注文時に「不在時は宅配ボックスに入れてください。」と入力しているにもかかわらず、注文確定や商品発送通知のメールには「※ご不在の場合は、佐川急便のご不在票でお知らせします。ご都合の良い日時をお伝えいただければ、再配達がございます。」とあります。これでは配送業者に宅配ボックスの指示がなされているのか不安になります。今回はどうしてもその配達指定日にしか、商品を受け取れるタイミングがなく、困っていました。そこに佐川急便からの商品配達の事前確認メールが届きましたが、佐川急便は宅配ボックスの指定ができず、仕方なく最も遅い時間を指定して、何とかその時間に帰宅できるよう調整しました。
注文時の内容を確実に配送業者に伝えてください。また、その旨を返信メールに明記してください。今後、安心して注文できますように、よろしくお願いします。