ご連絡ありがとうございます。アットマークジュエリーです。 この度はご心配をおかけして申し訳ございません。 心からお詫び申し上げます。 楽しみにお待ち頂きましたのに、大変失礼いたしました。 確認メールでございますが、恐れ入ります、 ご登録頂いておりますアドレスに、ご注文頂きました翌日、 当店より、発送日等のご案内をお送りさせて頂いております。 今一度ご確認いただけますと幸いです。 今回の商品につきましては、 メディアで取り上げられ、一気に注文が殺到致しました為、 通常の出荷日での処理が困難となりました。 お待たせしてご迷惑をおかけして申し訳ございません。 無事お届けできましたようでホッと致しました。 次回はもっとお役に立てます様に努力致します。 またのお越しをお待ち申し上げます。

ご連絡ありがとうございます。アットマークジュエリーです。 ご心配をおかけして申し訳ございません。 恐れ入ります、ご予約頂いております商品ですが、 ページでもご案内させて頂いております通り、 来月 8/21発売 となりまして、商品内にシリアルが封入されております。 念のため、シリアル受付期間は 【1次受付 2024/8/20(火) 12:00 ～ 8/25(日) 23:59】 【2次受付 2024/9/12(木) 18:00 ～ 9/23(月祝) 23:59】 来月より受付となりますのでご安心くださいませ。 他の商品のご予約も確認致しましたが、こちらの商品のみでございましたので 今一度ご確認いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。

いつもありがとうございます。アットマークジュエリーです。 この度はお役に立てず申し訳ございません。 今回は、お客様ご登録ご住所の不備がございましたようで 配送業者より当店に返送されてしまいました。 申し訳ございません、 当店でのご登録不備の場合は、もちろん当店で責任をもって 再送のお手配をさせていただいておりますが お客様のご登録不備による転送及び再送の場合は、 ご注文時にもご了承いただいております通り、再送料が発生してしまいます。 何卒ご理解ご了承いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。 次回はもっとお役に立てますように努力いたします。 またのご利用をお待ちしております。

ご連絡ありがとうございます。アットマークジュエリー この度はお役に立てず申し訳ございません。 ご購入頂きました昨年9月の際には交換でお手配させて頂きましたが 今回につきましては、 ご使用いただいておりますお客様の環境も、またご使用方法も 個人差がございますので 申し訳ございませんが、メーカーのカスタマーにご相談くださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。 次回はもっとお役に立てますように努力いたします。 またのご利用をお待ちしております。

ご連絡ありがとうございます。アットマークジュエリーです。 この度は大変申し訳ございませんでした。 楽しみにお待ち頂きましたのに、さぞかしがっかりされた事と思います。 本当に失礼いたしました。心からお詫び申し上げます。 以前は、特典につきましては別便でのお届けを行っておりましたが、 毎回、お客様より、同梱のご希望を多数頂いておりましたので 近年は主にこのような形にご変更させて頂いております。 お役に立てず申し訳ございません。 もちろん、破損のございました際は、新しい物と交換でお手配させて 頂いておりますのでご安心くださいませ。 ご希望の場合は、下記にご返信いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。 ajewelry@atmmusic.com 次回はもっとお役に立てます様に努力致します。 またのお越しをお待ち申し上げます。