【楽天市場】購入者さんのマザーガーデン | みんなのレビュー・口コミ

マザーガーデン

総合評価: 4.76 (8,340 件)

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レビュー

購入者さん

4.67 2019-12-10

品揃え：5
情報量：5
決済方法：5
スタッフの応対：5
梱包：5
配送：3

商品ページからいろんな情報が書いてありとても見やすかったです。
注文から届くまでは早かったと思います。
荷物が届いた際、配送業者の方が「中身を確認していただき、壊れなどありましたらお電話ください」と渡すときに言ってくださり、見ると側面に大きくへこんだ穴が開いていました。すぐに確認すると中身の一部が壊れていたので配送業者に電話をするとすぐに引き取りに来てくださり、そこから2、3日で新しいものが届きました。
箱を開けると、ショップの方からお詫びの品としてハンカチが入っていて嬉しかったです。
どのタイミングで破損したのか私にはわからないので、配送は☆3にしましたが、応対はショップも配送業者の方もとてもよかったです。
ただ、頼んでいて最初は入っていたショップ袋が今度届いたものの中にはありませんでした(笑)
クリスマスプレゼント用だったのでちょっと残念ですが、急いで代わりのものを送ってくれたのかな？と思うと気にしてません。
梱包はクッション材がたくさん入っていて、かわいい箱の中もさらに発泡スチロールでしっかり固定されていました。品物一つ一つがしっかり紙で包まれており、安心でした。
ありがとうございました。

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