ケンコーコムのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.22 (383,835 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.29
  • 情報量 4.16
  • 決済方法 4.44
  • スタッフの応対 4.11
  • 梱包 4.26
  • 配送 4.04

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1.00 2018-06-13

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
5月29日に注文して、未だに届きません。
在庫有と書かれていたのに入荷待ちである旨のメールが届きました。
それも注文から3日経って。
6月9日から12日の発送になると言われたのに、13日現在発送のメールなし。
入荷待ちの商品とは別の商品も一緒に注文したがそれも入荷待ちの物と同梱するとのこと。
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10人が参考になったと回答
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  • ガガスさん
  • ガガスさん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 7
  • お気に入りレビュアーに登録

1.00 2018-06-09

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
ショップの対応はものすごく悪かったです。
夜22時 商品注文後、すぐ送り先の住所を間違えに気づき、
お問い合わせで、住所変更をお願いしますと、
メールをしたところ、(気づいてからメールまでの時間は5分ぐらい)
お問い合わせの返事は朝11時にきて、
こちらの商品は発送準備が出来ておりますと言われました。
住所の間違いはこちらに非がありますが、
すぐに問い合わせてるのに、対応できないってないでしょ
今後ここは使わないかな。
皆さんもしっかりレビューを見て、気をつけましょう。
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このショップで購入した商品のレビュー

キャッチ・ミー・イフ・ユー・キャン2(1コ入)【送料無料】
4.00
この商品はすごく良かったです。 うちの猫まだ五ヶ月の子は、喜んで遊んでます。 ショップの対応は良くなかったので、 他のとこで買うことをオススメします。
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15人が参考になったと回答
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  • 256ssさん
  • 256ssさん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 8
  • お気に入りレビュアーに登録

3.00 2018-06-07

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:1
配達の遅さは致命的。メールでの問い合わせは、催促すれば返事がきます。
それらを我慢して利用するショップです。
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5人が参考になったと回答
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5.00 2018-06-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
たまに寄るお店ですが、生活に密着していい物が
安かったりします。
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1.17 2018-05-27

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
発送遅くて問題です。メール、電話もしても全てスルー。
他のかたも以下の通り、レビューしているのを知っていれば、こんなショップを使わずに済んだにと後悔。
悪評価の商品削除+別商品上書き登録で痕跡も消す!非常に姑息で悪質!
5/17にN95マスクを注文しました。商品は未だに納期の見込みも立っていないそうで、5/29現在、手元に届いておりません。
インフルエンザ騒動でマスクが品薄というのは理解していますし、今回の遅延も不可抗力だと理解できます。
しかし…。
注文数日後、購入した商品の評価や他のマスクの評価を見てみようと検索してみると…マスクの商品登録自体を削除していて、一手間掛けてレビューを探さないと閲覧もできない。
その数日後、さらには同商品番号に新たな商品登録をし(要は上書き削除の状態←故意にしないとそうならないはずです)、痕跡すら消してしまおうというやり口…。
以前楽天ショップに携わっておりましたので“商品管理”は熟知しておりますが…。
あまりの姑息な手口に、呆れると同時にその巧妙さに逆に感心してしまいました(苦笑)
「このお店の評価が良いのはこういう卑劣なやり口を繰り返しているから?」とすら思えました。
一見、お客様本位の対応をしているように見えていただけにショックでした。
信頼ガタ落ちです。本当に残念。
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11人が参考になったと回答
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  • ゆー6881さん
  • ゆー6881さん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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2.00 2018-05-27

  • 品揃え:4
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
まず、遅い。
遅れる旨のメールが届くのも遅いですし、決済をしてから配送までの時間も、二週間以上かかっており、、残念です。
また、何より梱包が残念でした
緩衝材なども入っておらず、配送の状況によっては、商品が割れたりすると思います。
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11人が参考になったと回答
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5.00 2018-04-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文後、すぐに配送してくれましたので、非常に良かったです。
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2.33 2018-04-12

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
購入時送り先間違えてしまいすぐに、電話で問い合わせしようとした所時間外だったので、メールとチャットで送り先変更を連絡したのですが連絡が無く1週間位してから発送完了しましたと連絡があり、届いた場所が変更前の場所たった。しかも今日で10日位経つのに未だに連絡来ない。
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ただ、購入したので中身は知りません。。。
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7人が参考になったと回答
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4.17 2018-04-07

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送が速く梱包もキレイでした。
すぐにリピートしてしまいました。
大満足です。
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1.00 2018-03-18

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
最低のショップです。
2月22日に在庫ありの商品を購入しました。
その後、3月2日に商品が倉庫に欠品中のため、入荷が遅れている。入荷後に連絡する。キャンセルするならしてくれといった趣旨のメールが来ました。
この時点で連絡が遅いと思いますが。
その後、3月18日になりますが、一度も連絡がありません。ネットショップとしてこのお店は全く信用できません。価格もマツモトキヨシなどと比べても高い。対応最悪とくれば、今後利用することはないでしょう。
皆さんにも利用を控えることをお勧めいたします。
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12人が参考になったと回答
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5.00 2018-02-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧なショップさんです。
また、利用させてもらいます。
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5.00 2018-01-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
綺麗な紙に詰まって届きました。
新聞紙でよいのですが、お心遣いありがとうございます。
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  • truongdd72さん
  • truongdd72さん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 9
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4.00 2017-12-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
美味しかったです。安全です。良かったです。
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  • Cedric278さん
  • Cedric278さん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 5
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5.00 2017-12-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5


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  • klddyrさん
  • klddyrさん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 247
  • お気に入りレビュアーに登録

5.00 2017-09-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
安くて使いやすいです。化粧水の前にこれを使っています。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
安くて使いやすいです。化粧水の前にこれを使っています。
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