手違いがあり、発送前の段階でキャンセルの依頼をしましたが、既に出荷準備に入っているため、キャンセルは不可との回答。既に発送等されているようであれば、キャンセル料として送料等を負担することもやむなしとも思っていましたが、発送前にもかかわらず、キャンセル不可とサイトで事前に表示しているとの一点張りで、取りつく島もない対応でした。
そして、実際に発送の通知が来たのはキャンセルの連絡をした翌々日の夕方、到着はさらにその翌日という状況で、多少の出荷準備の人件費等はあったとしても、発送の取りやめは間に合わせられたのではないかと感じずにはいられませんでした。
同じ商品がamazonでも取り扱われていた中、少しでも日本の企業の利益に繋がるように楽天での取引を選択するようにしていましたが、今回のようなことがあるとやっぱりamazonを利用した方がよいのだろうかと思わされる結果となり、とても残念な想いです。