商品のオーダーの際に値段が変わるかも知れない旨を承りましたが、連絡が遅くて集金後で、しかもその仲間にはナカナカ会えないので･･･持ち出しが多くなりました。ので、星が４つ消滅しました。 時間に余裕を持ってオーダーをかけたのですから、お金にまつわる（料金が高くなる）事を判った時点ですばやく対応して欲しかったです。 商品も大切ですが、お店の姿勢も大切だと考えております。

ちょうど「母の日」の前の日に、友人が誕生日だったので、誕生日祝いで前日にお花を注文させていただきました。 恐らく大変お忙しい中だったのだろうと思うのですが、友人の誕生日当日のお昼頃に「頼んだお花のビスが無いから代替えかキャンセルか選んで」のメールを頂き、「代替えを今日中に」のメールを送ったのですが、その後、返事が来ないので心配になって電話をしたところ、今一つ連絡が繋がっていない様子。今日中にも無理かも･･･的な雰囲気で、かなり焦りました。 お花は大満足だったのですが、もう少し色々連絡をくれるとありがたかったです。

まず、支払いの段階で、なかなか連絡がなかった。早目に注文しておいたので、本当に届くのかかなり不安でした。そして、届いた商品を開けてびっくり！本当に花屋さん？茎をおおってあったティッシュはカラカラで、茎が一部枯れはじめていました。商品説明にある「A4版カタログ」も同封なし。もう、利用することはないと思います。

花の苗でどうしても欲しい品種があったので、注文したまではよかったのですが･･。注文して丸４日経っても全然連絡がなく、心配に思い電話連絡してみたところ｢まだ入荷されてない商品があるから、それが入荷されて全部揃ったら発送しようと思っていた｣とのこと。だったら、その旨を早急にメール連絡してこいよ～！こんなことなら、面倒でもホームセンター(ちょっと遠い)に出向いて注文した方が逆に早かったかも･･と思ってしまいました。今後、このショップは二度と利用することはないと思います。

日時指定した日に商品が届きませんでした。

購入時に到着日の希望を出しましたが、ショップの仕入の都合で到着日を変更したに関わらず、それについては何も連絡ありませんでした。その後、ショップが指定した日の午前と記載ありましたが、昼になっても商品届かず、こちらから配送業者とのやりとりを行い、連絡がきた時間指定もされておらず。。ショップに連絡したら、後から指定のし忘れですとの返答だけ。その対応は如何なものかと。何のための配送日指定なのか。。プレゼントとして購入しましたが、結局、予定していた時間にこずに渡せない状況になりました。最悪な対応です。こちらで購入した事を後悔しています。

2件のオークションに入札。 1件落札翌日にもう1件のオークションが終了予定。 翌日、まだ終了していないオークションの品物を含む 2件分の品物と合計金額の書かれた振込用紙が到着。 同日夜、残り1件のオークションが終了し、 ポイントを消化して請求金額は0円。 なので先に届いた振込用紙の金額は間違い。 しかも既に商品は届いているのに、 「今から送りますね♪」との定型文メールが届き、 このまま重複して倍量の品物を送られては適わないと こちらが店に連絡する羽目に。 全面的に貴店の勇み足でこちらに迷惑がかかっていて、 極力分かりやすく誤解のないよう問い合わせた返事が たった一言 「それで大丈夫です」 脱力しました。 「ネットに慣れていない」を免罪符に、 客に迷惑がかかっても平気なこの店主の神経を疑います。

オークションで購入したウチワサボテンの下半分が完全に日焼けしてました。緑のサボテンが半分黄土色なのですから、ガッカリです。そう記載して欲しかったです。

最悪。一輪も咲かずにすぐ枯れました。もう利用しません？

お気軽にお電話下さいと記載してあったので、電話をして翌日に発送していただけることを確認をしました。しかもスタッフ二人の方と。 電話を切る際に、では今からすぐ注文しますので、明日発送でよろしくお願いしますと伝えたにもかかわらず約束の日に届かなかった。 問い合わせのメールも送ったのにこちらが電話するまでメールも未確認。ネットショップとして、メールくらい朝イチで確認すべきです。 スタッフが二人もそろって『忘れていました、、、』なんて 最低です。 楽しみにしていただけに本当に残念です。

対応はよかったですが、届いた商品があまりよくなく、届くまで商品の状態を教えていただけなかったのが、残念でした。

水やりの件でメールしましたがメール返事なかったです。

まぁまぁかな？葉っぱが茶色で少し見たくれが悪いかな？？

急遽必要になり、注文させていただきました。 柔軟に、丁寧に対応していただけます。

母の日用に利用しました。 5/14指定でお願いし、5/13午前中に届けるという連絡がありました。元々日付指定はできないと聞いていたのでそれは結構なのですが、5/13午前中待っていても届かず、連絡すると5/14配達指定を受けているということでした。 こちらは待っていたので連絡して5/13に届けさせましたが、母に不快な思いをさせました。 配送業社はクロネコヤマトです。パレット様に責任の所在は無いのかもしれませんが、不快な思いをしたということでこの評価とさせていただきます。

サボテンをこうにゅうしました。 よかったです。

梱包もとても丁寧でした。ありがとうございました。

迅速な対応大変感謝します。ありがとうございます。

3時に届きました。 立派で元気いっぱいです。 スタイルが良くてしなやかで、素敵です。 しっかり育てます。。

発送も早く、とても大きく立派なアジサイでした。母の日のプレゼントでしたがとても喜んでもらえました。ありがとうございました！

暫く待っても発送連絡が来ないので、問い合わせすると、慌てたように「本日中に発送します」と連絡があり、翌日に届いたんですが、苗が横倒し…。

迅速な配送、丁寧な梱包、そしてとても元気で画像通り...それ以上の綺麗なアジアンタムが届き本当に嬉しかったです。 派手で大仰な謳い文句の無いお店ですが、信頼できるお店だと感じました。

迅速丁寧で良かったです。 また機会があったら利用したいです。

とても丁寧で親切な良いショップさんだと思います また良いご縁があれば良いなと思います 有難うございました♪

とても丁寧で親切な良いショップさんだと思います また良いご縁があれば良いなと思います 有難うございました♪

春ひがんに送りました。とても喜んでもらえました。

素早い対応で早くとどけていただけて助かりました。 また質問に対し、迅速に電話で対応していただけて助かりました。

注文の際にかなり急な依頼だったも関わらず迅速に対応してもらいかなり助かりました。 ありがとうございました。 来年もぜひよろしくお願いします。

遅れてしまいましたが、母の日のプレゼントに選びました。対応の速さに満足です。