ご相談した所、とても親身になって頂きました 素敵なバッグで母の日をお祝いできました事に感謝です ありがとうございました

以前に自分用のがま口を購入しており、二度目の購入です。品物がとても良く、軽井沢の工房へもお邪魔させてもらいました。商品,レザーへの愛情を感じ、とても気に入っているショップです。 注文の際、配達指定を入れ忘れてしまい問い合わせたところ、丁寧な対応をしていただきました。また何かの記念の際はこちらでと思っています。

お早い発送をしていただきました。 青い箱に入っており、気に入りました(*^^*) ラッピング希望をしたのですが、商品のバーコードが書かれてるシールが直に、商品の箱に直に貼られてたのが残念でした。 よく見ないと気にならない程度ですが、剥がした後がケバケバしてしまいました…。 渡すための紙袋が入ってるといいと思いました。 紙袋が有料ならオプションで欲しいです。

毎回発送が早くてびっくりします。早くても、丁寧に梱包されていて、大切に商品を届けてくれているので、プレゼントも欲しい商品と在庫があるタイミングが合えば…なのですが、毎回在庫がなくまだギフトには使えていないです。

初めて利用していましたが、とても良かったです！

注文から素早く送ってくださり、ありがとうございます。梱包も丁寧で、安心して購入できました。

迅速な対応で梱包もしっかりしていて良かったです。

永年のファンです。 定価も相当上がってしまいましたが、長く使えるので愛着湧きます。 手の届きやすい普段使いのシリーズを希望します。

高額商品にもかかわらず梱包が非常に残念でした。輸送用の箱にビニール袋にも入れずに土屋鞄の保護袋(これも商品と同じ価値)に入ったバッグをそのまま先に入れて、空いたスペースを空気入りの緩衝材シート2枚で押さえた状態で届き唖然。シートが足りない為か、揺らすと中で商品がカサカサと動いてました。届いた時は雨が強く降っていて箱も濡れた状態。商品に問題はありませんでしたが、熱く語っている土屋鞄製造所さんとしては如何なものか。本店に問い合わせると今回は倉庫から直送だった為で、ショップから発送の場合は梱包はきちんとしているとの事。意味不明なんですけど…。商品が素晴らしいだけに、この件がなければ星5つでした。

発送も早く、梱包もとても丁寧でした。大切に届けていただきありがとうございました。末永く大切に使わせていただきます。

配送までの早い対応感謝してます。 マイナイ1なのは、カバンが入っていた袋が化繊だった為か 取り出す時にピリピリっと物凄い静電気が起きました。 もし可能でしたらネル生地のような帯電しにくい生地を使っていただけたら‼︎ と希望します。

利用されている革の性質についてお問い合わせさせていただきました。 担当者様ご自身の体験談など踏まえて、ご丁寧に回答いただき、通販だけれど人とお話しているな、という感覚を覚え、大変嬉しく思いました。 また利用したいと考えております。

段ボールをあけて、化粧箱あると思ったら布袋だけだったのが少しショックでした。

とても丁寧に梱包して頂きました ありがとうございます

迅速な対応で気持ちの良い対応でした。またよろしくお願いします！

対応、梱包、発送と大変満足しています。ありがとうございました。

購入から商品の到着までスムーズでした。 商品の在庫が少なくなったタイミングで大幅に値上げをされていて、かなり不信感を感じましたが、まぁ他に類似商品がなかったので仕方なく購入しました。

梱包も丁寧で商品がすぐに届きました。ありがとうございました。

欲しいと思える商品がたくさんあって迷ってしまいます 丁寧に梱包され 出荷も早くて良いお店でした

とても迅速に届けていただき良かったです。また利用させていただきます。

いつも丁寧なご対応をいただきありがとうございます。子供達のランドセルでお世話になって、そのまま大人用のお財布や鞄を愛用させていただいています。これからもよろしくお願いいたします。

材質が気に入っています。 お手頃の値段でした。

大切に使います。ありがとうございました。

注文から配送まで早く特に不満なことはありません。

発送も早く、メールも丁寧でした。 ラッピングについても詳しく記載していただけてありがたかったです。

迅速な対応に感謝します。 丁寧な梱包で嬉しかったです

いつも対応が早くありがとうございます。また利用させて頂きます。

以前、お財布やカードフォルダーも購入しましたが、どれも高級感があり、使いやすい物でした。革職人さんのこだわりがある物ばかりでした。

改めて素晴らしい技術だと感じました。ありがとうございました。