この度は、小樽　海産物専門店小町商店を ご利用いただき誠にありがとうございます。 店長の小町　真司です。 この度はご購入の際の弊社の対応、及び送料に関しまして ご迷惑をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今回ご購入いただいた商品はメール便と冷蔵・冷凍品が同梱不可で あったため確認のお電話をさせていただきましたが、 ご満足行く対応ができず申し訳ございませんでした。 この件に関しまして弊社として大変重く受け止めており、 ご購入時確認画面の分かりやすい表示を心がけるとともに、 楽天市場のシステム開発部署に問い合わせ お客様の快適なお買い物ができますよう善処します。 またお電話の対応につきましても社内で共有させていただき、 今後の改善に努めて参ります。 改めましてこの度は残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 小樽　海産物専門店小町商店 店長　小町　真司

この度は、小樽 海産物専門店小町商店をご利用いただきありがとうございます。 店長の小町真司です。 お客様におきましてはこのたび不穏なセールス電話を受け、 ご不安なお気持ちになられたと存じます。 恐縮ですが、小町商店からはお客様の情報を使用して 営業やセールスのお電話をかけさせていただくことは一切ございません。 加えてお客様の個人情報につきましても、 当店で注文・発送その他通常の業務に使用するのみとなっており、 他社様へ情報をお渡しすることは一切ございません。 万が一、と思い当店も楽天の担当者へ問い合わせを行いましたが、 情報漏洩の可能性は考えがたく、現時点ではいわゆる「カニカニ詐欺」と よばれるような、直近で購入した通販サイトやオンラインショップを 騙って蟹を購入させる詐欺電話の類いではないかという結論に至りました。 そのような電話があっても決して金銭を支払わないようご注意ください。 何卒宜しくお願いいたします。 ■相談窓口のご案内 　消費者庁　消費者ホットライン「188」番にお電話ください。