この度は商品がお客様のお望み通りのタイミングでお届けできず、 誠に申し訳ございません。 配達につきましては、発売日に合わせた出荷を心がけておりますが、 お住まいの地域や配送業者の都合により到着が前後してしまう場合がございます。 ※サイトやメールでも以前よりご案内させて頂いておりますが、 配送業者の都合により、四国中国地方へのお届けは中一日頂いております。 楽しみにお待ち頂きましたのに、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 今後も迅速かつ適切なお届けを目指して改善に努めてまいりますので、 これに懲りずまたのご利用をいただけますと幸いです。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 次回はもっとお役に立てます様に努力致します。 またのお越しをお待ち申し上げます。

この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、商品が楽しみにされていた状態でお届けできず、 大変申し訳ございません。 特に特典のポスターが破損してしまったとのことで、 大変なご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 楽しみにされていた推しの作品を楽しめなくなってしまったお気持ちは、 痛感しております。 また、梱包についてのご指摘をいただき、誠にありがとうございます。 他のレビューにもあるとのことで、私どもの対応に改善すべき点がございますこと、 深く反省しております。 今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、 ポスターや紙類の特典の扱いにおいて、梱包方法や保護材の使用を見直し、 より確実で丁寧な配送体制を整えるよう努めさせていただきます。 他のショップ様の事例についても研究し、梱包のさらなる向上を目指します。 お客様が二度とこのような気持ちになられないよう、一層の努力を重ねてまいります。 この度は大切な商品に関してご期待を裏切る結果となりましたことを 改めてお詫び申し上げます。 ご丁寧なレビューをお寄せいただき、ありがとうございました。 本日、新しい特典をお手配させて頂きました。 明日にもお届けできるかと思います。 次回はもっとお役に立てます様に努力致します。 またのお越しをお待ち申し上げます。