【楽天市場】アットマークジュエリーMusic | みんなのレビュー·口コミ

ショップレビュー

アットマークジュエリーMusic

4.59

(52,341件)

1
2019/04/03
エタ1234さん
男性
30代
在庫がしっかり明記されていたのに、いざ注文したらメーカーをほうぼう探し回ったけどありませんでしたと言われました。いったいどういう管理をしているのでしょうか。連絡が来ただけましかもしれませんが、がっかり感が否めません。
注文日：2019/04/01
1人
が参考になったと回答
4
2019/02/10
crimson_5thさん
男性
30代
予定よりも早く商品が到着しました。頼まれて注文したものだったので、助かりました。
注文日：2019/02/01
5
2019/01/31
渚＆VAPEさん
男性
30代
母が大の嵐ファンで昔のDVDを買ってほしいと要望があり購入しました。まだ発送後という事もありますが、どこよりも安く買え、発送も1月末から2月初旬とメールで書いてありましたが、意外と早く発送されたので商品が届くのを心待ちしております。大変お忙しい中ではありますが有難うございました。
注文日：2019/01/29
5
2019/01/23
poko1850さん
男性
30代
対応も早く、とても誠実なお店だと思いました。ありがとうございました。
注文日：2019/01/01
4
2018/12/25
OzzzKさん
男性
30代
丁寧な発送メールをいただき、嬉しい気持ちになりました。
注文日：2018/12/22
5
2018/11/26
昭和最後のチャラ男さん
男性
30代
今までにないくらいご丁寧な対応をして頂けました。感謝しかありません。また何かありましたら必ずご利用させて頂きます。アットマークジュエリー最高！！
注文日：2018/11/24
5
2018/10/18
あずもんどさん
男性
30代
丁寧な対応をしていただきありがとうございました。是非、また利用したいとおもいました。
注文日：2018/08/13
ショップからのコメント
2018/11/15
無事お届けできて良かったです。お役に立てて嬉しいです。ありがとうございました。お客様のお声を聞きかせいただくことが、私たちの仕事への検証と反省につながり、次の仕事の活性化と糧を与えてくれます。まだまだ勉強不足で不行き届きのところが多々あると思いますが、お客様が気持ちよくお買物できるようサービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう、日々努力してまいります。ありがとうございました。
5
2018/09/16
ワゴンR19-19さん
男性
30代
毎日車の中で聞いてますまた何かありましたら宜しくお願いします。
注文日：2018/09/06
ショップからのコメント
2018/09/23
ご満足いただけて本当に良かったです。お客様のお声を聞きかせいただくことが、私たちの仕事への検証と反省につながり、次の仕事の活性化と糧を与えてくれます。まだまだ勉強不足で不行き届きのところが多々あると思いますが、お客様が気持ちよくお買物できるようサービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう、日々努力してまいります。ありがとうございました。
4
2018/09/13
みゆき8118さん
男性
30代
本日届きました。セブンイレブン決済にて購入しましたが決済後連絡も早く発送もその日にして頂き次の日には手元に届きました。迅速な対応頂きありがとうございます。
注文日：2018/09/07
ショップからのコメント
2018/09/23
無事お届けできて良かったです。お客様のお声を聞きかせいただくことが、私たちの仕事への検証と反省につながり、次の仕事の活性化と糧を与えてくれます。まだまだ勉強不足で不行き届きのところが多々あると思いますが、お客様が気持ちよくお買物できるようサービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう、日々努力してまいります。ありがとうございました。
5
2018/09/05
ウンコマン5704さん
男性
30代
発注して素早く対応して下さって満足です。
注文日：2018/09/01
ショップからのコメント
2018/09/11
ご満足いただけて本当に良かったです。お客様のお声を聞きかせいただくことが、私たちの仕事への検証と反省につながり、次の仕事の活性化と糧を与えてくれます。まだまだ勉強不足で不行き届きのところが多々あると思いますが、お客様が気持ちよくお買物できるようサービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう、日々努力してまいります。ありがとうございました。
5
2018/09/01
よこよこ4949さん
男性
30代
丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。また機会があれば利用したいです。
注文日：2018/08/29
ショップからのコメント
2018/09/06
ご満足いただけて本当に良かったです。ありがとうございました。お客様のお声を聞きかせいただくことが、私たちの仕事への検証と反省につながり、次の仕事の活性化と糧を与えてくれます。まだまだ勉強不足で不行き届きのところが多々あると思いますが、お客様が気持ちよくお買物できるようサービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう、日々努力してまいります。ありがとうございました。
3
2018/07/20
ヒロ助三郎さん
男性
30代
曜日、時間の設定が出来ないのが大変、不満です。日時設定できれば受け取りやすいと思うのですが、如何でしょう？
注文日：2018/07/15
ショップからのコメント
2018/07/20
この度は、数あるショップの中から当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、当店をご評価いただきありがとうございました。お手数をおかけいたしました。配送方法につきまして不行き届きがあり申し訳ございませんでした。お客様のご要望と配送会社の状況とコストの両立を目指し改善の努力をいたします。お客様のお声を聞きかせいただくことが、私たちの仕事への検証と反省につながり、次の仕事の活性化と糧を与えてくれます。まだまだ勉強不足で不行き届きのところが多々あると思いますが、お客様が気持ちよくお買物できるようサービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう、日々努力してまいります。ありがとうございました。
2
2018/06/08
いずぎー、さん
男性
30代
封を開けたらケースにひびが入ってました。
注文日：2018/05/30
ショップからのコメント
2018/07/12
いつもありがとうございます。この度は、大変申し訳ございませんでした。楽しみにお待ち頂きましたのに、さぞかしがっかりされたことと思います。お怪我はされませんでしたでしょうか？至急、新しい商品[初回仕様]をお手配させて頂きますのでご安心くださいませ。ご面倒のございませんよう、お手元の破損商品と交換対応にて、お手配させて頂きます。お時間のご希望を承りますので、こちらにご返信いただけますと幸いです。 ajewelry@atmmusic.com 折り返しご返信させて頂きます。ご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございません。次回はもっとお役に立てますようにスタッフ一同努めて参ります。ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げます。　　店長　浜野
1人
が参考になったと回答
1
2018/04/01
antimattergunさん
男性
30代
花粉商用のメガネを注文。注文時の納期を過ぎても、発送の連絡も遅れる旨の連絡も無し、そして注文時の納期を大幅に突破した日にようやく発送の連絡、それから1週間を経過しても届かない商品。スギ花粉の時期などとっくに過ぎている。そんな店舗なのでおそらく発送は行われていない。定形外郵便での配送なので追跡番号もない。支払ってしまっているのでキャンセルも出来ない。ふざけるな。普段は働いているので返金を請求するような手間を割くことは出来ず、金はくれてやる。皆様はこの店舗では買い物しないように。 →追記、楽天に対し補償の申請をしました。
注文日：2018/03/05
5
2018/03/01
hiroyuki31029さん
男性
30代
商品届きました。スタッフさんの迅速かつ丁寧な対応良かったです！
注文日：2018/02/21
3
2017/12/22
まっちゃんどぇっすさん
男性
30代
とても対応が良かったです！また利用させてもらいます
注文日：2017/12/14
4
2017/12/09
小ぼネさん
男性
30代
今回私のミスで一部だけキャンセルをお願いすることになりました。購入後すぐメールで連絡をさせていただいたのですが、こちらのショップは購入から配送まで非常に早かったためキャンセル返答が来る前に商品の発送連絡がきてしまい、半ばあきらめていたのですが、ショップ側から途中で配送を止めをした上でキャンセル処理を無事して頂く事が出来ました。こちらのミスにもかかわらず非常に柔軟なご対応頂き本当にありがとうございました。また是非利用させて頂きます。
注文日：2017/12/07
1
2017/10/03
みくみくんさん
男性
30代
良くなかった発送までがのんびりびっくりした
注文日：2017/09/21
1人
が参考になったと回答
5
2017/09/16
歩著さん
男性
30代
迅速な発送で大変よかったです。また機会があったら利用します。
注文日：2017/09/12
4
2017/09/15
タケルニコフさん
男性
30代
全国的に在庫不足の商品でしたが、入荷状況などを都度都度連絡頂けたので不安を感じることなく受取ができました。大変満足しました。機会があればまた利用をしたいです。
注文日：2017/08/23
5
2017/05/23
カイ0124さん
男性
30代
丁寧に梱包して下さり、早々に送って下さり、とても嬉しいです。
注文日：2017/04/21
3
2017/05/18
邦孝305さん
男性
30代
ほかでなくてもここにいはあることが多いのでよく使わせていただいています。配送も適切に行われています。
注文日：2017/05/18
5
2017/04/27
Ursula0226さん
男性
30代
発売日前日、どこもプレ値での転売業者ばかりの中、定価での販売に感謝します。203個の争奪戦で20秒足らずで完売したので、買えたのはラッキーでした。梱包も丁寧で、発送もとても迅速で、ショップ対応は言うことなしです。これからもここで買い物したいと思います。
注文日：2017/04/25
2
2017/04/03
○○食品さん
男性
30代
ネットで買う人は、忙しくて当日買えない人が発売日に欲しい為に注文する。『発送致しました。』と連絡が来てから４日後に手元に。雨の日だったので、段ボール濡れてるし。違うショップで購入した人は、発売日に来ている。購入金額に差がないのなら、このショップでは買わない。もし、自分の注文の仕方が悪いのなら申し訳ありませんでした。
注文日：2017/03/03
1人
が参考になったと回答
5
2017/02/12
Bipolubさん
男性
30代
I bought through Rakuten Global so I expected English response...but in the end I had to communicate in Japanese
注文日：2017/02/04
5
2017/01/05
Eitan25さん
男性
30代
全部が良かった。ありがとうございました。また、宜しくお願いします。
注文日：2014/10/19
5
2016/12/14
かがやき1番さん
男性
30代
値段が安く、発想も迅速でした。また購入します。
注文日：2016/11/29
5
2016/12/09
Ｇ・Chrisさん
男性
30代
今回、プレゼント用に時計を注文しましたが、ラッピングも無料でしてくれて可愛いくて渡すのが楽しみになりました。また機会がある時わよろしくお願いします。
注文日：2016/12/01
1
2016/10/27
Shyow178さん
男性
30代
届かない。いつまで待っても届かない。なんて発送をする店なんだろう。
注文日：2016/09/07
5人
が参考になったと回答
5
2016/09/28
カイ0124さん
男性
30代
嵐の初回限定盤の発売前にメールが届けば嬉しいです★ホームページを何度も見ていたのですが、トップページに嵐の事は記入されておらず、ジャニーズの所から入って、予約開始になっている事に気付き、既に予約終了だったので、非常に残念でした★いつも購入させて頂いてるのが、違うショップで予約しました★
注文日：2016/09/08

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