商品の種類は多い。何度か利用しているが、とにかく遅い。金曜夜に注文して、翌々週の科月曜日深夜に配送会社発送とは、中一週間何していたのだろう。。
どうも、注文の中に第一種医薬品があり、
購入履歴→注文詳細→「ショップからのメール」(←事前に客が認証手続きをしないと見れない)
で確認・承認要求のメールを2通送付したが、返事が無かったので店でキャンセル扱いにしたとのこと。
今回、認証手続きをしていなかったので、見ることはもちろん、返事も出来ませんでした。
注文内容ご確認(自動配信メール)は楽天に登録したメアドに来るのに、
第一種医薬品を買う際は、「ショップからのメール」にてやり取りしないとキャンセルされてしまうので、
「認証はお済みですか、認証方法は〇〇です」等の注意喚起があればいいなと思いました。