届いたことを電話で教えてもらい、とても喜んでいただきました。ありがとうございました。

対応が迅速で丁寧です、 梱包もしっかりしていて、他の商品も良さそうなものばかりでした次回も頼みたいと思います。

商品が品薄か注文が集中してとのことで、発送が遅くなることはしょうがないことだと思いますが、その際は事前に連絡頂けると助かります。

迅速な対応ですごく助かりました。 また利用したいと考えてます。

島の人セレクション、2セット購入しました。 父の日に、義父と自分の父用に購入しましたが、1セットしか発送がされておらず、1セットは間に合いませんでした。父の日6日前に注文し、17日に届いたのにもう1セットは23日着でした。忙しいのかなと思ったけど、発送忘れって聞いてびっくりしました。 遅すぎて父の日なんて忘れてると思ってたと言われました。 謝ることは口やからできてもお金はしっかり取るからこっちの信用も、代償も、でかすぎる

対応は本当によかったです。こちらのお願いに対する説明なども丁寧でした。 ただ、商品を包むのは緩衝材のみでした。 受け取った後すぐのことですが 渡しに行く前に開けたら箱がベッコベコ、 ところどころせっかくの箱が擦れて ボロボロのような状態でした。 ネット注文で配送を通してるので仕方無い…という思いありつつ、緩衝材のみではこうなるだろう…とガッカリな感じでした。 荷札ラベルが一枚も貼ってなかったですし、雑に扱われたのでは、とも思いました。 商品自体の箱は耐性があるわけでもなく、普通の厚紙って感じなので、箱に入れて欲しかったです。 贈り物としてを売りにするなら、尚更ですね、、、

指定日の日に来なかった。その連絡も指定日の日だった。 プレゼント用だったので早めに連絡が欲しかった。

チャットのやり取りは丁寧かつ迅速で助かりました。ありがとうございます。

また頼むと思います。よろしくお願いします

〜今回の対応について（会社に向けて）〜 ・欠品について連絡するものの、謝罪は最後まで無し（最後の人だけが謝罪してました） ・欠品の証拠に写真を送れと、謎の対応をさせられる（欠品の証拠にはなりませんよ・・・） ・メールの確認だけに１時間以上かかる企業ってどうなんでしょう。電話変わった後は10秒程度でしたよ？（何故か従業員から逆ギレされました）何か不備が多過ぎて対応しきれなかったということなんでしょうか？ 〜まとめ〜 無駄なメール（写真）を送らせておいて、確認したら電話しますと言われるが、サポートセンター終了時間10分前でも連絡はこず、こちらからサポートセンターに電話すると逆ギレされる。 怒りたいのはこっちの方なんですが・・・ お互いのためにも、2度と利用しません。

商品自体にもとても満足していますが、対応がとても良いお店です。配送に関してお願いした所快諾して下さり希望通りに受け取る事ができました。 これからも海鮮品を購入する時はこちらで購入させていただきます✩.*˚

美味しいく食べれる解凍方法を丁寧に教えてくれました。ありがとうございます♪

雲丹、帆立、牡蠣など旬の海鮮を鮮度のいい状態で購入できます。いつもありがとうございます。

指定した日にきちんと届けてくれて、よかったです。

離れて暮らす祖母の誕生日プレゼントで送るため購入いたしました。 元々海鮮が好きで特にイカの一夜干しが美味しかったみたいです。 来年の誕生日にも購入したいと思います。

高級品なので頻繁には買えませんが、何を買っても美味しい。すっかり舌が肥えたのか、他のお店でウニと醤油が買えなくなりました( ´∀`)

今回、7点セット笑を購入しました。 ですが、届いたのは6点と花入りの花笑でした。 電話で問い合わせをしたら、支払い時に花入り、母の日版にチェックを入れていたとのこと。 確かに、チェックは入れましたが、あまりにも分かりにくい書き方、仕様では無いかと思います。 レビューも去年の母の日頃に同じ様な書き込みをされている方がかなりの人数いました。 それに対して店側の返答が改善すると書いてありました。 改善されてこれなら二度とここでは買いたくないですね。

商品は日時指定した日には届かず、ショップの対応も最悪でした。 最初の問い合わせメールに楽天側の問題ですと返答ありましたが、再度確認の問い合わせをするとこちらの問題でしたと言われました。 きちんと調べずに適当に返信されたのがとても残念でした。

迅速な対応や高級感ある包装で目上の人へのお祝い時にもぴったりかと思います！

全て美味しかったし、早い対応でありがたかったです。

配達が早くてよかったです！とてもいい商品でした！

誕生日祝いを選択したらカワイイ熨斗付きでした。ありがとうございました！！

担当者の対応も良くて、お米もおいしかったです。

初めて利用させて頂きましたが、HPを見ているだけで北海道の魅力が伝わってくるような商品が沢山で素敵なショップさんだなぁと思いました★ 今回はギフト用の商品を購入させて頂いたのですが、商品そのものは勿論、ラッピングも綺麗にして頂き、メールや配送対応も非常に丁寧でした。またご無理言って配送も早めにご対応頂き、無事に本人に渡す事が出来ました。本当に有難うございました。 プレゼント相手にも大変喜んでもらえたので、また是非利用させて頂きたいなと思っています^^

内祝いにちょうど良かったです。 ありがとうございました(^^)

発送も早く包装もきれいでした！ また機会があればよろしくお願いしますっ

母の誕生日プレゼントで購入しました。 商品のラインナップも喜んでもらえました。 届くのも早かったです。 また利用したいです。

父と母にプレゼントしましたが、大変喜んでいました！ありがとうございます

発送も早く大変助かっております。これからもリピートさせて戴きます。