ママパン/ママの手作りパン屋さんのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.67 (25,450 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.62
  • 情報量 4.66
  • 決済方法 4.74
  • スタッフの応対 4.62
  • 梱包 4.72
  • 配送 4.66

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  • 100kiさん
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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 284
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1.83 2009-01-06

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
メーカーが常温配送可能だという商品を、クール便でなければ配送しないと言って聞かず、
しかもその間のメーカーへの連絡・確認は客任せ。自店からは確認すらしない有様。
メーカーよりも商品を熟知しているとどうして言えるのでしょうか?
クール便だと一気に送料が上がることとも関係しているのかと勘繰らざるをえません。
店側の理由として「品質保持のため」と一点張りですが、
クール便にすることで、同梱の常温で配送すべき商品が受けるダメージと利益衡量した場合、理解できない対応で、
(このダメージに対する返答は一切なし。)
食品流通・保管者としての知識・能力に疑問を感じます。
良いイメージを持っていたお店だけに残念です。
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47人が参考になったと回答
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1.00 2008-03-17

送料無料にするため総額1万円を超えるように注文していましたが、店側都合の欠品のため総額が1万円を割り、送料をとられました。店側はメールで欠品を通知したと主張しますが、電話番号まで知らせている以上、電話で確認するべきだと思います。他の店では同じようなケースでは、もっときっちりした対応をしていました。商品に文句はありませんが店の体質が疑われます。
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49人が参考になったと回答
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  • PUREAさん
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    50代 女性 購入者 レビュー投稿 1,933
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5.00 2015-04-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ママの手作りパン屋さんは。。。
ショップ・オブ・ザ・イヤー2年
連続受賞♪♪
パン・お菓子・レストラン用の
食材や道具、包材を取り扱う
専門店さんです!(^^)!
只今〜全品ポイント3倍でー
す(72時間限定)
4/18(土)10:00〜4/21(火)9:
59まで☆☆
************
対象商品購入者にレシピプレ
ゼント中〜♪♪
3000円以上購入でフォトカー
ドプレゼント中〜♪♪
(4/30出荷分まで!!)
また、最近どこのスパーでもバ
ターが品薄でなかなか手に入
らないのですが…(>_<)
ママパンさんでは、よつ葉や
カルピスなど!!
有塩・無塩バターがあります☆
我が家はお料理にもバターを
いっぱい使うので助かりますぅ
〜(*^^)v
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このショップで購入した商品のレビュー

北海道産小麦粉 パンケーキミックス 200g×3 チョコぴつ×1 パンケーキミックス【ゆうパケット/送料無料】 ホットケーキ_
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北海道産小麦粉 パンケーキミックス 200g×3 チョコぴつ×1 パンケーキミックス【ゆうパケット/送料無料】 ホットケーキ_

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  • PUREAさん
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    50代 女性 購入者 レビュー投稿 1,933
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5.00 2016-10-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ママの手作りパン屋さんは。。。
ショップ・オブ・ザ・イヤー2年
連続受賞♪♪
パン・お菓子・レストラン用の
食材や道具、包材を取り扱う
専門店さんです!(^^)!
************
☆☆収穫祭 Final 第1弾☆☆
3000円以上で使える50円OFF
クーポンと8000円以上で使え
る200円OFFクーポン配布中
〜♪♪
10/21(金)10:00〜10/25(火)09:
59まで☆☆
また!!
ママパンさんでは、よつ葉や
カルピスなど!!
有塩・無塩バターがあります☆
我が家はお料理にもバターを
いっぱい使うので助かりますぅ
〜(*^^)v
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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1.00 2007-09-20

今日の午前中指定で届けていただいた商品に
フラワーシート2つとチーズクリームは
「密封でも30℃以下で保存」なのに常温で送られてきたのが不快でした(京都在住で高気温30℃超えるのに・・・)
いっそ同梱の冷凍品と一緒に入れてくれたらよかったのにと思えて残念です(以前は冷凍品と一緒に緩衝材に包んで入ってた記憶が・・・)
商品の豊富さが魅力ですが、食品を買う側としてはもう少し気を配ってほしかったです
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33人が参考になったと回答
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  • PUREAさん
  • PUREAさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 1,933
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5.00 2016-12-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ママの手作りパン屋さんは。。。
ショップ・オブ・ザ・イヤー2年
連続受賞♪♪
パン・お菓子・レストラン用の
食材や道具、包材を取り扱う
専門店さんです!(^^)!
************
☆ウィンターフェアー開催中
〜♪♪
12/15(木)10:00〜12/22(木)09:
59まで☆☆
また!!
ママパンさんでは、よつ葉や
カルピスなど!!
有塩・無塩バターがあります☆
我が家はお料理にもバターを
いっぱい使うので助かりますぅ
〜(*^^)v
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このショップで購入した商品のレビュー

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1.00 2007-05-25

ロレーヌCP(バター入)の賞味期限が残り20日しかないものが発送された。
他のバター類には賞味期限の残りが、1〜3ヶ月程度のものを梱包しておりますとあったが、
このバターのところには表記されていなかった。
明記されてたとしても期限の残りが3週間以下と1ヶ月じゃ雲泥の差ですよ。
もう2度と利用する気になれない。
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このショップで購入した商品のレビュー

□クール商品■MIYOSI ロレーヌCP(バター入) 500g
1.00
消費期限が残り20日間しかないものが届きました。 注文は3週間以内に使い切る予定がある方のみにしましょう。
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31人が参考になったと回答
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1.00 2008-02-05

対応が遅いっ!今まで色んなお店を利用してきましたが、こんなに、対応が遅い店は初めてです!!品揃えは抜群なのに…残念です。あとメールも、お忙しいせいか事務的で、心が感じられません。内容はとってもいいお店だからこそ、お客様をもっと大事にして頂きたいです。ちなみに商品が手元に届くまでに、8〜9日もかかるのは、ダメです!!
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26人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

3.33 2010-02-25

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:4
  • 配送:4
酸化防止剤などの添加物などがきちんと表示されていない。無添加と思って購入したのに酸化防止剤が入っていたため返品したが、その商品が届いたかどうかもこちらが問い合わせないと連絡をくれなかった。また、中国製の場合、表記がされていない。デメリットとなる表記も正直にしてください。
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23人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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2.50 2009-11-15

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:2
楽天市場では、何年もお取引させてもらってます。あまりマイナスなレビューは書きたくありませんが、
送料の不明瞭さ(クール便の割り増し分)が後から分かり、不信感で嫌な思いをしたショップさんはこちらが数年ぶりでした。
メールの連絡は丁寧でありがたいですが・・・
もうお取引は控えます。
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23人が参考になったと回答
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  • toji1216さん
  • toji1216さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 8
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2.83 2009-11-13

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:2
もう少し早い対応をお願いしたいです。
以前カルフォルニアレーズンを1キロ×5を注文した時に1袋だけ粒が崩れていてぐちょぐちょっぽいものがあったので、メールしたところ、今までそんな苦情は1件もないですというような、返答をいただいたときはまるでこちらが嘘をいっているかのような返事でした。もうかなり前のことですが、いまでもその応対にはがっかりしています。ぶどうパンを焼くときにいちど洗ってから使用するので本当にその1袋だけ潰れたようなあきらかに他のレーズンとちがい必要以上に果汁が出てパンに色がついてしまいました。その後はそういった商品はありませんが、今でも実はその件の対応には怒っています。
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22人が参考になったと回答
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5.00 2018-03-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
遅くなりすみません。
予定日に全部のお品が無事に届きました。
先日は、こちらの誤ったご連絡をして、お手数お掛け致したのに関わらず…あたたかい御言葉のご連絡を頂きまして、心温まりました。
連絡のやり取りの中で、お店の方の対応がとてもご丁寧でいて、御気遣いがあり感心致しました。
発注から発送まで迅速で丁寧で、梱包もちゃんとされておりました。
信頼出来るお店だと思います。
今後も利用したいと思います。
ショップ様有り難うございました。
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21人が参考になったと回答
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5.00 2017-02-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
サイトが見やすくて情報量も多いので 参考になりとても楽しくお買い物ができます
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20人が参考になったと回答
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5.00 2018-04-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発注確認メールから発送連絡まで
迅速で丁寧な対応でした。
こちらのお店では製菓用の材料を
まとめて購入してます。
梱包もしっかりされております。
又利用したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.00 2007-11-14

いろいろ頼んだうちの1つが、冷蔵?で届きました。
ほかは全部ちゃんと冷凍だったので、不思議なのですが
代替品をお送りいただきました。
が、その間なんの連絡もなく微妙でした。
代替品の中には、お詫び状が入っていましたが、いかにも走り書きで面倒がっているような印象を受けました。
残念です。
他は問題ありません。
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