エアコン注文→業者から連絡→商品配送→工事との流れが書いてあり、4/6購入 4月末までに工事をと思っておりましたが、工事業者から連絡来ず、商品配送前日に業者に直接連絡し、折り返すとの事、その後、連絡なし、再度連絡も、業者より連絡なし、販売店にこの状況を伝え早急に対応を指示しましたと連絡あり、しかし、業者から連絡なし。業者が悪いのは分かっているが、販売店も業者の管理責任はあるはずと再度連絡。販売店は、早急に指示を伝えたとなったが、また、連絡なし。この繰り返しであった。工事希望日をあえて4/29(祝) 4/25(日)としており、両方に個人的な予定が入れられず、結果4/24に業者から連絡あり。その回答が日曜祝日は混んでいて・・・とのこと。今、話したことではないと苦情を伝え、結果、では4/29でとなり工事が決まりました。もっと早く連絡くれれば、休みを2日間も潰さずにすんだし、平日でも休みがとれたかもしれません。本当に、この請負業者を使って良いのかと思う対応でした。販売店の管理も、伝えましたばかりで、進捗確認されておらず、ずさんでした。今回、販売店とのやりとりの中でも、事実として評価に書かせていただくと伝えましたので、記載しました。頻繁にある事例ではないと思いますが、こういうこともあるんだということを皆様にお知らせいたします。
ただ、付け加えますが、当日来ていただいた、地元の設置業者さんはとても対応がよく、安心してみまもっていれました。エアコン商品も満足しています。