保証の内容の説明書類を付けていただいていて、分かりやすかったです。商品の到着、梱包はとても良かったのですが、到着したダンボールを開けた時に、タバコで燻された臭いが放たれた瞬間はとても信じられませんでした。本人はもちろん家族に、喫煙者はおりません。 すぐに、時計が入っている内外の箱を確認したのですが、そちらの方はタバコの臭いはなく安心しました。 想像ですが、梱包作業をしている部屋が喫煙OKなのか、喫煙しながら梱包作業をされたのかと推測しましたが、説明書を入れていた封筒にもタバコの臭いが…。 時計とその専用箱にもタバコ臭があれば返品を考えざるを得ない思いでした。 保管している倉庫や部屋の臭いは致し方ないとしても、タバコ臭は吸わない人からすれば、とても敏感になり不快です。 商品の品揃え、梱包などに問題はなかった分、少し残念です。 注文番号00004808

ネットで高額商品を購入する事に少し不安がありましたが 「実店舗がある事、ショップの評価の高さ、保証期間の長さ」が購入の決め手となりました。 注文受付連絡から発送まで迅速、梱包も緩衝材をふんだんに使って厳重。 全ての対応が丁寧で安心感があり、商品も美品で気持ちの良いお買い物が出来ました。 ぜひまた利用させていただきたいです。 注文番号 00002724

謙虚で真面目な素晴らしいお店です！商品購入から発送に至るまで、とにかく丁寧に連絡を下さるし、梱包も完璧でした。私にとって人生初のロレックスですが、こちらのお店でこの時計と出会えて、本当に良かったと思っております。商品説明に小さな傷がありますと書かれていたので少し不安はありましたが、どうしても文字盤のお色が譲れなかったので納得して購入しましたが、届いた時計は傷なんてあるの？と思う程キレイな状態だったので、とても厳しく検品されていらっしゃるんだなと思いました。お店の方の購入者目線での対応が、今回のお買い物からひしひしと感じられるような気がして、時計を着ける時の喜びがまた一段と増しました。ありがとうございました。00001815

商品受け取りました。 注文後のコマ詰め依頼にも丁寧に対応頂き，ありがたかったです。 また機会があればお願いします。

電話の対応も丁寧でとてもわかりやすくてよかったです。時計の取り扱いがとても徹底され商品も完全に保護されて届いた時に安心して使うことがでしました。53367390

状態の良い品がお値打ちなのはうれしいですけど、カード決済ができないのが残念でした。

二ヶ月前から欲しくて迷ってた、 タグホイヤー カレラクロノ キャリバー1887 ブルー 。 他店ではどこも売り切れや取り寄せで、 もうブルーは諦めようとした時に、 サテンドールさんで見つけました。 すぐに連絡をして在庫確認し注文を させていただきましたが、電話問い合わせも きっちり丁寧な対応を頂き、即座に発注させていただきました。驚いたのはそこからのスピーディなご対応です。夕方に発注したのにもかかわらず、翌朝にクロネコ便で配送いただけました。 配送のご案内メールや、綺麗な梱包、商品ももちろんですが大満足です。442115

素早い対応で、ありがとうございました。 また、利用したいと思います。

店長様始め、ご担当下さったY様の迅速丁寧な対応発送、細かい点も懇切丁寧にご説明下さいました。またこちらの要望も他店では一蹴されるところを、二つ返事で了承いただけ、逆にこちらが恐縮してしまうくらいでした。また、通販事業部のF様、N様の対応、申し送りも素早い上に間違いなく、会社自体の信頼性がうかがえました。Rolexの購入はこれで三度目になりますが、これほど気持ちよく購入できたのは初めてでした。

楽天市場での購入でもローン払いが利用可能です。 48回まで金利無料で下が、60回でもかなり金利が低いので、今回私は60回を選択しました。 楽天ポイントもついて、とても良い買い物ができました。 ありがとうございます。00000828

商品は問題なく良いものでした。梱包も完璧で、何よりスタッフの方の対応が素晴らしいです。こちらの要望に丁寧に応えてくださって感謝しております。 また機会がありましたらぜひ購入させていただきます。 00001809

大変満足のいく買い物でした。 その後の対応も良かったです。ありがとうございました。 注文NO 00003814

このうえない丁寧な応対と迅速なお手配をありがとうございます。感謝！次回購入出来る日がきましたら、また購入したいお店です。本当にありがとうございます。 注文番号00001710

商品の状態も説明通りで大変綺麗で、保証も長く安心して購入できます。 また利用したいですか 注文番号 00004703

写真も豊富で、細かい部分（傷など）まできちんと写しており、安心して購入することができました。 梱包も丁寧かつ慎重で、貴重な品を大切に扱っていると感じました。 また、受注」・発送の連絡も密にしていただき、顧客サービスに徹している姿勢にも好感を持ちました。 また機会があればぜひ購入したいと思いました。 00001828

迅速な対応で感謝しています。今後ともよろしくお願いします。

ロレックス専門店ですが，今回は別のメーカーを注文しました。 注文してから返信も早く，入金確認後すぐに発送していただきました。 梱包も丁寧でした。 またご縁がありましたらお願いしたいと思います。

非常に迅速な配送と、丁寧な説明が同封されていることに感謝です。いいショップだと思います。

こんなに丁寧な梱包は初めて見ました。また考えうる最短での発送には頭が下がります。スタップの対応はメールでしたがその良さがにじみ出ていました。ありがとうございました。

専門店ではありますが 他社の時計を購入しました。 対応等も5星です。

対応がスムーズで、こちらからのメールに対しても迅速かつ丁寧に対応して頂き、大変満足しております。 これからも機会があったらまた利用したいと思います。

商品届いております。メールの感じや梱包等から、買って良かったと思える買い物でした。また利用させていただきたいと思います。016806118

銀行で振り込みに行くのは面倒でしたが、全体的にとても良心的ないいお店だと思います！

商品到着いたしました。すばやい対応に感謝いたします。ありがとうございました。

配送がとても速く梱包も丁寧です。良い買い物ができました。０７１０１４２１６

お店とスタッフの丁寧で迅速な対応により高額商品をネットで購入する不安を払拭できました。バンド調整もしていただきありがとうございました。商品についても大変満足しております。

スタッフの方の対応がとても早く細やかでした。配送も迅速で安心出来るものでした。ロレックスの時計を店舗では何度も購入してきましたが、こちらのお店だったらネットで購入しても安心だと思いました。また、時計の使用法についての説明も詳しく添えていただき、大変嬉しく思っております。オーバーホールなどで、お世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。

在庫問い合わせから発送まで大変親切な対応で安心出来ました。次は妻の購入のときにお世話になりたいと思います。

丁寧な対応どうもありがとうございました。20年保証は本当にありがたいです。一生大切に使いたいと思います。