ケンコーコムのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.97 (385,522 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.09
  • 情報量 3.92
  • 決済方法 4.24
  • スタッフの応対 3.81
  • 梱包 4.02
  • 配送 3.71

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3.67 2018-08-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
安心して購入できました
また何かありましたらよろしくお願いいたします
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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3.67 2018-08-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:1
他の方のレビューにもありましたが、商品到着までかなりの時間を要しました。
商品の入荷が遅れているとのことでしたが、お盆の期間を考慮しても時間が掛かり過ぎ。
システムに表示されるお届け予定日は日に日に伸びていくばかりで、個人的にはもう
利用することはないと思います。急いでいる方には向きません・・。
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2人が参考になったと回答
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2.67 2018-08-21

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
発送が遅いです。問い合わせをしたら、数時間後に発送完了メールが届きました。こちらから問い合わせをしなかったら、放置だったのかなと思ってしまいます。
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3人が参考になったと回答
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5.00 2018-08-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
無事に届きました。ありがとうございました。
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1.83 2018-08-21

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:4
ケンコウコムで購入、内容変更の為楽天経由で注文してから数分後にキャンセルし再び注文し直しました。
併しキャンセルした商品迄も送って来た為、メールで何回も話しましたが結局強引に押し売りされました。
上記ショップの言い分は[ダンボール箱内の商品を確認せず受け取った]のだから支払うのは当然だとの事。
(年間数十万円のネット購入の内、数年前一度だけ傷物の商品を送って来た為連絡をし商品の交換成立)
問題発生は今回で二度目、今後如何なる商品も上記ショップでは絶対購入しない事を決意しました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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たっぷりお徳 料亭の味 減塩(32食入)【料亭の味】

4人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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1.00 2018-08-21

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
出荷予定の日にちを確認をしても、手配済みですとのことで、
「出荷が完了いたしましたら、別途発送完了メールを配信いたしますので
いましばらくお待ちください。」
との返事がかえってくるのみで、何日待てばいいのですか?
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5人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.50 2018-08-21

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品注文の確定メールが届いたのが8/6で、8/21未だ商品が届かず。
今までも商品の到着は遅めでしたが、とにかく発送が遅すます。
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5人が参考になったと回答
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  • HIDEAL23さん
  • HIDEAL23さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 9
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1.00 2018-08-21

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
賞味期限が切れた商品を送ってきたにも関わらず、それをなかなか認めない。交換をお願いしただけなのに電話で何分話したんだろう。とにかく手際が悪すぎる。食品なんだから賞味期限なんて直ぐに分かるはずなのに。それを管理出来ていないこの会社の体制に疑問しかない。非常に残念です。
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6人が参考になったと回答
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1.00 2018-08-21

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
配送が非常に遅いのは口コミで知っていました。が、急ぐものではないのでいいかと購入。10日前後で届くと書いてあるもの2点。案の定連絡なく20日経過。さらに入荷遅れでさらに遅れるとのメール。1ヶ月後、あげく商品が確保できなかったと一方的キャンセル。楽天のお店には信頼を置いていたのに、ほんと引きました。
届くか届かないかわからないミステリーお買い物で良ければ、ご利用されてはどうでしょう笑
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7人が参考になったと回答
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3.83 2018-08-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:2
最近ちょっと 配送に 時間がかかりすぎかなと 思います 余裕をもって 注文していますが 忘れた頃に届きます
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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4.67 2018-08-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:3
商品の発送につきまして御礼申し上げます。
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  • 購入者さん
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4.33 2018-08-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:1
何らかの方法で配送会社を指定、または逆指定(○○以外など)できるようにしていただきたいです。
お願いします。
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  • 購入者さん
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1.00 2018-08-21

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
他のショップと比べて3,500円+税で送料無料になるのは小額の商品を購入する場合には利用しやすいけれど、以前は送料無料のハードルが1,900円でした。今、在庫○個と表示されている商品で、いくつか欲しい品物があるのだけれどショップの都合で一方的にキャンセルされることが不安なので、ケンコーコムで購入することを躊躇しています。必要としている時に速やかに届けてもらえず、忘れた頃にようやく届くってのもいかがなものでしょうかね?送料無料になるハードルが高くても、きちんと対応して頂けるショップにお願いしようと思います。ここのレビューを見ていると不安材料満載ですね^^ 申し訳ないけれど、高評価のレビューは参考にしないことにします。
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7人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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1.00 2018-08-21

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
遅延連絡メールに記載された日になっても、発送連絡がないため確認したところ、勝手に納品日が更に延期されていました。
こちらのショップでは前回の注文時にも同様の対応でしたので、表示通りに対応できないのであれば、そのように記載すべきではないと思います。今後はこちらでは購入しないように注意したいです。
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6人が参考になったと回答
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5.00 2018-08-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
色々なモノがあって楽しいですよね。ついつい見てしまいます。またお願いします!
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このショップで購入した商品のレビュー

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