早く届けていただしました。梱包も丁寧でした

ガラス扉ではない商品が届いた為、全く使用していません ＊添付画像は返品予定として再梱包した状態です 【今回の苦情に関して】 今回お商品到着後に、ガラス扉の商品ではない商品が届いた為、INBISにメールをする 折り返し担当者から電話を頂き「たしかにHPの表記では分かりずらい内容ですね」と担当がHPの分かりずらさを認める発言もありましたが、後日メールにて「再度メーカーへ確認したところ製品の梱包を開梱している状態の場合は返品対応が致しかねる回答がございました」との回答となる 内容を確認する為には梱包を開梱せざるを得ず、また、「弊社の掲載情報につきましてはガラス扉タイプは別の方式でのご記載をしております。」とちらの商品発注ミスが原因ということの指摘のみで、HP表記の分かりずらさも棚上げされ、折り返し頂いた担当者との電話内容を覆すような返品交換不可との回答になる その上で、楽天市場の安心保障サービスに相談申請するも、「ご連絡の件について大変恐縮ではございますが、お取り引きがお客様とショップとの直接のものであることから、弊社にてお取り引きについての判断やお客様への回答は申し上げる立場にございませんこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。」とのこと 尚、楽天市場での過去の取引実績（年間取引回数、取引金額、プラチナ会員）を含め、10年以上利用させて頂きましたが、このような苦情の相談申請をしたことはありませんし、初めての相談に対して、このような 対応をされたこと、納得できるものではありませんでした Amazonやyahooショッピング等の他のネット販売でこのような経験もなく、楽天市場にも今後このような対応が改善されることを強く望みます

出荷対応が早くて丁寧です ありがとうございます

最安で購入することができ、良かったです。

到着まで多少時間はかかりましたが 迅速に対応していただきありがとうございました

キチンと梱包して送って頂いたので良かったです。 発送もそんなに時間がかからなくて良かったです。 また、機会があればよろしくお願いいたします。

とても素早い対応に感謝してます。 近々に付属品追加発注いたしますね。

商品注文から到着まで早くとても満足しています。

荷物を、開けてみたらビックリ！！楕円形なら楕円形と書け。あの画像みたら誰でも丸いと思うやろ!!怒。いくら割れ物とは言え過剰梱包もはなはだしい。怒。

翌日には届き丁寧な梱包でした!周りの人に勧めたいと思いました!

発送も迅速で梱包も丁寧でした。 素敵な殿様丼で大満足です。 ありがとうございました！

弊社の都合ではありますが 現場への配送を希望したが注文者の私個人の住所と違った為か注文をキャンセルされました。 自宅へ配送先を変更し再度注文。理由の記載はないまま無事自宅へ届きました。 自宅でこんな洗剤使う奴がどこにいるの？と思いながら重たい荷物を抱えて現場へ運びました。 私が運んだ送料を負担してほしいものです。 また未だに出荷の状態になっています。同じ物が届くという認識で良いのでしょうか？料金はサービスで無料ですよね？ 大変品質も良く満足しております。 リピートします。

送料の事が地域によって変わるまでしか書いておらず、指定の地域や送料の値段が書いてなかった。

丁寧な電話対応と早い配送のおかげで、凄く助かりました！ 送料は大型なので少し高めですが、きちんと電話説明もあり高評価です

納期や送料など、問い合わせた際もとてもスムーズに返答いただきました。ありがとうございました！

しっかりとした梱包で大変安定しておりました。 また次回も器を注文させて頂きたいです。

良い商品を提供していただきました。ありがとうございました。

製品はレヴォルとそう変わらずなのでお店で使っても安っぽく見えないと思います。お店側の対応に不安感はあったので★1つとさせていただきました。受け取っていないのに「ご購入いただいた商品はいかがでしたでしょうか？レビューお願いします」のメールが送信され、まだ配達されていないのでおかしいと思い問い合わせたところ、すぐ発送されました。忘れ去られていたのだと思いますが、お店で使うものなのでこのあたりはキチンと対応いただけたら安心して購入できます。現時点で受け取っていますがまだ「出荷」ステータスになってますよ～。

迅速に届けて頂き ありがとうございました。

思ったよりも届くのが早くて助かりました。説明書が共通の物だったようで、表紙にかかれている絵と違うのでびっくりでした。

どこよりも安いお値段で発売して下さりありがとうございました。送料などの説明も分かりやすかったです。

注文から到着まで期間が短く驚いた。 次回購入も利用したい。

このお店に、お問い合わせしても返事がない

注文から発送までが早く丁寧に送っていただき感謝です♪

いい、商品ありがとうございました、また機会が、あったらよろしくお願いいたします

ショップへの問い合わせの返答も早いです、ここで買ってよかったです。

とても迅速な対応で、助かりました。 ありがとうございました。

素晴らしい商品でした。ありがとうございました。

梱包、納期ともに問題なく信頼できるショップです。 また利用させていただきます。