昨年から度々利用しています。今回、親戚への子供の内祝いで利用しました。
今まで不満はありませんでしたが、今回は2点問題がありました。1つは発送に関するメールがヤマトとゆうパックと重複して送られてきたこと。翌日に電話で問い合わせたところすぐに「ヤマトは間違いですので。」と回答がありました。それならメールで間違いの連絡を入れてほしかったです。
2つ目は熨斗の子供の名前が送り先全て間違っていたこと。これは親戚から連絡がありわかりました。
しかしこれは電話で問い合わせたところ丁寧な謝罪をいただき、数日後には送り先にはお詫び状、我が家にはお詫びの品を届けてくださいました。
トラブルがありましたが対応がしっかりしていたので今後も利用したいと思います。