ケンコーコムのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.09 (384,613 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.19
  • 情報量 4.03
  • 決済方法 4.34
  • スタッフの応対 3.95
  • 梱包 4.14
  • 配送 3.87

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5.00 2018-07-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品豊富、お値段も新設設定が多いです。上手に利用できるといいですね。
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このショップで購入した商品のレビュー

アクアパンナ(500mL*24本入)【アクアパンナ】【送料無料】
5.00
娘の愛用品です。 常温でもおいしいとのことで、多少はお値段がいいですが、それだけのことはあるらしい。 我が家は、持ち歩きも常温なので結露の心配もないので...
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アクアパンナ(500mL*24本入)【アクアパンナ】【送料無料】


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3.67 2018-07-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:1
商品多く、お買い得設定も多く、よく利用するショップです。
最近は配送指定ができないのが不便です。
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このショップで購入した商品のレビュー

メディコム セーフマスクプレミアアンチフォグ PMRJMK2383(50枚入)【メディコム】
4.00
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メディコム セーフマスクプレミアアンチフォグ PMRJMK2383(50枚入)【メディコム】


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  • Min.y079さん
  • Min.y079さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 3
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4.17 2018-07-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
注文日‥2018年7月11日。
配送日‥2018年7月15日。
購入前にショップのレビューを拝見したところ、配送が大変遅いとの事で少々不安はありました。しかし、早急に必要な物ではなく時間に余裕を持って注文したので配送に関して不満は一切ありません。また、事前に配送前に配送予定日のお知らせのメールを頂戴したので安心しました。品揃えやクーポンなど充実しているので時間に余裕を持ってこちらのショップをご利用される事をお勧め致します。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.33 2018-07-16

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
6月30日に.配達が1週間から10日の商品ばかりを注文したが、7/9に、商品の一品がメーカー取り寄せ中で入荷次第全ての商品を発送するとのメールが届きました。7/16現在、商品は何も届かないし、音沙汰がありません。
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3人が参考になったと回答
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5.00 2018-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品の種類も豊富でお買い物が楽しくできます。
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このショップで購入した商品のレビュー

ビオレu ボディウォッシュ つめかえ用(1.35L)【7_k】【ビオレU(ビオレユー)】


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  • ast802さん
  • ast802さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 8
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1.00 2018-07-16

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
10日以上経つがまだ出荷されていない、もう二度と購入しない。
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3人が参考になったと回答
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  • aZuさん
  • aZuさん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 41
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2.50 2018-07-16

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:1
注文から1週間以上経っても商品が届かなかった、なのでこちらからメールを送ってからの、遅延メールが来ました、かなり配送されるまで時間遅くてびっくり、遅れる時はメールが届くと書いてあったけど、こっちがメールで尋ねるまでは遅れるの一言も来なかったです、
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3人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.00 2018-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:2
系列のショップさんもよく利用してますが、毎回1週間以上かかります。在庫がなくて取り寄せのため時間かかったりします。慣れてきたので、最初から10日間くらいはかかると、覚悟の上で利用してます。が、最初の注文時に、欠品の時や、取り寄せになった時の対応はどうするかという欄でも作って欲しいです。取り寄せになる場合はキャンセル希望とか。
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1人が参考になったと回答
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4.50 2018-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:5
品ぞろえが豊富でよく利用しているショップさんですが、最近、カートに入れた後で欠品→取り消しが多いので商品管理をちゃんとしてほしいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

ボーソー 米油(こめあぶら)(600g)
5.00
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ボーソー 米油(こめあぶら)(600g)

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4.33 2018-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
いつも安価な提供ありがとうございます。
今後もシャスタ産の提供をお願いします。
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このショップで購入した商品のレビュー

クリスタルガイザー シャスタ産正規輸入品エコボトル(500mL*48本入)【19_k】【rank】【クリスタルガイザー(Crystal Geyser)】[500ml 48本 シャスタ 正規輸入]【送料無料】
5.00
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クリスタルガイザー シャスタ産正規輸入品エコボトル(500mL*48本入)【19_k】【rank】【クリスタルガイザー(Crystal Geyser)】[500ml 48本 シャスタ 正規輸入]【送料無料】


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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.17 2018-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:4
楽天マラソン最終日の6/30(土)夜に注文。
7/4(水)に1商品がメーカー欠品でキャンセルの連絡(リステリンの定番品なのでメーカー欠品はあり得ないと思いますが。。)
7/6(木)に↑キャンセルによる注文内容変更の連絡
7/10(火)に↑とは別の商品が入荷が遅れるの連絡
7/14(土)に佐川急便で発送した連絡
7/15(日)到着しました。都内在住です。
今回消火器という割とマイナーかつ縦長の商品を含めた注文しましたが、商品にあった縦長の箱にうまくつめてありました。底はプチプチしいてありました。
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1人が参考になったと回答
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  • 秀Aさん
  • 秀Aさん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 27
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2.00 2018-07-16

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
この店、やること遅すぎ!
薬がなくなってきたので注文したのに10日たってもまだ到着しない。
安いから我慢してるけど、普通の価格なら二度と注文しないレベル。
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4人が参考になったと回答
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2.50 2018-07-16

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:4
数あるショップの中から、何回か利用していますが、今回注文した商品の商品が2月に注文した物と同じ賞味期限とはどうゆうことですか?こちらは、送料無料になるようにまとめ買いしているのに・・・
半年も前と同じ物がとどく。消費者とすれば、腹が立ちます。
問い合わせのメールも添付します。
いつもケンコーコムをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
ケンコーコムお客様サービスセンターでございます。
この度は、ケンコーコムまでご連絡をいただきまして、大変お手数をおかけしております。
賞味期限につきましては、各商品に設定されている賞味期限から、
少なくとも45日以上期間のあるものを通常品として出荷しております。
また商品によっては、賞味期限間近のものを【訳あり】として、
WEBに賞味期限を表記の上、販売することもございます。
なお賞味期限を選定致しましてのお手配は出来かねますので、
あらかじめご了承くださいませ。
ご注文番号【193677-20180714-04066705】
ケンコーコムご注文番号【2500001032649642】
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このショップで購入した商品のレビュー

うるアップコラーゲン パウダー 詰め替え用(212g)【うるアップコラーゲン】
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3人が参考になったと回答
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2.67 2018-07-16

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
キャップに亀裂があり、水が漏れていました。連絡を待っています。正規輸入品なので安心していましたが。
品質上の改善もあると思い、現物を取ってあります。
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このショップで購入した商品のレビュー

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1.00
キャップに亀裂があり、水が漏れていました。連絡を待っています。正規輸入品なので安心していましたが。 品質上の改善もあると思い、現物を取ってあります。
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クリスタルガイザー シャスタ産正規輸入品エコボトル(500mL*48本入)【19_k】【rank】【クリスタルガイザー(Crystal Geyser)】[500ml 48本 シャスタ 正規輸入]【送料無料】

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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.67 2018-07-16

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
数週間経って『品物の手配ができない』『残りを送る』などの連絡がきました。
一方的な連絡ばかりで、こちらからのメールを読んでいただけていないようです。
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