送日時指定：5/21（金）・18:00～21:00で注文するも、5/19（水）・19:21早着。送り状には希望配送日時の記載があり配送ミスですが、『まぁ、いいか』と思って受け取りました。その後、楽天配送状況画面を見ると”持ち戻り”になっていて実際と処理が違うので、5/20佐川に抗議。折り返し所長よりtelがあり、配送ドライバーの配送ミス隠ぺいとの回答・陳謝。以降、配送画面では、5/21再配送、納品完了と辻褄合わせ。 色んなカテゴリーの日用品が数多く揃っているので、何か必要品があれば、また覗いてみたいと思います。 ちなみに、本ショップさんのレビュー件数でみる一番人気は、4,195件の”四つ折り すのこマット”でした。 注文番号：199397-20210515-010559817

メールでの対応、梱包状態もしっかりしていて安心して利用できるストアさんでした。大変満足しています。

今か今かと待ってました。 裏表・前後どっちだろう。 なんか印付けてほしかったな。 又機会があればお願いします。 タンスのゲンDesi the Futreショップ様有難う御座いました。

生活に必要な商品がたくさん揃っており、注文してからの発送も早く、梱包も丁寧で信頼できるショップです。