お花はとても素晴らしく満足出来る物でしたが、 亡くなった祖母の誕生日に合わせて20日に配送希望をお願いしたところ、21日に指定されて届きました。 （手違いかと思います） 当日に届いたらもっと良かったのにと残念です。

正月用寄せ植えに飾るため12/14購入しましたが、未だに発送されていません。 先週の月曜日から営業日5日間待っているのに、対応頂けないのであれば、楽天市場でのフラワーショップパレットさんは、不誠実なショップです。 未だに発送しないのであれば、購入画面に納期を書いて然るべきではないでしょうか？ 用意できないのであれば、掲載しないで下さい…

事前に問い合わせて翌日発送すると回答が来たので注文したのですが、注文後のメールには5日後着とのこと。 とても残念。時間と手間を取られただけでした。

受注と発送案内のメールが届いたのに商品が届かないので電話したところ代金が高くなるかキャンセルでいいですがと言われました。キャンセルしましたががっかりです。

日時指定した日に商品が届きませんでした。

購入時に到着日の希望を出しましたが、ショップの仕入の都合で到着日を変更したに関わらず、それについては何も連絡ありませんでした。その後、ショップが指定した日の午前と記載ありましたが、昼になっても商品届かず、こちらから配送業者とのやりとりを行い、連絡がきた時間指定もされておらず。。ショップに連絡したら、後から指定のし忘れですとの返答だけ。その対応は如何なものかと。何のための配送日指定なのか。。プレゼントとして購入しましたが、結局、予定していた時間にこずに渡せない状況になりました。最悪な対応です。こちらで購入した事を後悔しています。

配送希望日に注意を払ってほしいですね。 完全に無視されました。

親切丁寧なお店です。安心して購入できます。

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親切丁寧なお店です。安心して利用することができます。

2件のオークションに入札。 1件落札翌日にもう1件のオークションが終了予定。 翌日、まだ終了していないオークションの品物を含む 2件分の品物と合計金額の書かれた振込用紙が到着。 同日夜、残り1件のオークションが終了し、 ポイントを消化して請求金額は0円。 なので先に届いた振込用紙の金額は間違い。 しかも既に商品は届いているのに、 「今から送りますね♪」との定型文メールが届き、 このまま重複して倍量の品物を送られては適わないと こちらが店に連絡する羽目に。 全面的に貴店の勇み足でこちらに迷惑がかかっていて、 極力分かりやすく誤解のないよう問い合わせた返事が たった一言 「それで大丈夫です」 脱力しました。 「ネットに慣れていない」を免罪符に、 客に迷惑がかかっても平気なこの店主の神経を疑います。

お願いしていた日にきちんと届きました。宅配業者様も当方希望と一致していて良かったです。花束への給水はきちんとしていました。しかし、なんとも貧弱な花束で残念でした。

「写真はイメージです。」とは言うものの、現物との乖離があまりにも大きい。実物または実物に近い写真を掲載する事は可能だと思います。また、メールを見落としていたとの事で、納期が非常に遅れた。ネットショップとは思えない。

オークションで購入したウチワサボテンの下半分が完全に日焼けしてました。緑のサボテンが半分黄土色なのですから、ガッカリです。そう記載して欲しかったです。

あまり対応良くないかな？もう、購入したくないです。

落札後のメールが不親切で、こちらからの質問にも一言返ってくるだけで、いくつも購入したいときには、いくら送料がかかるのか分からず、困惑します。売りっぱなしの印象があり、心が通うお店ではありませんでした。鉢物は非常に良かったのですが、お金を払う側としては、品が良くても印象が悪いのでは。。残念です。

落札後のメールが不親切で、こちらからの質問にも一言返ってくるだけで、いくつも購入したいときには、いくら送料がかかるのか分からず、困惑します。売りっぱなしの印象があり、心が通うお店ではありませんでした。鉢物は非常に良かったのですが、お金を払う側としては、品が良くても印象が悪いのでは。。残念です。

売った鉢物に対しての質問にも返事が無くて 売りっぱなしという印象があるお店です。 苗は当たりはずれがあり、安いからお徳というわけではありません。 が、鉢物はどれもお買い得で良かったです。 ネットで販売するお店が、メールに不慣れという一言で済ませてしまうという感覚が分かりません。送料を払ってでも、良い苗を買いたい、出来ればお買い得でという気持ちがわからないのかな。

連絡もなにも無し。

母の日で忙しかったと思いますが、対応遅く全くだめでした。

配送方法に関して事前に説明が無かったり、お願いしたことに関してもあいまいでクリアでなかったり。客の立場に立って店舗運営している店とは思えない。とにかく不親切。

うそつき

初めてネットショッピングで花を買いました。写真では、どれもキレイだったのに届いて即！開けた花は枯れてました。（画像は水をあげて太陽を浴びせたので少し元気になった）ネットで花を買うとは、こういう事なのでしょうか。母の日のプレゼントだったのに母もショックを受けていました。もう二度とネットでは購入しません。

配送を日にち・時間指定したのに来ないのでヤマト運輸に確認したところ、 宛先不備で差し戻しとなっており、電話すると、番地迄はあっていましたがマンション名と部屋番号が 抜けており、決まった時間に届けられませんでした 今まで何回も楽天で買い物していたけどこんな不備は初めてです！

ぎゅうぎゅうに詰められた上にまた枯れてる。 今度は大丈夫かなと思ったけどまたこれか… ダメだな。 送料別に取られてこんな扱いされる。

宅配伝票が購入履歴で確認できましたが、商品確保が必要な段階でしたらなら登録をしないでいただきたかったです。 問合せをさせて頂き説明回答を頂きましたが、回答を頂くまでは不安でした。 また、見本の写真と仕立てが異なるのでしたら、その旨相談を頂きたかったです。 返品は考えておりませんでしたが、購入条件から外れた仕立ての鉢の購入になってしまいました。