この度は温かいレビューをいただきまして、誠にありがとうございます！ 特典が無事にお手元に届き、綺麗な状態で受け取っていただけたとのこと、 大変嬉しく思います。 商品の梱包や配送にも細心の注意を払っておりますので、 こうしたお声を頂けるのは、スタッフ一同の励みになります。 今後ともご期待に添えるよう、誠心誠意努めてまいりますので、 引き続きよろしくお願いいたします！ またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、紙製の特典に折れ目が付いていたとのことで、 ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。 楽しみにお待ち頂いておりましたのに大変失礼いたしました。 折れ防止のクリアファイルが特典のサイズに見合わなかったことや、 水濡れ対策が不十分だったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回は、出荷当日に想定外の大きさの特典が入りましたため 資材の万全な対策を講じることができずスタッフ一同残念でなりません。 リピーター様方にも心苦しい気持ちでいっぱいでございます。 できる限りの対策を講じ出荷いたしましたがお役に立てず申し訳ございません。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、 今後は梱包方法や保護資材の見直しを徹底し、 商品の状態をより良好に保てる工夫を行ってまいります。 大切な特典を楽しんでいただけるべきところ、 このような状況となり心苦しい限りですが、次回ご利用いただいた際には ご満足いただけるお届けを目指して参ります。 今回の特典の交換につきましては、別途下記にメールを頂けますと ご対応可能でございますのでよろしくお願いいたします。 ajewelry@atmmusic.com この度いただきましたお声がけ、真心より感謝申し上げます。 今後ともお気づきの点などございましたら、どうぞ遠慮なくお知らせください。 次回はもっとお役に立てますように努力いたします。 またのご利用をお待ちしております。

このたびはご注文いただき、誠にありがとうございます。 また、商品がお手元に届くまでにご不安な思いをさせてしまい 申し訳ございません。 商品の発送に関するご連絡や状況については、今後より一層スムーズに お伝えできるよう努めてまいります。 お客様のご安心を第一に考え、サービス向上に励んでまいりますので、 また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 ご不明点やお気づきの点がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。