今回、初めての利用でしたが、レビューをみておけばよかったです。店側からの連絡がなさ過ぎです！！注文受取メールもなく、摘要欄に記入した件の返事もなく、在庫切れ連絡もなく、さらには、一部入庫予定が変更になったのに、その連絡さえもまったくいただけませんでした。こちらから連絡しないと、知らせるべき事項でさえ連絡をしないというのは、お店の対応としてどうでしょう！？商品は良かったのに、とてもハラハラ・イライラした取引となったのが残念です。

リモコンの使い方を教えて欲しい 連絡があれば評価は変えよう 無かったら1にしょう

電話での応対はいいのですが、注文をしてから商品が届くまで店側からメール･電話一切来ず、こちらから連絡しないと状況確認ができない。今まで使用した楽天市場の店の中では一番評価できない店です。お客との連絡は重要だと思います。品物がいいのにもったいない!!

最悪の対応です。星1つすらもったいない。ショップレビュー、新着順は星5で「迅速な対応」と書いてあるものばかりですが、嘘です。レビューをしっかり見ればよかった。こちらが動かなければ連絡はないですし、指定日までに商品は届きません。電話対応もその場凌ぎの適当な回答しかなく、向こうの受け取り日の指定ミスで指定日にも間に合わず、結局郵便局と自分で交渉するハメになりました。郵便局もこの会社相手でよくあることなのか、「本来発送元でないと受取り日を変えられないのは理解しているが、動いてくれない会社で…」と言うと、「ですよね」と仰るレベル。いつ使うか予定が決まっている方、Amazonなら翌日配達なので、そちらで購入することをオススメします。無駄にストレスが溜まりますし、電話代もかさみますし、待っていては指定日に商品は届きません。このお店は二度と利用しません。 また、楽天経由の問い合わせへの反応は一切なく、発送されてからですら問い合わせには返事がありません。こちらから電話するしかありません。向こうからの電話も望めません。 郵便局の方に無理を言ってご対応いただき、指定日に届くように手配していただけました。とても丁寧で寄り添った対応でした。郵便局には感謝しかありません。mic21担当者のその場しのぎの嘘だらけの電話対応には辟易です。 ちなみに、この件について一切謝罪等はなく、終始自分は悪くないという態度で対応されるので本当にストレスが溜まります。電話代を返していただきたいです。

到着予定日まで指定して発送が遅れるなんて本当にありえないと思う。 最悪です。 2度と買いません。

注文後の確認メールが届いたのが、注文した次の日の夕方だった。帽子も一緒に注文して、その帽子が在庫なしで送れないという内容。在庫がない事はもちろん残念でしたが、帽子を使いたい日が近づいていたので、もっと早く連絡が欲しかったです。確認メールがすぐに来ないのは、不安になります。 梱包などは丁寧でしたし、在庫さえあれば、早く送ってくれるのではないかと思います。

ログリセットしたいんですが返信もらっていいですか？

汚れた商品を提供された。 新品のはずなのに、何かに使用した物なのでは？と思うほど汚い。

遅くても8月上旬までの発送と言いつつ、電話連絡もなく、メールのみでの連絡でお盆明けの発送。 商品が用意出来ないのにすぐに連絡せず商品発送遅延メールも8月上旬になってからで遅い。 本当対応が悪すぎるので違う店舗での購入を勧めます。

対応が不満です 不良品を販売してあとは知らないはどーかな？

いつまで待っても連絡もなく、商品も届いていません。 このショップは、注文した客へのケアがなっていない。 発売日である11/22に入荷次第発送とメールしてきたのみ。 痺れを切らして問い合わせて、ようやく12/2に返信あり、12月上旬から中旬に発送とのこと。 そして、また音沙汰ないまま 今は12/26 客を舐めている最悪のショップです。 ★は一つもつけたくない

MIC21の店舗スタッフの対応は非常に良いのですが、楽天市場担当のスタッフは最悪です。まず、言葉遣いが悪すぎです。非常に信頼のできない会社だと思いました。2度とMIC２１では購入いたしません。 また、質問した回答について、嘘をつくショップです。全く信用が出来ません。

サイズ変更のために出掛けた、横浜の本店でトラブルあり。 連絡済みであったにもかかわらず、違う商品が用意されており、結局、元の商品でないものを買う羽目になりました。 差額まで取られ、電車賃をかけて損した気分。 完全に店のミスなのに。 使う予定があったので、甘んじて差額を支払いました。 ネット店の評価ですが、その事に準じてダメ点。 同じ店ですからね。

現品ありでしたが後日ないとのメールで配送遅れ １週間後の受取 残念です。

翌日発送も記載なかったにも関わらずご対応頂けました。梱包も丁寧で安心できました

迅速に対応していただけてよかったです。 送料無料も助かります。

早めに送って下さいってお願いしたのに、どうしてぎりぎりの出発前日に届くように手配されたのか、ちょっと理解できませんでした。

配送予定日がメールで連絡がきたので親切だなと思ってたのですが 予定より５日後の発送となり びっくりしました

もう少し発送までにスピード感があると良かったなと思いました。 他には問題ありませんでした。

他のショップに比べると出荷まで少し遅いような？

到着日指定で注文したのに何の連絡も無しで未着。 受け取るために休みなのに在宅していたのが無駄になった。 こちらから連絡を入れないと遅延などの連絡は何も無し。 そろわない商品があるならそれ以外の商品だけ送ってもらいたかった。 連絡対応で今から発送しますので明日の午前到着しかできませんの対応 そろっているなら今すぐ持ってこいと言ってもそれはできませんしか言わない。 結果、旅行で商品使用できず。 最低のショップなので二度と使いません！

シュノーケルマスクに汚れと埃、フィンに埃がついており、どちらも未開封品ではないようでした。楽天の他の店でもシュノーケルマスク、フィンを買っていますがそういったことはなかったのでこちらではもう購入しません。

会員番号を記載して、購入しようとしましたが、 会員カードやイベントお知らせのハガキを見返してもどれが会員番号か解りませんでした。 解りやすい記載を希望致します(_ _)

店舗によって改善が必要と思います。 同じmic21でネットと店舗の価格が違うのを購入時十分注意が必要です。

サイズガ間違ってものガ使えない，返品交換してくれない！返事もなし！

明らかな不良品をつかまされたにも関わらず謝罪の一言もなし。更にはメーカーで拒否されたからと返品も送り返される始末。 メーカーとどのようなやり取りがなされたかも一切開示されず、ただただショップにたいして不信感です。 Amazonで買えば即返品も出来るのでそちらにすべきでした。

発送早くて助かりました。梱包もしっかりしていました。

とにかく迅速な対応。梱包も丁寧でした。また、機会があれば購入したいです。

型落ちの商品を購入予定でした。昼過ぎに注文し、その日の夕方に、『商品が完売していたのでキャンセルの手続きをさせて欲しい』とメールが届きました。キャンセル承諾の返信をくださいとのことだったので、返信しました。 そこまでは丁寧な対応でした。しかし、その後の『キャンセル手続きを進めます』のメールで、『キャンセル理由を教えてください』と。注文番号を書いて返信しました。お店の都合でキャンセルになってるのに、業務的な返信で誠意が感じられませんでした。 ネット販売はこんなものでしょうか。残念です。