今回で２回目の利用となりますが、前回に引き続き、商品注文段階でのトラブルが多すぎます。 問い合わせに関しても あいまいな回答が目立ちます。 ショップ休業日前日に入金したら、明日の配送までお待ち下さいとのメールが来まして、仕事の都合をつけて待っていましたが、来ませんでした。夜になって問い合わせしてみると、昨日は業務が休みでした 前回のメールを訂正しますとの回答・・・。規定どうりの文章を入金確認メールで送ったのでしょうけど、翌日が休業日ってこと気が付かないかなぁ～？ ネット販売は信用が第一なのに、最悪なショップです。

写真の色と違うものが届きました。 写真と違うことがありますと、購入した時は書かれていませんでした。今はその表示がしてありますが。 返送手続きはスムーズに行きましたが、もう、利用することはありません。

計画停電のために２種類のランタンを注文しました。 いかにも在庫がありそうな感じだったのに、注文後に届いたメールはいずれも<<メーカー回答待ち>> その後ひとつは欠品、もうひとつは<<○○様分の商品を用意しました>>という連絡。 ひとつ欠品なので発送方法をどうするか連絡をするようにというメールが届き、即ある分だけ送ってほしいと返信しました。 その後出荷予定日まで連絡してきたのに、発送するはずの夜になって『仕入先より在庫データに誤差があったとの連絡を受け、 手配状況に大幅な変更がございましたのでご連絡申し上げます。』というメール。 注文取消し扱いにされました。 仕入先のせいですか？ こんな状況だけに確実に手元に届いた分だけ【在庫○○個あり】というような表示をするべきなんじゃないですか？ 他にも大勢同じような思いをした人がいるはず。 みんな手に入ったと思えば他を探すこともしないし、「送れない」と連絡もらった時点ではもうどうする手立てもありません。 非常時だからこそもっと慎重に取引してほしいです。 「次回注文の際には送料無料」なんてメールに書いてありますが、こんな信用できないショップは二度と利用しません。

注文・発送の件を問い合わせても何も返事がありません？最低だ！！

幅広いジャンルの商品がたくさん。 釣具で良く利用していますが、発送が早くて週末釣行に重宝しています。

欲しかった物が有り、品揃いが良かった。 また色々探して見つけたい。 梱包も問題無った。 商品にも問題無く届きました。

問題なく届きました。 指定日時に配達されました。 商品にも問題なし。 梱包もも問題なし。 安心して注文出来ます。

良いものを安価に本当に満足しています。今後とも宜しくお願いします。

釣り具屋さん。地元で品薄状態のルアーが手に入るので重宝してます♪ カラーも欲しい物が必ずあるので大助かり！ 唯一、メール便を選択できないのが、残念かな。 対応は丁寧だし、発送も迅速で 安心して買い物できます。

発注した物のうち１つが欠品と言う事で、丁寧なお詫びのメールを頂きました。事務的なものでなく、文面に気持ちが感じられたので お客を大事にしてるショップなんだと思います。

一週間も待たされて、勝手にキャンセルされました。 しかもポイントが戻って来ないので金曜日の１７時４０分に電話したら１７時で営業終了もテープが流れた。 ｢当社のお問い合せ対応時間は平日の10：00～18：00となっております。｣ 仕事をちゃんとしてから帰るならしかたないが、こんな失礼な店は初めてです。

とにかく注文してからすぐに届いてびっくり。

対応や発送には何の問題もありませんが、メール便の扱いがないため モノによっては送料の方が高額になります。 一度要望して見ましたが、メール便取扱いの予定は無いそうです。

この非常事態に商品在庫が有るかのごとく発注を受け付けておいて、入荷困難につきキャンセル・・・ 「残り〇〇個」の表示くらいするべきです。 貴店都合でのキャンセル扱いにするのなら、発注時の使用ポイントを至急返還せよ。

注文してからの発送も早く、梱包も丁寧で信頼できるショップです。

何度も利用しています。特にトラブルもなく、安く買えているので、今後も利用を続けると思います。

送料無料のものと同胞すると送料が掛からないのが良いです。でも、そのため無駄な買い物をしている気もします。

いろいろな品揃えでよいお店と思います。また利用します。

購入から納品まで速やかな対応でした。我が家のアウトドア派が注文しましたが、商品にもお店にも満足しています。関連商品の検索がしやすいと効率よくお買い物できます。

ラッキークラフトＵＳＡ クランクベイト ＲＣ０．５を発注。 『納期４～７日』と表示があったが、メーカーに在庫確認中とのメールがあり、数日後、在庫が無いのでキャンセルしますとのメール。 在庫が無い可能性があるならば、『納期４～７日』と表示するのは間違っているのでは？

どの商品も、他より割安だとおもいます。が、何点かまとめて商品を注文すると 必ず、その中にやたらと納品に時間のかかる物があり、全部商品がそろったところで、商品が発送されてきます。私の場合、平均して注文後、半月してからやっと商品が届きます。ですから、商品がすぐに欲しい場合は、このお店では注文しません。又、欠品時の対応もお粗末です。時間が掛かっても安い物が欲しい時だけ注文します。

良い商品をタイムリーに送って頂きありがとうございました。

品揃えがよく、問題なく取引できました。今後も利用したいと思っています。

最悪です。 無い品を有るように宣伝して、注文したら有りませんでしたのメール 色々探してナチュラムならと注文したのに、それはないでしょう。

注文した商品がなくても、まったく連絡なく一方的にキャンセルするし、問い合わせにも散々せた挙句返事ない。複数注文したうちの在庫ある商品だけを送りつけてくる。店舗評価する以前にあきれてものも言えない最悪の店です。

ナチュラムさんは色んなアウトドアグッズ、釣りグッズなどを豊富に取り揃えていることで大変有名なお店です。 しかし、今回の注文（Esbit製品関連）の場合、注文から納品までかなり時間がかかってしまったことが大変、残念です（恐らく、メーカー発注したのだと思われます）。 それ以外に不満に思う点はありません。

何度も利用していますが、今回も問題なく取引をする事ができました。今後も利用したいと思います。

何度か利用していますが、特に問題なく取引できています。今後も利用したいと思います。

品揃えも多く、価格もリーズナブル、梱包も丁寧、ということで利用することが多く、便利で安心して利用できるお店です。品揃えが多い分、取り寄せで納期のかかる商品もありますが、分かって購入しているので全く問題ないです。今回、納期がかかる商品があったのですが、更に納期がかかり遅れるという連絡がありました。最終的に届くまでに３週間かかりました。これだけの扱い量のものを細かく管理することは難しいと思っており、自分は特に気にしていませんが、適正な評価をするために厳しくしました。引き続き利用していきたいお店なので更なるレベルアップを期待します。