ペットランド(PETLAND)のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.81 (36,787 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.92
  • 情報量 3.76
  • 決済方法 4.11
  • スタッフの応対 3.63
  • 梱包 3.83
  • 配送 3.59

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3.83 2019-06-02

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:4
食事でこんなにも変わるのか、と愛犬に対し改めて申し訳なく思っています、
とにかく沢山試しましたから、、、、。
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5.00 2019-06-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
買い回りなどの時に買うととってもお得です!
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4.00 2019-06-02

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
よいお店だと思いますが 在庫1となりあわてて購入したらまた在庫1になってる。ちょっと残念。
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5.00 2019-06-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
購入後のメールや発送、すべてにおいて、対応の早さに驚き、感謝しています。梱包も丁寧で、信頼できるショップだと思います。こちらで購入させて頂いて、良かったと思っています。また、覗かせて頂きます。
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1.00 2019-06-02

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
『1〜5日で発送』と書いてあるのに注文して9日経っても発送されず、『商品が欠品』や『発送までもう少し時間かかる』等の連絡もなく、こちらからの問い合わせにも何も答えずというお店です。(商品代金のお支払いは終わっています)
ご注文される方はお気をつけください。
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5.00 2019-05-31

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
毎回迅速に丁寧な対応に大変感謝をしております。
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4.00 2019-05-26

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
いつも購入しています。大型犬ですが喜んで食べています。
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1.00 2019-05-25

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
ショップレビューを確認せずに注文したのが間違いでした。案内された配送予定日前日になってもステータスが発送準備中だったのて、不安になってメール問い合わせしたところ間もなく発送しますとの返信が届きました。ところが当日になってもステータスが準備中なので、再度メール問い合わせしたところ、予定日には配送できない、1〜3日以内に発送するが確約できないとの返信がありました。こんないい加減な対応に呆れたのでキャンセルのメールをしました。ところが翌日に「発送しました」のメールと、「キャンセルするなら受け取り拒否してください」のメールが届きました。その後レビューに投稿したところ、経緯を教えてください的な電話とメールがありましたが返信してません。かなり振り回されて不快だったので二度と利用したくありません。
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2.83 2019-05-24

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:1
ウェットフードをケース買い(12個入)を買いましたが、箱が破れており中のパッケージが何かで汚れていました。
2セット買って2セット共にです。
梱包前に確認はしないのでしょうか。
大事な家族(猫)のご飯です、万が一を考えたら与えられません。全て捨てました。
この店ではもう買い物はしません。
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5.00 2019-05-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも、早い対応で、助かります。安心して購入できるショップです。
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5.00 2019-05-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
リピートお願いしまくりです。またお願いすると思います!
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4.00 2019-05-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から届くまで早かった。
箱入りを更に梱包してくれてました。
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1.00 2019-05-21

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
ここはちょいちょい管理会社が変わったりしていて、そのせいか、メールの返信も来ません。先日は注文した猫缶が納品日になってもメールが来ない為確認したら、勝手に翌週に変更されてました。切れそうだから注文したのに、びっくりしました。則キャンセルしました。
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4.00 2019-05-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
迅速かつ丁寧な対応で安心して買い物ができました
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1.00 2019-05-18

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
3月10日に注文し、発送完了のメールが届いたのが3月22日。メールが来た数時間後に荷物が届いた。まともに連絡もせず、こんなに到着が遅いショップは初めて。療法食が間に合わず、結局他店で購入する事に。
ケース買いしたウェットフードは全て外箱から出され、バラの状態で入れてあった為、荷物を傾けて開けたら商品が飛び出してきた。フードの外箱が勝手に捨てられてしまった為、不衛生かつ保管が面倒。
商品の到着に何日かかっても構わず、ケース売りの商品の箱を勝手に開けられて不衛生な状態で送りつけられても構わない人向けのショップ。
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