10/5日に注文して18日に催促するまで放置状態でした。
催促しても連絡は大変遅く日を跨ぎ、電話連絡して折り返す様伝えても折り返しの電話はせず定型メールでの対応でした(これも返信は大変遅い)
余裕を持って発注したのに結局納期遅れで大変な迷惑を被りました。
今までずっと素早い対応だったのに前回も納期ギリギリで今回は納期遅れです。
大量注文する際は必ず納期の記載と催促をすることをお勧めします。
また、注文を受けてからの在庫確保の為、大体何か在庫切れで返信されます。
その際は代替え品を立てず、あるものだけを送ってもらうと良いでしょう。
代替品の在庫確認から確保まで非常に時間がかかり更に納期が遅れます。
中国から入れてるなら2週間かかるのは理解できるがそうでないならただの会社の不備なので切に改善していただきたいです。
速達で配送手配してくれたのは助かりましたが、そもそもそちらの手落ちなので☆1もつけたくないです。
2回連続でこんなことになるとは思わず、好きなショップだったため非常に残念な結果でした。