レビュー
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5
2023-01-18
- 迅速な対応ありがとうございます。高額商品だったため、確認の電話対応なども丁寧で、また機会がありましたらよろしくお願い致します。
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このショップで購入した商品のレビュー
- エルメス HERMES ケープコッド 052161WW00 新品 時計 レディース
5- 実物の方が可愛いくて繊細なデザインで後悔のない買い物になりました！！
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ショップからのコメントまた、嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。当店のサービスにご満足いただけたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。
ご使用の上でご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう引き続き研鑽を積んでまいります。
今後ともベティーロードをよろしくお願いいたします。
5
2022-10-23
- 包装も丁寧だし､対応も速いし､是非またご利用したいと思う！
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このショップで購入した商品のレビュー
- ヴァンクリーフ&アーペル VAN CLEEF ARPELS ヴィンテージ アルハンブラ ブレスレット 5モチーフ VCARA41800 新品 ジュエリー ブランドジュエリー
- 5
- 親友の奥さんへのギフトでご購入しました｡完璧で申し分ない！
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ショップからのコメントまた、嬉しいお言葉をいただき大変光栄に存じます。
ご使用の上でご不明な点ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう引き続き研鑽を積んでまいります。
今後ともベティーロードをよろしくお願いいたします。
1
2022-09-23
- まさか高級品を買ってこんなに腹立たしい気持ちになるとは思いませんでした。
安心してお買い物ができない店です。
色が画像と違いすぎて別物です。
石の色が正規店店頭ではまず出てこない粗悪品で、検品で弾くべきですが、交換等は対応不可らしいです。
箱に傷も着いていました(こちらは交換してもらいました)。
買う前に箱の色を問い合わせてもはぐらかされて確かな答えを教えて貰えませんでしたが、結局実物は人気がない方が来ました。
今後は確かな対応がない店で高級品を買わないようにします。
追記:「納得できないなら特別に約59%の価格で買い取る」と連絡が来て神経を逆撫でしてきました。
箱の中に7割買取保証というチラシが入っていてこれです。
チラシは読み込んでいないので対象かは知りませんが、これで特別対応扱いは人をおちょくっているのかと思いました。
新品未使用を4割引で買い取れたらまた新古品で良い値で売れますよね！
私が購入したものが最後の1点なので交換もできないらしいですが、楽天では未だに在庫有で購入可能です。
交換できないならともかくなぜ嘘をつくんでしょうか。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- ポメラート POMELLATO ローズクオーツ ヌード リング クラシック PAA1100_O6000_000QR_54 新品 ジュエリー ブランドジュエリーポメラート POMELLATO ローズクオーツ ヌード...
1- 色が画像と違いすぎて別物です。 金属の色はどのようなものか知っていたので画像と違うのは織り込み済みで買いましたが、石が、ポメラート店頭ではまず出てこな...
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2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントこの度は、せっかくのお買い物の機会にこのようなご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
あらためてお詫び申し上げます。
ご指摘のありましたストーンの色味につきましては、天然石の特性上個体差が生じる場合がございます。
国内の正規店で取り扱う商品と変わりはなく、天然石に対する考え方も正規店の基準に準じておりますことをご理解いただけますと幸いです。
箱の傷につきましては、海外からの輸送となるため、検品時に細心の注意を払っております。
しかしながら事前に気が付けず、その後の対応につきましてもご要望を汲みとることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました内容は社内で共有し、今後の改善として参ります。
また、買取7割保証につきましては中古、アンティーク商品のみが対象となっております。
サービス内容が分かりづらく、誠に申し訳ございません。
この度は大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またのご利用をいただける機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
-
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- たか33131895さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 67件
-
5
2022-09-12
- 商品に関して梱包等問題なしです。発送も迅速でした。
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ショップからのコメントまた、嬉しいお言葉をいただき大変光栄に存じます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう引き続き研鑽を積んでまいります。
今後ともベティーロードをよろしくお願いいたします。
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- kitaro0619さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 12件
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5
2022-03-27
- この度は私の注文間違えがあり、大変申し訳ありませんでした。ショップの方に非常にご丁寧に対応して頂き助かりました。また機会がありましたら是非よろしくお願い致します。
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このショップで購入した商品のレビュー
- ティファニー TIFFANY&CO. Tスマイルペンダント ネックレス（スモール）RG 60011678 新品 ジュエリー ブランドジュエリー
- 5
- 彼女のプレゼント用に購入しました。 梱包も丁寧で大変満足しております！ 彼女の誕生日は少し先ですが、きっと喜んで貰えると思うので渡すのが楽しみです。
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ショップからのコメント嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。無事にお届けできたようで安心いたしました。
お届けした商品はいかがでしたでしょうか。当店ではジュエリーの他、腕時計も幅広く取り扱っておりますので、ぜひまたご覧いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう引き続き研鑽を積んでまいります。
今後ともベティーロードをよろしくお願いいたします。
5
2021-08-24
- また機会が、ありましたら宜しくお願い致します！
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このショップで購入した商品のレビュー
- ダミアーニ DAMIANI ベルエポック ダイヤモンド ネックレス(XXS) 20083571 新品 ジュエリー ブランドジュエリー
- 5
- すぐに送っていただき大変満足しています。
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ショップからのコメント嬉しいお言葉をいただき大変光栄に存じます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう引き続き研鑽を積んでまいります。
今後ともベティーロードをよろしくお願いいたします。
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- pochon123456789さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 38件
-
5
2021-06-21
- 早い発送で驚きました！高額な買い物だったので不安でしたが、マメに返信や連絡をくださり発送も早かったので終始気持ちよく買い物が出来ました！
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このショップで購入した商品のレビュー
- ポメラート POMELLATO ホワイトトパーズ ヌード プチ イヤリング POB2010_O6000_000TB_0 新品 ジュエリー ブランドジュエリー
- 5
- 早い発送で驚きました！高額な買い物だったので不安でしたが、マメに返信や連絡をくださり発送も早かったので終始気持ちよく買い物が出来ました！
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ショップからのコメント終始気持ちよく安心してお買い物されたとのこと、嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう研鑽を積んで参ります。
今後ともベティーロードをよろしくお願いいたします。
5
2021-04-07
- ジャックロードさんの方でお世話になっております！
去年のクリスマスプレゼントに嫁にショパールのハッピースポーツを購入させて頂きました！
ありがとうございました！ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- ショパール CHOPARD ハッピースポーツ ミニ 278509-3006 新品 時計 レディースショパール CHOPARD ハッピースポーツ ミニ 278509-3006 新品 時計 レディース
- 5
- 去年、嫁のクリスマスプレゼントに購入させて頂きました！ 素敵な贈り物ができました！ とても満足してます！ ありがとうございました！
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ショップからのコメントお送りした商品をお気に召していただけましたら幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるよう研鑽を積んで参ります。
今後ともベティーロードをよろしくお願いいたします。
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- MORIMORIMAIMAIさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 98件
-
5
2021-01-14
- 通販での高い買い物は迷いましたが、
歴史もあり評判もいいこちらのお店で購入を決めました。
非常に迅速に丁寧に発送していただきました。
またこちらで買い物したいと思います。
ありがとうございました⭐ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- カルティエ CARTIER タンクフランセーズ SM W51008Q3 新品 時計 レディースカルティエ CARTIER タンクフランセーズ SM W51008Q3 新品 時計 レディース
- 5
- 憧れのタンクフランセーズを購入しました。 タンクソロとバロンブルーとも迷いましたが、 見比べた結果、 初のカルティエの時計としてはタンクフランセーズに決...
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ショップからのコメントまた、大変嬉しいお言葉もありがとうございます。
これからもお客様に安心してご利用いただけるよう研鑽を積んで参ります。
今後ともベティーロードをよろしくお願いいたします。
5
2020-11-28
- 私はその製品が好きです。私は店に満足しています
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このショップで購入した商品のレビュー
- シャネル CHANEL CCフィリグリー ヴァニティーケース チェーンショルダー パープル 紫 中古 その他
- 5
- 私はその製品が好きです。私は店に満足しています
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ショップからのコメントまた、大変嬉しいお言葉もありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう研鑽を積んで参ります。
今後ともベティーロードをよろしくお願いいたします。
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- cocomama003さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 26件
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4
2020-09-05
- 探していた時計を購入するとこができました。ありがとうございました。
購入したその日のうちに商品ページが削除されてびっくりしましたが、独自のオンラインショップの方で管理されてるのか、そちらで商品情報を確認することができました。
楽天のショップとしては対応がゆっくりにも感じますが、普通のネットショップと考えればスムーズな対応だと思います。届いた商品の状態もよく、満足です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお届けした商品につきまして、ご満足いただけたようで何よりです。
また、大変嬉しいお言葉もありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう研鑽を積んで参ります。
今後ともベティーロードをよろしくお願い致します。
3.33
2019-09-06
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：5
- スタッフの応対：2
- 梱包：4
- 配送：4
- 購入してすぐ届きました。
正規店で確認してからの購入です。
思ったとおりのものでしたがベルトに難点がありました。
クロコの（型押し？）凹み部分にくっきりと折れ目がありました。販売中の試着時についたものと思われます。ここからひび割れやちぎれてこないことを祈ります。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- ジャガー・ルクルト JAEGER LE COULTRE ランデヴー・ナイト＆デイ Q3468480 新品 時計 レディース
- 4
- 購入してすぐ届きました。 正規店で確認してからの購入です。 思ったとおりのものでしたがベルトに難点がありました。 クロコの（型押し？）凹み部分にくっきり...
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1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお求め頂きました時計のベルトはクロコダイルの竹腑という模様にではないかと思われます。
天然素材の為、模様には個体差がございます。
ご使用上、問題ないですがもし気になるようでございましたら、ご連絡頂ければ相談させていただきます。
何卒、よろしくお願い致します。
3.83
2019-04-04
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：5
- 配送：5
- わがままを言ったのに、感じよく対応してくださり、配達の手続きも早くやってくれました。
一番欲しかったものが、ストックアウトだったのは残念ですが、近いものを提案してくれるのはいいと思います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントスタッフ一同、これからもお客様にご満足いただけるよう研鑽を積んで参ります。
今後ともベティーロードをよろしくお願い致します。
4.50
2019-03-11
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- 欲しかった時計を思い切って購入しました！
後日店舗の方へ時計のベルト調節に伺ったのですが、電話対応の女性とキャッシャーに立たれてた女性の接客態度があまりよろしくなかったですw忙しいとは思いますが早口でパッパと終わらせないできちんと対応して頂きたいです。他のスタッフさんはお二人ほど対応変わってくださいましたが良かったです。
正規品の箱の汚れは気にしていないのですが、時計を入れる中身の方がかなり汚かったのでそこのお掃除をしてから送って頂けたらもっと良かったです♡でもベティロードのオリジナルの時計ケースもつけてくださって初めての大きなお買い物でしたが安心できました。
ご丁寧な対応ありがとうございました。
次にグレードを上げて購入する時もこちらでお願いしたいなと思ってます。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- シャネル CHANEL J12 H2130 【中古】 時計 レディース
- 4
- 憧れだった時計のあまり見ない物だったので思い切って購入しました！次は新品で購入したいです。
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ショップからのコメント店頭にご来店頂いた際の、弊社販売スタッフの対応においてのご指摘、謹んでお詫び申し上げます。
社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このような事がないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
また、メンテナンス等でお役に立てる事がございましたら、いつでもお申し付け下さい。
今後ともベティーロードをよろしくお願い致します。
4.83
2018-10-17
- 品揃え：5
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 初めてネットで高額商品を買ったので、少し心配はありましたが、こまめな連絡を下さるのが安心でした。こちらの不手際にも、代替え案を提示くださったり、丁寧な印象です。
届いた商品は、とても綺麗で満足です。 - このレビューのURL
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