この度はご注文ありがとうございました。 ご注文の履歴を確認いたしました所、ラッピングオプション【化粧箱のみ】をご購入いただいておりました。 恐れ入りますが、ご注文履歴からご購入いただいたオプションをご確認いただけますと幸いです。 ラッピングオプションは、お客様それぞれ必要なオプションをお選びいただけるよう、 ■化粧箱のみ ■化粧箱+きんちゃく袋 ■化粧箱+包装紙 の３種類ご用意しております。（価格はそれぞれ異なります） ラッピングオプションの商品ページ内に掲載しております通り、化粧箱のみのオプションをご購入時には包装紙・巾着袋は付属しません。 ご希望に添えず申し訳ございませんが、何卒ご理解ご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。 三田三昭堂

過剰包装だったとの事、ご注文を発送するまでの工程を確認いたしました。 「ラッピング不要」指示のお名入れしたペンを（宅配便）で発送するにあたり、 ・ペンが破損しないよう商品が入っていたパックに戻す（もともとパックに入っていない商品は薄手の緩衝シートを巻き、保護する） ・ペンを収めたパックをエアキャップで一巻きして保護する。（今回のご注文は9本ご注文、また宅配便発送につき、梱包後の厚さに制限がない為） ・水濡れ防止の為、ビニル袋に入れる。 ・クッション封筒に入れて表面に送付状を貼り、発送する。 今回のご注文のケースですと、上記の工程で梱包し発送したと思われます。 お名入れしたペンは、お客様の特別な記念品であり、替えのきかない大切なものだと考えております。 商品を発送した後は配送業者に託すしかないのですが、私どもはお届けする大切な商品に傷や破損など『あってはならない』と心に刻み、日々お名入れ作業・梱包作業に精進しております。 楽天市場に出店してから20数年、時代の変化とともに梱包資材や梱包方法も試行錯誤してまいりました。 これからも地球環境に配慮し、かつお客様に喜んでいただけるよう、店舗運営に励んでまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。