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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2018/10/21
    まななん♪さん
    女性
    20代
    他サイトで一度利用したことがあるので、リピートです!発送も速いし、対応が丁寧で良いです!
    注文日:2018/10/10
    ショップからのコメント
    2018/11/15
    いつもお買い上げいただきまして、ありがとうございます。 無事お届けできて良かったです。お役に立てて嬉しいです。ありがとうございました。 お客様のお声を聞きかせいただくことが、私たちの仕事への検証と反省につながり、次の仕事の活性化と糧を与えてくれます。 まだまだ勉強不足で不行き届きのところが多々あると思いますが、お客様が気持ちよくお買物できるようサービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう、日々努力してまいります。ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2018/08/09
    @ぼっち21さん
    男性
    20代
    気持ちのこもった配送でとても良い気持ちになりました
    注文日:2018/07/30
    ショップからのコメント
    2018/08/09
    この度は当店へお越しいただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご評価いただき、お手数をおかけいたしました。無事お届けできて安心しました。 お客様のお声を聞きかせいただくことが、私たちの仕事への検証と反省につながり、次の仕事の活性化と糧を与えてくれます。 まだまだ勉強不足で不行き届きのところが多々あると思いますが、お客様が気持ちよくお買物できるようサービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう、日々努力してまいります。ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2018/08/08
    だい0223さん
    女性
    20代
    発送のお知らせメールなどの通知が遅かったのでいつ頃くるのかが検討できなかったのでもう少し早めだと助かります。 品揃いや価格は良かったのでお買い得だなと思いました。
    注文日:2018/08/04
    ショップからのコメント
    2018/08/09
    ご案内やお届けに不行き届きがあり、心からお詫び申し上げます。ご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 また、お忙しい中ご評価いただき、お手数をおかけいたしました。ありがとうございました。お客様のお声を聞きかせいただくことが、私たちの仕事への検証と反省につながり、次の仕事の活性化と糧を与えてくれます。 まだまだ勉強不足で不行き届きのところが多々あると思いますが、お客様が気持ちよくお買物できるようサービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう、日々努力してまいります。ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2018/07/19
    きーこ8419さん
    女性
    20代
    いつもCD,DVDの購入に使わせていただいています。 商品ごとに店長さんのメッセージがついていて、毎回密かに読むのを楽しみにしています。笑 商品の梱包も問題なく、破損していたことはありませんでした。 商品説明も丁寧で、今回はCD購入者のツアー応募〆切の案内まで書いてあり助かりました。 今後も利用させていただきたいと思います。
    注文日:2018/07/08
    ショップからのコメント
    2018/07/20
    この度は、数あるショップの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、当店をご評価いただきありがとうございました。お手数をおかけいたしました。 いつもありがとうございます! お客様のお優しいお言葉にとても励みになります。 お客様のお声を聞きかせいただくことが、私たちの仕事への検証と反省につながり、次の仕事の活性化と糧を与えてくれます。 まだまだ勉強不足で不行き届きのところが多々あると思いますが、お客様が気持ちよくお買物できるようサービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう、日々努力してまいります。ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2018/07/03
    じゅえ9281さん
    女性
    20代
    商品の画像は初回限定版だったのに実際送られてきた品は通常版でした。 発売して時間が経っていたこともあり、初回限定が残っていると思って購入してしまった自分が悪いのですが少し腑に落ちないのでレビューさせて頂きました。 配送もかなり時間がかかり少し残念です。
    注文日:2018/06/06
    ショップからのコメント
    2018/07/05
    この度は、お忙しい中、楽天市場のレビューシステムで当店をご評価 いただきありがとうございました。お手数をおかけいたしました。 お客様のお声を聞きかせいただくことが、私たちの仕事への検証と反省 につながり、次の仕事の活性化と糧を与えてくれます。 レビューにお品物の画像が初回仕様のために初回盤と思ってお求めになられた とございました。お客様のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。 当店のページは、下記のメーカーのオフィシャルページの画像を使用しておりまして 当店では間違いないものと入荷後の現品と確認せずにお送りしてしまい、お客様に がっかりさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 初回盤は、三方背BOX仕様となっており、ジャケット絵柄は初回盤と通常盤と同じもの と思っており、微妙な違いに気づきませんでした。申し訳ございませんでした。 至急ページの画像は訂正いたします。 せっかく楽しみにしていただいていたのに失礼いたしました。 心よりお詫び申し上げます。 まだまだ勉強不足で不行き届きのところが多々あると思いますが、今後は、 すべてのお客様に気持ちよくお買物できるようサービスの向上に努め、 皆様のお役に立てるよう、日々努力してまいります。 申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2018/06/28
    ひかにゃん1202さん
    女性
    20代
    今回 いつもお世話になっているショップが売り切れで仕方なく利用しました フラゲと発売日に来ない事を承知の上で購入致しました フラゲか発売日に届けてほしい時は別送料がかかります 届いた時は プチプチはOKでしたが ダンボールでもなく レターパックで届いたのでびっくりしました 備え付けの手書きメッセージ(コピー)は ありがたかったです! 決算方法に代引きがあると なおさらありがたいです また何かありましたら 利用させていただきます!
    注文日:2018/05/16
    ショップからのコメント
    2018/07/05
    この度は、お忙しい中、楽天市場のレビューシステムで当店をご評価 いただきありがとうございました。お手数をおかけいたしました。 レビューに配送方法と梱包方法について不行き届きがあり、お客様のご 希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。 せっかく楽しみにしていただいていたのに失礼をいたしました。 心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 今後は、すべてのお客様にご理解いただけるよう改善の努力をいたします。 申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2018/06/10
    beckman1109さん
    女性
    20代
    発売日に限定版を探しましたが見つからないorかなりの高額になっていたところ、こちらで定価販売しており即購入しました。 発送も早く、梱包も丁寧で、手に入れられて嬉しいです! またお世話になります!
    注文日:2018/06/03
    ショップからのコメント
    2018/07/14
    この度は、数あるショップの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、当店をご評価いただきありがとうございました。お手数をおかけいたしました。 お客様のお声を聞きかせいただくことが、私たちの仕事への検証と反省につながり、次の仕事の活性化と糧を与えてくれます。 まだまだ勉強不足で不行き届きのところが多々あると思いますが、お客様が気持ちよくお買物できるようサービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう、日々努力してまいります。ありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2018/05/30
    ♧♪葵♪♧さん
    女性
    20代
    丁寧さと宅配便が、別料金なのは、 メールが頻繁に来るからわかるけど、 私が頼んだものが届いた時が、 ちょうど雪とぶつかり、 一週間以上来なかったので、 ホントに来るのか心配ものだった。 第1の選択肢として、(メール便、郵便、宅配便、海外)とあるけど、 コレが普通郵便の事なのかという解釈で、良いのか分かりませんが、 メール便(DM便)の追跡は、 たまに営業所から、 動いてない? と思いきや投函完了に、 ってなったので、 びっくりという記憶にあります。 大きさ的に少し大きめな子供の絵本 くらいの大きさ厚みで、 メール便や恐らく普通郵便(定形外)でだして来るから、 コレは、宅配便だろと思っても。 他のお店と違い、別料金以外で宅配便の確率だいぶ低い。 あの選択肢の書き方勘違いされやすいと思う。 どの規格までは、 この配送方法になるというだいたいの 寸法を公開すれば、 まず、間違いないと思う。 1の選択肢で、宅配便になる確率は、 私が思うに国内じゃ少ないと思われる。 10年前に利用して最近また、 たまたまこちらに。 宅配便にしたいなら、 本当に別料金払うしかないかもしれない、 他店の送料込や普通のメール便に 慣れて居た人には誤解を 招きやすいと思います。
    注文日:2018/01/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2018/02/22
    s2skys2さん
    女性
    20代
    梱包の袋が破けてて中身が見える状態で届きました。 またポスターの件でお問い合わせした時も全然お返事がなく、2回目のお問い合わせでやっと返事がありました。
    注文日:2018/01/13
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2018/02/19
    Puripasさん
    男性
    20代
    Very fast shipping, good packing and quality product.
    注文日:2018/01/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2017/10/22
    jasmine54さん
    女性
    20代
    木曜に注文確定して、次週の月曜に発送はちょっと遅すぎました。注文確定から2~3日で発送と書いてあったのでそこは分かります。私は早く手元に欲しくて速達でとお願いして、その日にお返事をいただきましたが、次の日のメールで月曜発送になると。関東内だと普通郵便でも速達でも届く日は変わりません。140円無駄でした。関東なので速達にしても届く日は変わりませんよと普通郵便にすることを提案するとか、土日がお休みなら金曜に発送するとか、いろいろ対処できたはずです。速達=早く欲しいということをもっとちゃんと理解して欲しかったです。ショップの方の応対は暖かくてとても良いので残念です。
    注文日:2017/10/19
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2017/05/09
    るなちゃん3295さん
    女性
    20代
    何度か利用させていただいておりますが、迅速な発送と丁寧な梱包と細やかな気遣いが大変ありがたく、気持ちよくお買い物させていただいております。ありがとうございます。
    注文日:2017/04/17
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2017/04/23
    堂本11さん
    女性
    20代
    スムーズな対応と、受けとる側への配慮がすごく良かったです。ぜひとも機会があったらまた利用したいです!!
    注文日:2017/03/31
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2017/04/05
    ukhp3ye1さん
    女性
    20代
    プレゼントで渡す日が迫ってて電話で問い合わせしました。1番早く届く方法や決済の種類など分かりやすく教えていただきました。在庫確保もしていただけて助かりました。ラッピングも丁寧で後ろのハートシールも可愛かったです。無事に渡すことができ、喜んでくれたので本当に感謝してます!機会があればまた利用したいです。ありがとうございました。
    注文日:2017/03/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2017/03/31
    1PIECEさん
    男性
    20代
    すごくよかったです!また是非利用させてもらいます!
    注文日:2017/03/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2017/03/30
    しんかんくうさん
    女性
    20代
    今回はありがとうございました!! 店長さんのメッセージ付きで嬉しかったです♪ 三代目最高です!私も店長さんと同じ隆二大好きです☆ ほんとにメッセージでテンション上がりました(笑) ありがとうございました!!
    注文日:2017/03/19
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2016/08/04
    hikari3779さん
    女性
    20代
    購入したCDについて丁寧な店長さんから手紙がついていてびっくりしました!楽天のお店でこんなことは初めてだと思います!とっても素敵な心遣いに嬉しくなりました。
    注文日:2016/07/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2016/07/22
    ki3-863さん
    女性
    20代
    心遣いに感動しました。 配送する方へのコメントからも、商品を大切に扱ってもらっていることを実感できたし、中には手書きの手紙が同封されていて、KinKiファンにはたまらない言葉がたくさん詰まっていてとても嬉しかったです。 メールの文章一つとってもそうなのですが、終始丁寧でその心遣いに感謝です。 また次もこちらで商品を買いたいなと思いました。
    注文日:2016/06/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2016/06/22
    r199218oさん
    男性
    20代
    発送も、迅速でこれから使うのを大変楽しみにしております。 友達にも紹介したいと思います。 ありがとうございました!!!
    注文日:2013/08/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2016/06/01
    uc0930さん
    男性
    20代
    梱包が丁寧でいいと思います。 また購入したいと思います!!
    注文日:2016/05/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2016/05/23
    woosunnysjさん
    女性
    20代
    最近ずっとここで嵐のCDを買います。発送もすごく速いし、梱包もすごくいい!次のCDもここで買うのが決まっています(≧∇≦)
    注文日:2016/03/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2016/05/20
    ふじぴよ6418さん
    女性
    20代
    購入後のメールでの細やかなご連絡が嬉しかったです。文章も事務的な文章ではなく、書いている相手の方が透けて見えるような文章でした。 特典のポスターも手配があり、必要の有無を途中にメールでお聞きしてくれたことも丁寧だと思いました。 最後に、アーティストのことを踏まえたメッセージカードも包装の中に入っていて感動しました。 またこちらで購入したいです、ありがとうございました。
    注文日:2016/04/27
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2016/05/16
    mikiya@さん
    男性
    20代
    パフィー20周年ベストアルバムの限定版CDを買ったのですが、化粧箱に親指サイズの凹みがありました。 梱包は緩衝材などを使い丁寧に行われており、また段ボール箱の方に打跡などありませんでしたので、恐らく輸送時ではなく元からついていたものと思われます。 また4点買った中の3点にシュリンク(ビニールの包装)の方に細かいスリ傷なども多数見られましたので、凹みの傷も偶然ではなく、そもそも商品管理の意識に問題があるのかな、と思いました。 高いものだっただけに残念です。 今後はこのような事が起こらないよう改善して頂きたいと思います。
    注文日:2016/03/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2016/05/12
    saaayan.さん
    女性
    20代
    外装に【配達員さんへ】と書かれており、いつもならはみ出しているはずがしっかりとポストの中に商品が入っておりました!いざ中身をあけたらお手紙つきですごく楽しみにしていたものだったのですっごく嬉しかったです。
    注文日:2016/03/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2016/05/03
    swift3029さん
    男性
    20代
    一ヶ月以上も前に予約した商品が発売日にも到着しない 最悪 もう二度と利用しない
    注文日:2016/04/09
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2016/03/21
    3友さん
    女性
    20代
    発送も早くとても気持ちのいい取引でした! また機会があれば利用したいと思います‼
    注文日:2016/03/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2016/03/09
    ロシケイさん
    女性
    20代
    とてもいいです。配送も早いし、全品も揃えました。本当に楽しかった。
    注文日:2016/01/14
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2016/02/29
    yume44103さん
    女性
    20代
    迅速・丁寧で、気持ちよくお買い物ができました。
    注文日:2015/11/19
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2016/01/21
    あリるさん
    女性
    20代
    どのショップも「入荷次第発送」とあり、とにかく早く商品が欲しかったため「在庫あり」と書いてあったこちらのショップで購入を決めました。その後メールで「○月○日発送」とのことだったので楽しみにまっていました。しかしそれから連絡も商品も来ず…遅れているのかと思ったらその翌日にメールが届き「入荷次第発送」とのこと。入荷次第発送ならば最初からそう書いて欲しかったですし、その後の通知も遅すぎます!他ショップよりも高い金額を出したのにいつ届くかわからないとなればここで買う必要はありませんでした。本当にイライラして商品を待つのは初めてです。もう利用しません。
    注文日:2016/01/18
    5人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2016/01/20
    ともこパーナさん
    女性
    20代
    追加料金払って発売日当日の到着にしたけれど、いくら当日でも夜9時過ぎに届けられて最悪な1日になった。ヤマトの伝票番号で調べて朝から"配達中"になってたから、ずっと待ってたのに。 基本はヤマト運輸の遅延だけど、発送する方の配慮も足りてない気がしてきて不愉快。
    注文日:2015/12/03
    1人
    が参考になったと回答
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