このショップは在庫がないにもかかわらず、あたかもあるかの様に商品を掲載している。販売店の基本の１つでもある在庫管理が出来ない様です。購入する際は、注意が必要！

７月２３日に注文して不足分の納期を入れても 十分間に合う日程で注文しましたが、出荷の段階で在庫分が不足とのことで納期が未定になり、その分がキャンセルしてすぐに送ってくれと指示してＯＫの返事が来て安心しているとその後システムエラーで出荷できない・・・おかげで明日に絶対に必要だったのですが出来ません。何度メールを送っても、電話をしてもコンピュータの応答だけでラチがあかず、振り回されてばかりで・・・こんな会社では絶対買い物しません。どうしてくれるのですか？すごく困ってます。 対応も悪いし最悪です。

「大変申し訳ございません。上記商品は在庫完売にて欠品の為ご注文をお受けすることができません。次回入荷予定を確認しましたが、現状未定となっております誠に恐れ入りますが上記商品はご注文をキャンセルとさせていただきます。」 どう読んでも商品売ってる店の対応と思えません。 だったら売るな。卸問屋任せにするな。その程度の店です。 それでも安くてすぐ入荷すると思う方はどうぞ。 僕はこれが2回目なのであえて書きます。 この店は楽天にあぐらかいてます！！

最低です。注文前に納期がcheckできるが全く、当てにならない。確認して、納期が分からないのであれば、あのシステムはやめるべきです。4～7日と表示されたが商品到着まで２週間です。

この大型店舗、なにもトラブルがなければ、迅速で評価も高いらしい。たしかに以前の購入では、なにも問題がなかった。 しかし！問題が発生するやいなや、？？？？？ よく言えば、危機管理がよくできている。 ことの発端は自分の発注ミス。しかし、その対応に誠意が感じられないのは自分だけか？？ある夜、Lサイズを注文したものの、ちょっと不安になり、翌朝、Mサイズがないのか探ったところ、Mもあった。それゆえ、すぐにサイズを考え直したほうがよいかどうかのメールを出した。しかし、最初に届いたメールは発送完了メール。その不可解な対応に対して送ったメールに対しての返答がこれ「前回ご連絡頂きました内容に関してですが、弊社でのメール管理は「24時間以内に返答メールをお送りさせて頂く」となっております。お問い合わせのメールには、順次対応させて頂いておりますが、多数のお問い合わせを頂いている場合は、対応が遅くなることもございます。今回は、お問い合わせ頂きました日時が【2008/01/26 08:38】でしたが、【2008/01/26 16:45:50】には発送完了のメールが送信されており、お問い合わせに対する返答を送信した【08/01/26 19:02】時点で発送を中止してご注文内容を変更させて頂くことが出来ませんでした。何卒ご了承ください。また、サイズに関するお問い合わせは、インターネットショッピングという都合上、現物を試着して頂くことが出来ない為、お客様自身で判断して頂く他ございません。その為、サイズに関するお問い合わせは、どのお客様に対してもお答えさせて頂いておりません。商品のお取置きに関しましても、全てのお客様に平等に購入して頂くため行っておりません。以上の点を、ご理解頂きますようお願い申し上げます」と。この店は、保身のためならなんでもするが、決して客の立場にたった対応はできない店と判断。返品後の振込は早いが、返品送料と差引振込代が試着代と勉強代になった。自らのショッピングサイトを持っているのだから、楽天のイメージをおとしめるようなら、楽天から早々にお引き上げねがいたい店である。

出荷予定日の当日午後8時にいきなり出荷を3日も延期させるという連絡をいただきました。消費者相手だから軽くお考えなのでしょうか？。それとも調達管理ができていないのでしょうか？。

2007年1月4日注文の品物が2月16日発送という時点でかなり非常識だと思いましたが、さらにそれが遅れるとの事。 はっきり言って論外です。 企業相手の商売なら賠償ものでしょう。

もう何年も前に利用してこりていたはずが、すっかり忘れてました。この店は注文してから商品が届くまでに時間がかかりすぎです。そして、不都合なレビューが載るとその商品ページは削除して同じ商品で別のページを作成します。商品がすぐに欲しい人は絶対に利用してはいけないでしょう。

非常にがっかり・・・確かに納期確認がありましたけど、在庫はないは、入荷は不明、それじゃあ、掲載するんじゃネエ。お詫びもメールのみ。会員登録もしてるのに、なんのアフターもなし。これじゃ、安売りの商品を掴まそうとしてるだけに見える。安易に中国にセンターなんか作るから面倒なことになるんじゃないの？当分は、このショップは見合わせます。

届いた色が違いました。配送ミスではなく画像の掲載ミスです。問い合わせもできなかったのでそのまま使用していますが、本当に残念です。

在庫状況を商品番号を入れて調べなければならないのを知らずに購入。 なんとメーカ取り寄せで２週間待ち！！！。 キャンセルもできない。 とほほ・・・・。 残りｎ個が親切では？ 買ったのを忘れそう。

こちらの梱包はひどい！！ こんないい加減な梱包は見たことないくらいです。 どうやったらこんなに？というくらい宅配の袋は破けている状態、 納入書はグチャグチャに入れられている。 ごく小さい商品だったので破損などはなく、難を逃れたようですが、 これで大きな商品なんか頼めないなと思います。 コレは宅配業者の責任ではない。 お店によっては「大事なお客様の商品なので丁寧に配送下さい」と書かれているお店もあるので、これは明らかにお店の過失ですね。 もう、二度と購入はしません。 画像が貼れれば貼りたいくらいでした。 本当に憤慨してます。

みなさん気をつけましょう商品が届きませんよ

毎度のことですが、今回の注文では実際に売っているのは2割（4/17）でした。前回は7割（14/20）。 売っていない商品をあたかも1週間程度で手に入るような表示をしてるってのはどうなもんでしょう？ 「出品数：190,000アイテム以上!」とか謳ってますけど、それだけの商品があるって言うわけではないのです。

守れない納期なら4-7日なんて表示すんなよ。 これだけ批判されてるんだから大丈夫かなと思って注文したが、やはり同じだった。 ここまで来たら確信犯、開き直っていて始末が悪い。 お前ら客をナメるのもいい加減にしろよ

2回目のレビューですが投稿します。 みなさん！！！ まず、商品購入する前に、ショップレビュー確認してください！！！ それから頼まないと、後悔します。 以下、理由です。 気を付けてください。 最初のオーダーで欠品だった分を頼んだら、すべて欠品でしたので、投稿しました。ちなみに、5/3に頼んだのですが、欠品でなかった商品たちはまだ手元に届いていない状態です。 ショップレビューをちゃんと読んでから購入するべきでした。 最初のオーダーで12商品オーダーした中で5商品が欠品でした。 また、準備できると連絡があった後に「欠品でした」と連絡がきた商品もあります。 商品の管理がいい加減だと思います。 →追加です。その後欠品だった商品の代わりに商品を3つオーダーしました。 ですが、翌日ショップから「すべて欠品です」と連絡ありました。 また、すでに数日前に欠品連絡がきた商品も、いまだにHPでは購入できる状態になったままです。 商品を多く取り扱っているように見えますが、実際に購入できる数は少ないです。またHpの更新もちゃんとされていないようです。 16商品頼んで、欠品商品が8品です。 在庫管理、在庫確認、HP更新において信用できないショップだと思います。 購入ボタンが押せる商品は買い物できますっていうことだと思っていたのですが、そうではないとは知りませんでした。 楽天で買い物を初めて5年になりますが、こんなショップは初めてで、困惑しています

楽天ではよく買い物をしますがナチュラムは最悪です。 ここは詐欺ショップですのレビューを見た方はここでの購入はやめた方がよいです。 5000円以上で送料無料とナチュラム楽天市場店で記載しておきながら送料をしっかり取られたのでクレームを言ったとたん、WEBサイトから送料無料の記載が消え、そんなキャンペーンはやってませんだと。 その告知を見て5000円以上の買い物をしたのに！ 連絡をしても自動音声応答での対応で問い合わせフォームへ誘導されます。しかたなくフォームより問合わせをしても杓子定規な回答のみで担当者の名前の記載すらない。消費者を馬鹿にしています。 いくら安くてもこんなSHOPでは二度と買い物はしたくありません。 ネット検索でナチュラムの評判を検索してみてください。その上で判断することをおすすめします。 非常に不愉快な思いをさせられたSHOPです。楽天より出て行って欲しい。

このお店の在庫管理は最低です。WEBには体裁のいい書き方をされていますがね。 私が注文をして一日後に完売とのメールを頂きました。ならば同じ商品の色違いを再度注文したらまたもや完売のメールが・・・。注文をする時にはちゃんと○が出ていたのにね。 格好ばかりよくてもそのお店の対応でやる気の無さを感じます。 ＊梱包と配送のところは分からないけどついでに不満をつけておきました。もう二度とアクセスしないからいいや。

他の方が言っているとおりで、納期と対応に関しては失礼で、誠意は感じられません。安いといっても大きな差が有るわけではないので不快な思いをするリスクが高いです。納期は2回以上遅れる可能性あり、淡々としたメールのやり取りで不満を感じない方は大丈夫なのでしょうが、私は頼みたいと思わなくなりました。平均評価がサクラではないかと怪しく感じてしまいます。

商品は来ないし、連絡してもなしのつぶて、電話しても機械の案内でサイトから確認しろと言われるばかり、泥棒ですなこりゃ。絶対にタッチしてはいけない店です。今も連絡の取りようがありません。

12月5日に注文して、12月10日に届いたので、発送は早くはないですが、梱包も含めて、まあギリギリOKかなと思います。 しいて言えば、このショップさんは、どれだけたくさん買っても送料が無料にならない上、プレミアム・学割対象のショップでもないのが難点ですね。 てことで、他のショップさんの同じ商品の価格、送料など含めて比べ、安い方のショップで買う感じでしょうか？

素早い発送と丁寧な梱包で届けてぐださり、ありがとうございまさした。

商品が即納だったので、次のキャンプに間に合うからと購入しました。翌日、ショップからのメールで納期が延びるとの事、それでもキャンプに間に合うかと思いきや再度の納期延長。「即納だから購入したのですが」との問い合わせにも「調査します」の連絡後、無しのつぶて。お陰でキャンプには間に合わず、それなのに後日勝手に送られて来ましたが、次のキャンプの予定は有りません。誠意が無さ過ぎ！！商品の梱包もまだ開けてない状態です。全く信用出来ないお店です。

年末で在庫が無いのか、ショップから何もメール来ません？

配達された時、箱破損で商品が飛び出した状態。 交換をお願いしましたが、再配達された物も 箱破損していました。（梱包材は殆ど使われていない状態） 問い合せはメールのみ、ＴＥＬは自動で切られます。 少々高くても他で買えば良かったです。

この会社は独自の保証書「ナチュラム・ワランティー」というものを 発行し消費者を安心させて購入させてますが、初期不良交換に対応しません。 電話対応をしない姿勢はいかにクレームが多いかを物語っています。 遅い対応、マニュアル通りの誠意のないメールの文面etc.. 最悪なショップです。

ナチュラム 楽天市場支店 注文番号 196403-20140305-0711734211 注文日時 2014-03-05 22:45:36 ２０１４年０３月０５日２２時４５分発注、 ２０１４年０３月０６日０２時５４分受注案内、 ２０１４年０３月０６日１８時３５分発送連絡、 ２０１４年０３月０７日０９時２７分商品到着。佐川運輸。 注文から、商品到着までが早いです。 また何かあれば、商品購入したいです。

早速の発送ありがとうございます。また、利用いたします。

納期が4-7日と記載されていたので覚悟はしてましたが、次の釣行まで10日あるので問題ないと注文したところ、注文して「在庫がないので発注しました」との連絡に唖然としました。 結局実に12日間も待たされ、必要としてた釣行に間に合わずという、実に不愉快な結果に。 毎週釣りに行ける訳でもなく、久しぶりの釣行と楽しみにしていたのに、全てが台無しとなりました。 届いた袋を開けて明細書を見たら、冒頭に「圧倒的な品揃え！世界最大級のオンラインSHOP!」と書かれていて、余計ハラワタが煮えくり返りました。 品揃え良くても、在庫もなく納期も大幅に遅れるのは誇大広告の何モノでもないですよね。 安さに惹かれた自分にも非がありますが、安かろう悪かろうの代表的なお店では買うなという教訓でした。