ジャックロード 【腕時計専門店】のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.35 (5,603 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.24
  • 情報量 4.16
  • 決済方法 4.38
  • スタッフの応対 4.32
  • 梱包 4.54
  • 配送 4.46

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5.00 2019-02-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
決済手続きに、手間取ってしまいましたが、最後まで、きちんと丁寧な対応をしてくださいました。取り寄せも早く、ありがたかったです。
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4.33 2019-02-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
書類を、若干無理に詰めてるのが残念でしたご、チラシレベルのものだから大丈夫です。
信頼できるショップさんだと思います。また、よろしくお願いします。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2019-02-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧なお電話も何度も頂き
感謝しております
安心して購入できました
有り難うございます🙇
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2019-02-17
ショップからのコメント
この度はジャックロードをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご安心してお買い物ができたとのこと、大変嬉しく思います。

また、対応につきましてもお褒めのお言葉いただき、誠にありがとうございます。

今後ともジャックロードをよろしくお願い致します。
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5.00 2019-02-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
2度目の利用ですが、対応が迅速かつ丁寧です。
もちろん、商品も申し分ありません。
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2019-02-12
ショップからのコメント
この度はジャックロードをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お届け致しました商品に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

また、対応につきましてもお褒めのお言葉いただき、誠にありがとうございます。

今後ともジャックロードをよろしくお願い致します。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.67 2019-02-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
グランドセイコークオーツを購入しました。商品も店舗対応(すべてメールですが)も満足しております。
以前に中野の店舗でオメガを二本購入しましたので、信頼と保証は確信しておりました。
また欲しい時計があったら、ジャックロードさんから購入します。
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2019-02-12
ショップからのコメント
この度はジャックロードをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お届け致しました商品に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

また、大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。

今後ともジャックロードをよろしくお願い致します。
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  • Queena0322さん
  • Queena0322さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 4
  • お気に入りレビュアーに登録

3.17 2019-02-01

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:4
  • 配送:3
ダイアありの腕時計を注文したが、ダイアなしの仕様は送ってくれました。5万円の差額もあるので、出荷前にしっかり確認してほしいです。次の日直接店頭に行って、交換してもらいました。店頭の対応は親切でよかったです。だが、1日休みもとって、時間かけて行ったのに、せめて交通費ぐらいはお店負担して欲しかったです。品物が違ったため、満足度1点にしようと思ったが、店頭の対応はよかった点を考慮して2点とさせていただきます。
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1人が参考になったと回答
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2019-02-04
ショップからのコメント
この度は、ジャックロードをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


誤ったお品物をお届けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、当店の不手際にも関わらずご足労いただき感謝申し上げます。

この度のような不手際を招いた事は、
サイト運営の根幹に関わる深刻な課題として、厳粛に受け止めております。

従業員一同真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参りますので、
何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳御座いませんでした。
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  • 雅@さん
  • 雅@さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 6
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5.00 2019-01-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包の箱の中もしっかり養生されていて、大変満足しております。
注文後に商品をお探ししますという事でしたが迅速な対応で本当にありがとうございました。
また機会があれば次回もジャックロードさんにお願いしたいと思います。
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2019-02-03
ショップからのコメント
この度はジャックロードをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お届け致しました商品に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

今後ともジャックロードをよろしくお願い致します。
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4.83 2019-01-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ジャックロード様の対応は、神対応でした。初めて、ネットで腕時計を買いました。カードで購入したのですが、大失敗!有効期限が06/19なのに、ボーナス一括払いを選択。当然、購入できません。連絡すると、商品を取り置いてくださっていました。前の注文をキャンセルしていただき、再度、他のカードでボーナス一括払いで注文し、無事購入できました。大変感謝しています。
また、ジャックロード様の梱包は、大変入念です。厚めの段ボールの中に、プチプチで巻かれたタグ・ホイヤーの化粧箱が、カッパ巻き位の大きさのたくさんの発泡スチロールで固定されていました。なお、段ボールのすべての辺は、テープでしっかり塞がれていました。これなら、傷とは無縁でしょうね。事実、傷が見当たらない美品でした。ジャックロード様を選んで、正解でした。
追記
商品到着後、国際保証カードについて質問しました。次の日に、ジャックロード様からメールが届きました。タグ・ホイヤーのHP上で「保証を検索」すると、すでに登録されていました。保証カード番号または時計のシリアルナンバーで検索できます。保証カード番号とシリアルナンバーは、プラスチック製の国際保証カード「INTERNATIONAL WARRANTY」に記載されていました。また、時計の裏蓋には、シリアルナンバーが刻印されていました。HPの検索結果と国際保証カードと時計のシリアルナンバーのすべてが一致していました。ジャックロード様の素早い対応で、「めでたし。めでたし。」安心しました。やはり、信頼の置けるショップで購入することは、大事ですね。
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2019-02-03
ショップからのコメント
この度はジャックロードをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お届け致しました商品、ならびに梱包に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

今後ともジャックロードをよろしくお願い致します。
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  • berugen35さん
  • berugen35さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 68
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4.33 2019-01-20

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
当初注文後、在庫なしの連絡を受け、唖然としましたが、その後は誠実に対応いただき、信頼のおける会社だと思いました。次回は自分の時計を探してみようと思っています。ラッピングもセンスよく仕上げていただき、満足しています。
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2019-01-20
ショップからのコメント
この度はジャックロードをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お届け致しました商品に関しましてラッピング含め、ご満足いただけたようで何よりでございます。

是非、ご本人様用をお求めの際にもご利用くださいませ。

今後ともジャックロードをよろしくお願い致します。
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4.50 2019-01-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
注文〜配達に問題なし。配送日指定不可。
オリエント腕時計の購入で、初めて利用した東京都中野区のショップさんです。
腕時計専門店で実店舗もあり、国内外の有名ブランド品を多数扱っています。3500万円のロレックスもあり、驚きです。
気にかかる腕時計があれば、覗いてみたいですね。
注文番号:196586-20181105-00077718
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28人が参考になったと回答
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2019-01-20
ショップからのコメント
この度はジャックロードをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当実店舗にも是非一度お越しくださいませ。

今後ともジャックロードをよろしくお願い致します。
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  • mar1967さん
  • mar1967さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 17
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4.67 2019-01-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
決済方法の変更にも、迅速に対応していただきました。
梱包もしっかりとして、発送も迅速。
とても信頼出来るショップだと思います。
また時計を購入する際に、利用させていただきます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-01-14
ショップからのコメント
この度はジャックロードをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お届け致しました商品に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

また大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。

スタッフ一同、これからもお客様にご満足いただけるよう研鑽を積んで参ります。

今後ともジャックロードをよろしくお願い致します。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.00 2019-01-10

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文後のメールで、注文しても見つかる可能性がない、時間が何か月もかかる、購入できない場合がある、値段が変わることがある、楽天の注文については月内に見つからなければキャンセル処理される諸々の文面が書かれていた。この内容であれば商品があるように見せかけている、値段を付けている、取り寄せにどの程度かかるのか書かれていないページを載せること自体、店としてありえない。二度と利用しない。
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2人が参考になったと回答
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2019-01-21
ショップからのコメント
この度はジャックロードをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご注文につきましてお客様のご希望に添えなかったこと従業員一同、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。

お客様よりいただきましたご指摘を従業員一同真摯に受け止め、
今後のサービス向上に活かして参ります。

この度は誠に申し訳御座いませんでした。
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5.00 2019-01-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
この度はジャックロードさんで時計を購入して本当に良かったと思います。
成人式までに間に合わせたいと問い合わせたところ、間に合うように親身になって時計を探してくれ、本当に間に合わせていただきました。
本当にありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします
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2019-01-14
ショップからのコメント
この度はジャックロードをご利用いただき、誠にありがとうございます。

無事に成人式までに間に合ったとの事、何よりでございます!

大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。

今後ともジャックロードをよろしくお願い致します。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.00 2019-01-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
デザイン大好きです。とても良い時計です。
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2019-01-14
ショップからのコメント
この度はジャックロードをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お届け致しました商品に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。

今後ともジャックロードをよろしくお願い致します。
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4.67 2019-01-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
素早い対応で
満足してます
商品もきちんと
届きました
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-01-14
ショップからのコメント
この度はジャックロードをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また弊社スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉いただき誠にありがとうございます。

スタッフ一同、これからもお客様にご満足いただけるよう研鑽を積んで参ります。

今後ともジャックロードをよろしくお願い致します。
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