昨年のクリスマスプレゼントにドレッサーを購入しました。すっかり気に入って4歳の娘は毎日使っています。
そんななか購入後2ヶ月ほどで、私と娘の不注意で一部壊れたり取れない汚れが付着してしまいました。無理なお願いであることは承知の上で、交換できないか問い合わせました。購入という形でも良いので、と経緯もあわせてお伝えしましたが、無償で交換いただけることに。その後すぐに対応してくださり、最速で発送していただきました。
こちらの不注意であるにも関わらず、電話口で丁寧かつ迅速にご対応いただいたこと、大変感謝しています。娘もとても喜んでおります。
先日誕生日を迎えた娘。プレゼントにマザーガーデンさんの別の商品も欲しいようなのでまた購入します!マザーガーデンさんのデザインはとにかくかわいくて、私も娘もお気に入りで大好きなショップ様です(^^)これからもお世話になります。