商品が届き、欠陥商品だと思って、
13時30分にメールで問い合わせたところ、
返事が返ってきたのが16時30分でした。
こちらとしては、初めて利用させて頂いた
ショップというのもあり、
もしや不良品をつかまされたのでは..?
という不安を抱きながら、返信を待っていたので、もう少し早く対応していただきたかったです。
返信の内容は丁寧で、その説明の通り、再度商品を確認してみたら、良品であることが判明し、
安堵しました。
ショップへの不信感もなくなり、信頼度がアップ
したのですが、対応の遅さに課題が残るとして
星3つとさせていただきました。