ケンコーコムのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.36 (382,830 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.40
  • 情報量 4.29
  • 決済方法 4.55
  • スタッフの応対 4.29
  • 梱包 4.40
  • 配送 4.25

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5.00 2018-05-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
5/15注文〜5/24ゆうパケットで
問題なく受け取ることができました。
梱包も、毎回丁寧で満足しております。
有難う御座いました。
また、利用させていただきます。
(毎回余裕を持って注文しております)
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このショップで購入した商品のレビュー

ティッシュ ハロー ソフトパックティッシュ(300枚(150組)*5コ入)【rank】【ハロー】
5.00
お気に入りのティッシュペーパー! 予備購入です。 150円でとても安いです! 夫や猫達によく使用しています。 お値段安いので1箱しか購入できません! ****...
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ティッシュ ハロー ソフトパックティッシュ(300枚(150組)*5コ入)【rank】【ハロー】

4人が参考になったと回答
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  • U子2801さん
  • U子2801さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 427
  • お気に入りレビュアーに登録

5.00 2018-05-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
家族全員が飲んいるので、助かりました。また、機会があれば、注文したいです。
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  • PAFUさん
  • PAFUさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 254
  • お気に入りレビュアーに登録

2.50 2018-05-24

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
オーダーしてから一週間放置だったので、問い合わせフォームから問い合わせたましたが、
その後三日間、問い合わせについての返信が来ませんでした。
三日目に”発送確認メール"が来て、同梱品中一点だけ 指定時間外に送って来ました。
当日の発送確認メール受信、指定時間外の配達だったので当然不在。
夜、不在配達の再配達で受け取った後、深夜に”問い合わせの返信メール”が来て、
「既に送ったが、不在だったので持ち帰った。ついては一週間以内に受け取らないと...云々...」
この一連の対応は 非常に不愉快。
まず、特に遅延の連絡もないまま、オーダーを一週間も放置してるのはおかしいのでは?
”営業日”の”営業時間内”に送った”問い合わせフォーム”からの問い合わせに三日間返信なし。
返信なしのまま、勝手に指定時間外に送って来て、不在だったから持ち帰った という深夜の返信。
これ、現在のケンコーコムでは当たり前の商いのやりよう なんでしょうか?
以前にも利用したことありますが、こんな不愉快な思いをした覚えはありません。
私の場合特に急ぎではなかったので、商品到着が遅くなった事に対しての怒りではありません。
急ぎなら、あす楽可の他店にオーダーしています。
早く着くことより、過去の実績や規模から『信頼性』に重きをおいてオーダーしたつもりです。
キャパオーバーのお仕事をされてるのか、担当者が仕事できないだけなのかわかりませんが、
あまりにも誠意がない...というか不誠実....いや、たかが商品到着日の問い合わせに対して
まるでこちらに落ち度があったかの様な状況を整えてから返信....までする必要性あるんでしょうか?
今まさに世間で騒がれている、責任逃れ&言い逃れ の塊のようなブラックなエラい方達を
見習ったかの様なやりよう に 唖然としてしまいました。
今後、ケンコーコム及び楽天24にオーダーする気にはならないと思います。
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4人が参考になったと回答
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4.00 2018-05-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
じゃっかん、日にちはかかりましたが、待てる範囲内で助かりました。また、お願いしたいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

リッチェル お掃除簡単サークル 120-60 ブラウン(1台)【送料無料】
4.00
ゲージ、やわな感じがしますが、トレーつきなので掃除がしやすくて、まあまあかなと思います。
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リッチェル お掃除簡単サークル 120-60 ブラウン(1台)【送料無料】


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2.67 2018-05-23

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
遅い おそい くるのが遅い!!
急ぎの方は止めた方がいいです。
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5人が参考になったと回答
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5.00 2018-05-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつもお世話になっています。
また次回もよろしくお願いいたします
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このショップで購入した商品のレビュー

バリラ No.5(1.7mm) スパゲッティ 業務用(5kg)【バリラ(Barilla)】
5.00
これしか、買いません。 定番のパスタで、いつも5Kgを買っています。 実店舗で買うよりお安いので、これこそネット買いのイチオシだといつも思っています。 オ...
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バリラ No.5(1.7mm) スパゲッティ 業務用(5kg)【バリラ(Barilla)】


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5.00 2018-05-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ベランダカーテンが取り寄せ品だったようで注文をしてから商品の受け取りまで多少日数がかかりましたが、全体的には早かったと思います。
お徳な企画を楽しみにしています。
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このショップで購入した商品のレビュー

ティッシュ ハロー ソフトパックティッシュ(300枚(150組)*5コ入)【rank】【ハロー】
5.00
ベランダカーテンと一緒に注文をしました。 最近、我が家ではハローのテッシュのキャラクター柄やこちらの商品と同じタイプを使い始めたところです。 あまりにも...
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ティッシュ ハロー ソフトパックティッシュ(300枚(150組)*5コ入)【rank】【ハロー】

1人が参考になったと回答
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5.00 2018-05-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包 配達も 問題なく届きました。
指定日通りに届けていただいて 助かりました。
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このショップで購入した商品のレビュー

BPL セイロンティーガーデンズ クラシックティー フルーツ セレクション(2g*100包)【BPL】


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5.00 2018-05-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
実はアサムラサキカキ醤油が欲しくて、今まで購入のショップは
送料無料までの金額が高く、さらに北海道は送料をプラスしなければなりません。
その無料まで行かないと、我が家までは送料1800円というのです。
で、どこかを探していましたらケンコーコムにぶつかりました。
他にも安い品物も有り、このショップがとっても気に入りました。
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このショップで購入した商品のレビュー

漂白剤 キッチン泡ハイター つめかえ用(400mL)【rank】【ハイター】
5.00
このキッチンハイターは欠かさず使用しているお気に入りです。 それを信じられない程の安さにしていただきありがとうございました。
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漂白剤 キッチン泡ハイター つめかえ用(400mL)【rank】【ハイター】

1人が参考になったと回答
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1.00 2018-05-23

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文からすでに26日経過し商品が届かず、問い合わせをしてから4日目に正確な回答がきました。
商品の取扱い終了との事で、一方的に注文がキャンセルされる様です。
先日まで販売していたのに、納得できません。
26日間待たせて、こちらからの問い合わにメール1通でキャンセルって・・・簡単ですね。
お互い顔の見えない通販。お忙しいとは思いますが、心無くして商いは出来ませんよ。
まだ御社には、先日注文したばかりの商品もあるので改善を強く望みます。
宜しくお願い致します。
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16人が参考になったと回答
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1.00 2018-05-22

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品が廃盤になっていて、色々さがしこやっとちらのショップで注文出来たので届くのを楽しみにしていました。3営業日を過ぎても配送の案内が来ないのと早く商品が欲しかったのでこちらから問い合わせをしましたら、翌日にこちらの商品は人気があり沢山注文があったので商品の用意が出来ませんと連絡がありました。
それならば何故注文を止めなかったのでしょうか??ショップの姿勢に疑問が出ます。
楽しみにしていただけにショックです。こちらのショップでは2度と注文は致しません。
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このショップで購入した商品のレビュー

ロージーローザ つけまつ毛 S1(1組)【ロージーローザ】
1.00
商品が廃盤になっていて、色々さがしこやっとちらのショップで注文出来たので届くのを楽しみにしていました。3営業日を過ぎても配送の案内が来ないのと早く商品...
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ロージーローザ つけまつ毛 S1(1組)【ロージーローザ】

10人が参考になったと回答
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5.00 2018-05-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
メール・梱包・配送いずれも丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
今回は、液体洗剤・液体漂白剤・食品をそれぞれしっかり個別にビニル袋へ分別梱包してして頂き、重ねてお礼を申し上げます。
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このショップで購入した商品のレビュー

スコッティ カシミヤ220(1コ入)【rank】【7_k】【スコッティ(SCOTTIE)】
5.00
鼻づまり時には、これ。どれだけかんでも、鼻が赤くならないし皮も剥けないし痛くならないです。もっぱらセール時に2、3個を購入しています。
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スコッティ カシミヤ220(1コ入)【rank】【7_k】【スコッティ(SCOTTIE)】


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5.00 2018-05-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
毎度確実な対応と配送をありがとうございます。安心して購入できる御店です。
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このショップで購入した商品のレビュー

漂白剤 キッチン泡ハイター つめかえ用(400mL)【rank】【ハイター】
5.00
使用頻度が多いので詰め替えが激安で購入できてラッキーでした。次回購入時にも在庫があればリピしたいです。
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漂白剤 キッチン泡ハイター つめかえ用(400mL)【rank】【ハイター】


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4.33 2018-05-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
品揃え豊富で助かります。
3500円以上送料無料です。
1980円以上無料のショップもありますので
もう少しがんばってもらえたら頻繁に注文できると思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

乾燥ひしおこうじ(550g)【名刀味噌本舗】
5.00
探していました。 こちらが一番安くて助かります。 リピートします。
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乾燥ひしおこうじ(550g)【名刀味噌本舗】


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4.83 2018-05-21

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
以前と比べると配送日時指定が随分先になったと感じます。
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このショップで購入した商品のレビュー

和光堂 ナップクリン 大きな清浄綿ナップクリン(Lサイズ*40包入)【ナップクリン】


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