ご連絡ありがとうございます。アットマークジュエリーです。 この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。 電波の受信障害につきましてご案内させて頂きます。 お手数をお掛け致しますがご確認くださいませ。 始めに、通常の時計としての機能が正常であるかをご確認くださいませ。 手動での時刻設定などに問題がない時は、 送信所の方向(東日本では福島県の方向、西日本では佐賀県の方向)に近い 窓際に電波時計を置いて、 強制受信(リセット)を押してから20分以上そのままにします。 受信中はボタンに触れないでください。 電波時計を置く向きでも、受信のしやすさに影響します。 取扱説明書に記載されたように向きを合わせていただけますでしょうか。 鉄筋の建物内は電波が弱く受信は困難です。 窓際でもサッシのすぐそば等、金属のそばには電波時計を置かないようにしてくださいませ。その他に朝夕の時間帯、雨天時も受信し難い場合がございます。 受信しなかった場合は、標準電波の送信情報を確認してください。 停波中の時は受信できません。 (WEB上で送信情報がご確認いただけます) 受信しない場合、さらに2～3日そのまま置いて、1度も受信しないかを確認します。この間に1度でも受信すれば、時刻は1秒以内に合っているはずです。 (正常ですのでそのままご利用ください) まったく受信しない場合は、屋外に1日以上置いて受信を確認します。 受信した場合、屋内の受信環境が良くないということになります。 この場合、屋内で受信できる場所を探していただけますでしょうか。 ご面倒をお掛けいたしますが宜しくお願い致します。 ※通常は、電池をセットするだけで直ちに受信開始する便利な商品です。 (電池の容量もご確認くださいませ) ご不明な点がございましたら、保証書内に記載がございますリズムサービスでも ご確認いただけます。 どうぞ宜しくお願い致します。

いつもありがとうございます。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 せっかくの楽しいお買い物を台無しにしてしまいました事 深くお詫び申し上げます。 梱包資材、配送方法も含めて、今後ご迷惑をおかけしませんよう 見直し、改めて参ります。 次回はお役に立てますよう、精一杯努力いたしますので どうかまた、お越し頂けますと幸いです。 ありがとうございました。