味がわからず、ただ価格のみでワインを買う人のための店。 ===＝ 10月下旬、貴店で何万セットだか出ているという6本セットを注文しました。2-3日で配達され、その日のうちに13度に保たれているセラーに入れておきました。そのうちの2本 CUVEE SAINT PIERRE REDは完全に酢になっており、CUVEE DU RIBET REDはかすかな香りがありましたが、かなり酢になっていました。セラーの他店からのワインには問題なく、貴店までの管理の問題と考えざるを得ません。 ------- ***様 タカムラ株式会社 **と申します、 この度、お買い求めいただきましたセットは、非常に動きの早い商品で、弊社に入荷してまいりました商品は、すぐ出荷させてさせていただいておりますため、 保管管理上の味わいの変化とは、考えられにくくございます。 ですが、ワインやコルクは自然の産物でありますため、同様に保存保管されておりましても、瓶差として、状態の変わるものがでてまいります。 タカムラ株式会社 ** --- ワインを送り返す ーー タカムラ株式会社 **と申します、 早速弊社でも、お戻し頂いた『キュヴェ・サン・ピエール赤』をテイスティングさせて頂きました。 結論から申し上げますと、こちらの商品に関しまして、特に問題のない品質だと感じられました。 もしかすると、＊＊様のお飲みになられたときは、まだワインの状態も落ち着いておらず、本来の状態でないままお飲みになられたのかもしれません、またセラー温度が１３度で管理されているとのことでございますが、一般的な赤ワインを飲用いただくに、若干低い温度かとは存じ上げます。 一度商品をお戻しいただいておりますゆえ、この後の対応に関しまして、誠に恐縮ではございますが、ご意向お伺いさせていただけましたら幸いでございます。 タカムラ（株）** ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 自分が悪くないのならあやまる必要はない。 ワインの保管温度が13度だからといって、赤を飲むときには当然、室温で温度を上げ るものだ。 1ヶ月以上セラーに入れておいて沈まない澱とはどんなものなのか。 自社で保管しているときのみの管理をしていればワインを売ってもいいのか。 知能のない者に頭が悪いといっても始まらないし、 舌のない者に味を論じても意味がない。 そんな業者からワインを買ったのが愚かだった。 *＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ (1000文字の制限のため省略あり)

有名なお店なのに対応が悪すぎでした。こちらから質問をして再び電話をしましょうか？と言ったところかけますとの返答・・・結局かかってはきませんでした。こちらから入金はまだなのに品物が届いたので電話をしたら入金確認済みと言われ、払ってはいないので電話をしたんですが・・・と言ったところ確認済みですと言われたのに後日、まだ入金してないですよね・・という言い方はどうかなあと思いました。申し訳ないですが、感じが悪すぎ。

時々利用させてもらってます。これからもよろしくです。

時々利用させてもらってます。これからもよろしくです。

時々利用させてもらってます。これからもよろしくお願いいたします。

リピです。セール中でしたが，いつもと変わらず迅速かつ丁寧に対応いただけました。安心して利用できるショップさんですね！また必ず利用します！

楽天さんでも永く続いているようですので、安心できるのではないでしょうか

なんといっても家まで運んでいただけるのが助かります。 またお願いしますっ！！

時々利用させてもらってます。これからもよろしくです。

なんといっても翌日配送していただけるのでありがたく利用させていただいております。

配送も早いし、梱包も丁寧です。 そして、何よりも商品の説明が丁寧です！

チリ産ボックスワインを購入です。 初めて利用。 お問い合わせに早々に、対応もスムーズに、安心してお買い物できました(^^) また利用させて頂きます。 ありがとうございました。

いつもお世話になっております。 ときどき１本サービスなどお得になっていて、とっても嬉しいです！またお願いしますね♪

長年にわたり愛用させてもらっています。受注・発送など各種対応が，変わらず極めて迅速かつ丁寧で安心して利用を続けています。

リピートです。今回もいつもながらの丁寧で素速い対応でした。安心して次回も利用しますのでよろしくお願いします！

いつも迅速に対応していただいてます。 以前コルク不良で問い合わせしたときも、返品用の伝票が すぐに届き２日後には新品が配達されました。 梱包も丁寧ですしいいショップさんではないでしょうか。 ただ欲を言うと、セット商品以外でも送料無料のラインを 設けて欲しいかな。 たとえばワイン１ダース購入で送料無料とか。 そういうのがあると嬉しいです。

注文してからの発送も早く梱包も丁寧で信頼できるショップです。

最近白ワインに凝っていて、こちらで初めて注文しました。 美味しいワインをありがとうございました！

店の対応は問題なかったです。ただ商品のクオリティが・・・

ボトルが裸のまま送られてきました。他店ではいつも衝撃材(プチプチ)に包まれてきます。ワインに愛情はないんでしょうね。状態も数ヶ月前に液漏れしたであろう液漏れの後があるワインでした。(もちろんキャップシールは回りません。)これでショップ・イヤー7年連続とは・・・びっくりしました。もう二度と買いません！

5/11購入 初めて利用しました。 白ワイン6本+１本セット購入しました。 5/13発送 5/14ヤマトさんで問題なく到着しました。

迅速で丁寧な対応でした。 有り難うございますm(_ _)m

愛用しています。魅力的なセット企画，大変素速く正確で丁寧な対応にいつも満足しています。これからも利用したいと思います。

頑丈なダンボール箱に入ってワインが届きます。 いつも不備はありません。 私はクール便指定はしないのですが、指定される 場合ヤマト運輸さんだと9本以上がNGになったよう。 重量の関係らしいです。 通常便はこれまで通りとのこと。 ヤマトさんの値上げでショップさんもいろいろと 調整が大変みたいですね。

何度目のリピートでしょうか(^^) 今回も全く問題無く利用できました。セール中かつ年末で，流石に今まで通りには行かないかな？と思っていましたが，なんのなんの，いつもと変わらず正確・迅速・丁寧に対応頂けました！やはり安心して利用できます。また利用しますので，よろしくお願いします！！

昔からの、ワイン屋さんンのド派手な宣伝文句は、相変わらずいただけませんが、楽天では、老舗のワインショップさんで、何度も利用させていただいております。 大迷惑なアベノミクスのおかげで、とんでもない円安になり、 何でもかんでも、値上げで、庶民の生活は、苦しくなるばかりです。 少しでも、お安い、リーズナブルでおいしいワインを、 貧乏ワインファンのために、これからも、よろしくお願いいたします。

時々利用させてもらってます。これからもよろしくです。

とてもたくさんのワインを揃えている ショップさんです。 10本セットは何度も購入しています。 たまにコルクで問題のあるときがありますが、 おおむね良好。 頑強なダンボール箱に入って届きます。 対応にも問題はありません。

【受注番号】 193346-20140113-0356785336 (2379857-0) 2014年1月13日 20時54分52秒 【新規受付済み】 １月１６日、ヤマト運輸で届きました。 迅速なご対応ありがとうございます。 厳選＆お手頃６本赤だけセットと、レ・フロレル・カベルネ・ソーヴィニヨンを購入しました。 戴くのが楽しみでーす。