前から使用していたので、新しくしたく注文しましたが、届いた品物は不良品でした。重ねて接着してあるふちの部分が裂けていました。カスタマーセンターに電話したら、不良品かどうかわからないから、写真を撮ってメールで送って下さい言われました。また、専門用語で話をされたり、そのメールする場所がどこにあるかの説明もなくとても不親切です。本当に不良品ですか?と疑われている感じがする話方で怒りと悲しみとで泣けてきました。担当の方は淡々とこちらはは悪くないと感じる冷たい話方で、こちらが悪いのかなと思えてくる対応でした。どこからメールを送るのかわからないから出来ない事を伝えると、写真を送らないと返品出来ませんの一点張り、だったらもっと詳しくメールの送り方の説明して欲しいです。どこから写真を送るかわからないから出来ないと何回も言ってるのに、だったらもっと詳しく説明してください。担当の方にしてみたら、安い買い物かもしれませんが、私からすればお 安い買い物ではないのできちんとした品物が欲しいと思います。謝罪の言葉もほとんどなく冷たい対応でした。